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programme TV mis en pause et qui s'arrete a la fin automatiquement
- Abonne-16X8611E
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Si je mets en pause une émission regardée en directe (film, serie ...) pendant 5 minutes, la transmission se coupe à la fin de l'émission et je loupe les 5 dernière minutes. Il... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Cela concerne-t-il toutes les chaînes ? Lire la suite -
Impossible de visualiser la série Palm Royale
- Frédéric13180820
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Bonjour. J'ai tenté de regarder la série Palm Royale d'Apple+ or je n'arrive qu'à obtenir que le son accompagné d'un magnifique écran noir. Ce phénomène se reproduit aussi... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour Maud, Les épisodes de cette série fonctionnent correctement de mon côté. Pourriez-vous me préciser ce qu'il se passe exactement lorsque vous tentez de les visionner et... Lire la suite -
Image figée sur Mycanal a la demande
- louison89
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Bonjour cher amies Problème avec Mycanal part le décodeur G9 l'image ce fige ,malgré un réset électrique du décodeur . DEBIT INSUFISANT voir les 2 photos ci jointe et test de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir louison89, Merci pour votre retour. Aviez-vous appliqué les conseils de la FAQ que j'avais partagée ? Lire la suite -
images fixes window11
- jean-louis3430319
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image fixe sous windows11 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Ce souci est abordé sur d'autres fils de discussion. En attendant la résolution du souci, avez-vous tenté de passer par un navigateur tel que Google Chrome ? Lire la suite -
replay non accessible et bug des chaines
- alain.houzet
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Bonjour, Le menu, replay, vidéo à la demande, le programme des chaines et la présentation de l'émission sur la chaine sont devenus inaccessibles du jour au lendemain. L'écran... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir bserge19 , Quel appareil utilisez-vous ? Merci Lire la suite -
Problème audio épisode 9 Masters of the air
- Bonnet49950078
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Bonjour. J'ai voulu regarder l'épisode 9 de Masters of the air et j'ai des coupures son d'environ 30 secondes toutes les 5 minutes, le programme est donc irregardable... Que... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous remercie pour votre retour et la confirmation de la résolution. Nous fermons donc l'incident. Excellente semaine à vous. Lire la suite -
Blocage wifi dans un camping
- jean luc36723167
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Je ne peux plus accéder à mes chaînes CANAL + car ça me dit que je dois me connecter au wifi. Or, je suis dans un camping donc je n'ai jamais mis de wifi et ça fonctionnait très... Lire la suite- renaudin
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Bonjour, Si vous êtes en réception satellite, faites une réinstallation du décodeur via menu puis réglage Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion firestick
- Abonne-43433H3
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Bonjour, J'ai acheté le fire stick d'amazon et installé l'app mycanal. Je lance l'app. On me demande de saisir, sur mon téléphone, un code de validation qui apparait sur... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion fire stick
- Abonne-43433H3
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Bonjour, J'ai acheté le fire stick d'amazon et installé l'app mycanal. Je lance l'app. On me demande de saisir, sur mon téléphone, un code de validation qui apparait sur... Lire la suite -
Vidéos illisibles application canal sur tv
- tigiu2003
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Bonjour j'ai installé l'application Canal plus sur ma TV Edenwood, le direct fonctionne mais récemment certaines vidéos de séries ne se lancent pas, impossible de les lire Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Sandra, Avez-vous la possibilité de désinstaller et réinstaller myCANAL ? Si le souci persiste, pouvez-vous nous faire suivre les références de votre équipement ainsi... Lire la suite
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