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Connexion mini decodeur.
- Lolo06061960
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mon décodeur principal ne fonctionne que par Ethernet n' ayant pas d'installation satellite , j'essai de connecter mon mini décodeur sur un second écran , que dois je faire pour... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lolo, Pour utiliser le Mini Décodeur CANAL+, votre décodeur principal doit impérativement être relié au satellite. Vous ne pourrez donc le faire fonctionner avec votre... Lire la suite -
Pb lors de la réinstallation du decodeur
- 1chris70
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Je suis sur la page connection internet avec le fond rouge sur passer a l etape suivante ma telecommande clignotte mais ne veux pas faire ok Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous passer la télécommande en Infrarouge et me dire si l'anomalie persiste ? Décodeur allumé, faire un appui simultané et prolongé sur les touches "Mute"... Lire la suite -
installation c+ sur nlle box
- JEAN-JACQUES42107645
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la nlle box free ne reconnait pas mon nom ou mon no de tel pour l'installation de c+ Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide. Nos Conseillers Clientèle sont à votre disposition pour vous accompagner. Vous pouvez... Lire la suite -
J'ai reçu un nouveau décodeur hier soir, il ne transmet aucun signal à la TV
- opale25
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Bonjour, J'ai reçu hier le nouveau décodeur . Il a fonctionné toute la soirée et ce matin à la mise en route il ne transmet aucun signal à la TV. Merci de me répondre. Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Si le dysfonctionnement persiste, pouvez-vous débrancher et rebrancher la prise hdmi reliant votre décodeur à votre TV et effectuer un reset électrique de votre... Lire la suite -
plus d'accès à mes enregistrements suite à un appairage de la télécommande nouveau décodeur 4K
- goluke
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Suite à un appairage de la télécommande (piles HS) impossibilité d'accéder à mes enregistrements. Il me demande de formater mon disque dur (donc perte de mes enregistrements)... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour goluke, Un formatage n'est pas nécessaire dans le cadre d'un appairage. Vous avez certainement dû amorcer une réinstallation complète de votre Décodeur CANAL+. ... Lire la suite -
Problème recption TNT après couplage satellite
- Dominique50649560
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Ayant un seul câble de réception j'ai mis un coupleur en entrée et découpleur en sortie. Quand le décodeur canal+ est éteint par le bouton arrière je reçois bien toute les... Lire la suite -
Réception de chaînes sur My Canal
- ericT3003
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Depuis plusieurs semaines, la réception de certaines chaînes est mauvaise sur My Canal (coupures incessantes : impossible de suivre les émissions). Etonnamment, seules les... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Eric, Vous indiquez rencontrer ce souci sur myCANAL, pouvez-vous préciser l'équipement de façon plus détaillée ? Quelles solutions avez-vous tentées pour résoudre le... Lire la suite -
Problème de chargement mycanal sur TV METZ
- jeffy
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bonjour, je viens d'acheter un téléviseur METZ et je voulais installer my canal (j'ai l'option 4 écrans) mais le téléviseur me "répond" " espace insuffisant pour installer... Lire la suite -
recherche de mise à jour sans trouver
- marieetjules
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matériel neuf .mise à jour en cours recherche de la mise à jour veuillez patienter… et rien ne se passe pendant plusieurs dizaines de minutes Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-861224F, Avez-vous la possibilité d'effectuer une réinstallation via les boutons situés en façade et nous tenir informés ? - éteignez le décodeur à l'aide du... Lire la suite -
Erreur code TV Samsung
- napoleon_4_du_perigord
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Bonjour Je me suis trompé d'un chiffre concernant le code de ma télévision pour avoir canal+ directement sur celle-ci. Impossible de modifier ce code dans "gestion de mon... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite dans ce cas à vous rapprocher de notre Service Clients qui aura accès à votre dossier personnel et qui pourra ainsi vous aider. Vous pouvez demander à... Lire la suite
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