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J'AI payé et toujours pas de images depuis plus de 3 jours alors que l'on m'a répondu que je devais attendre 48h
- laure affre
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Bonjour j'ai payé mon abonnement depuis jeudi 1er novembre hier j'ai appelé le service client et on m'a répondu qu'il fallait que j'attende aujourd'hui au plus tard la j'ai... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour, Rubrique nous contacter, envoyez leur une réclamation. Ici, vous ne faites que partager votre expérience avec les autres abonnés. Lire la suite -
Problème de droits d'accès
- Julien8324872
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Ma carte bancaire a périmé et j'ai perdu mes droits d'accès (au passage merci le mail de rappel jamais reçu). J'ai immédiattement rentré les coordonnées de ma nouvelle carte. Le... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous,@Julien : après avoir régularisé votre impayé, avez-vous bien réactivé votre abonnement depuis l'ESPACE CLIENT ? (Abonnement / Réactiver mon abonnement) Lire la suite -
Souci avec myCanal
- VANESSA26121584
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Bonjour ;)Je me connecte sur myCanal avec mes identifiants, et lorsque je veux regarder Canal +, il me dit que j'ai pas accès a la chaine...Une idée ?Merci d'avance :) Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Vanessa : Bonjour, avez-vous bien réactivé votre abonnement après avoir régularisé votre impayé depuis votre ESPACE CLIENT (rubrique "Abonnement", "Réactiver mon abonnement"... Lire la suite -
Ayant réglé un retard de payement il m'est impossible de réactualiser mes droits
- BKS Roland
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Je me suis réabonné à canal plus avec des options supplémentaires (Eurosport) j'avais un retard de payement qui a été réglé il y a une semaine. Il m'est impossible de... Lire la suite -
Acces impossible a Mycanal suite à un impayé
- damien1841677
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BonjourJ'ai vu des questions similaires, qui a chaque fois aboutissent à de gros mecontenantements.Je suis dan sle même cas.Ma situation :J'ai profité d'une offre vente privée... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Lorsque vous avez un impayé (suite expiration CB, solde insuffisant, etc.), nous vous invitons à le régulariser depuis votre ESPACE CLIENT.Une fois l'impayé... Lire la suite -
Mes chaînes ont disparu
- Frederic21134606
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suite à la perte de ma CB avec laquelle j’étais prélevée pour mon abonnement, j’ai toutes les chaînes qui ont disparu. J’ai donc modifié mes coordonnées de CB. Le premier... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Pouvez-vous vérifier que votre abonnement a bien été réactivé sur votre ESPACE CLIENT, en vous rendant dans la rubrique "Abonnement" > "Réactiver mon abonnement"... Lire la suite -
Accès uniquement aux chaînes en clair sur myCANAL ou message "s'abonner" : pour quelles raisons ?
- Equipe CANAL
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Le service myCANAL est accessible avec ou sans abonnement. Si vous n'êtes pas abonné, vous retrouvez les chaînes diffusées en clair : CANAL+ (en période de clair uniquement)... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-8IQ14763 Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous... Lire la suite -
régler un impayé en ligne
- Serge10196197
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bonjour,comment payer un impayé en ligne ?merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Mme Aouka Daoud,Toute la démarche pour vous indiquer comment régulariser un impayé est disponible sur notre FAQ. N'hésitez pas à la consulter. Lire la suite -
reglement du 12/09/2018
- nicrib
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je vous signale avoir reglé ce jour la somme de 69.80 E correspondant à mes abonnements non réglés, je vous signale que la banque m'a prelevé 34.90 e le 20/7/2018cordialementN... Lire la suite- 80s
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@neuffons bonjour Lisez mon message plus bas merci Cordialement ! Lire la suite -
impaye erronne
- Thierry26184345
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bonjour,abonne canal pc et tablette avc prelevement mensuel automatique,comme lors du mois precedent je n'ai plus acces aux services pour un motif errone d'impaye.j'avais du... Lire la suite- 80s
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@thierry26184345 bonsoir Attention ici vous ne vous adressez pas au service client mais canal assistance 1 forum d'entraide entre abonnés Pour cela vous devez contacter... Lire la suite
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