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Haute définition
- SèvPat62
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Pourquoi certaines chaînes de mon abonnement canal plus via mon opérateur internet SFR ne sont toujours pas en HD Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Car soit les chaînes n'existent pas en HD, ou n'envoient pas leur signal HD à Canal+. Soit leur accord de diffusion avec SFR ne concerne toujours pas ces chaînes... Lire la suite -
Qualité téléchargement mycanal
- Bsimone35
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Normal que la qualité vidéo des téléchargements soient en 360p? Dans les paramètres j'ai bien activé qualité maximale. Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Les téléchargements sont uniquement en SD sur myCanal. Lire la suite -
Commentaire F1
- Christian53535612
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Les commentaires F1 sont incompréhensibles et souvent les analyses inexactes. Lire la suite- Abonne-R33234M2
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Enfin un GP (Bakou) sans Montagny aux commentaires, on en a ras le bol de ses ricanements qui ne font rires que lui ou Febreau qui lui aussi devient insupportable surtout quand... Lire la suite -
MyCanal sur Apple TV 4K : qualité d'image dégradée
- Morgan33532812
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Bonjour, depuis quelques temps, la qualité d'image des chaînes via MyCanal sur mon Apple TV 4K première génération branchée en wifi est vraiment mauvaise, pixelisée, rien... Lire la suite- Morgan33532812
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Je me réponds à moi-même car j'ai "trouvé" la solution en testant de modifier tous les réglages dans l'appli un par un. Et quand j'ai désactivé la lecture automatique du live... Lire la suite -
Le son est audible mais je n'ai pas d'image...
- FB216
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Le son est audible mais je n'ai pas d'image... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel et mode de réception ? Lire la suite -
MyCanal devient flou constamment
- Martin01
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Bonjour, J'ai un souci depuis ce vendredi 1/07, toutes mes chaînes deviennent floues au bout de 2-3min, puis HD quelques minutes après, et le problème recommence. J'utilise le... Lire la suite- pierrickand
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Dans ce cas, contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
le film bac nord ne possède pas les dialogues alors qu'il y a les bruitage
- Louane59788331
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quand on regarde le film les dialogues ne sont pas audibles, il n'y a que les bruitages qui se distinguent et se font entendre Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel matériel ? Lire la suite -
Pas de son sur bein 1 depuis hier
- Patrick17785050
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Pas de son sur bein1 uniquement depuis 2 jours Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Patrick, Le souci est en cours d'investigation avec nos équipes en régie. (il semble uniquement toucher nos abonnés via SFR). Je vous remercie de votre patience et... Lire la suite -
Film disney sur canal. Pas de 4k ?
- Stéphanie22502567
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Les films disney et marvel ne sont jamais dispos en uhd sur canal : black widow, Shang shui, cruella... pourquoi ? Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Il est possible que le contrat avec Disney ne couvre pas la disponibilité en UHD 4k. Après, la plupart des films Disney n'existent pas en UHD-4K native en réalité... Lire la suite -
Micro coupure son et image ?
- CHRISTOPHE49969282
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Micro coupure son et image quelle que soit la chaine des fois le son est décalé de l image ? coupure de l image 1 a 2 seconde ce qui est franchement très désagréable ! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Christophe, Le souci ne semble pas généralisé. Avez-vous tenté une réinstallation partielle de votre décodeur dans un premier temps ? Menu > Paramètres >... Lire la suite
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