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Récupérer mes vod
- Abonne-93J6514U
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Bonjour je voudrais un petit conseil pour pouvoir récupérer mes VOD que j'ai acheté en étant chez Bouygues et vu que je quitte Bouygues pour aller chez Free voudrais savoir... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Les achats VOD sont répertoriés dans l'espace client : https://client.canalplus.com/compte/achats-vod Sinon, vous pouvez contacter un conseiller via le numéro non... Lire la suite -
Décalage sous-titres Pr Yamamoto part à la retraite
- Abonne-Z149197A
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J’ai loué Pr Yamamoto part à la retraite et il y a un tel décalage entre les sous-titres et la vidéo que c’est in-regardable. 4,99 euros perdus... Lire la suite -
J’ai payé deux fois un film que je ne peux visionner
- Salah54767473
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Tout est dans le titre j’ai payé Spiderman new generation, la première fois ça n’a pas fonctionné la deuxième fois non plus mais j’ai quand même eu deux relevés de 8 euros sur... Lire la suite -
vod : je ne peux pas regarder le film que j'ai loué Avatar
- Jean-Christophe55712368
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J'ai réglé par cb hier une location vod du film avatar 2: je ne peux pas regarder le film que j'ai loué Lire la suite -
Moitié des Episodes manquants saison 13 d’une famille formidable en VOD
- opsolys
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Bonjour j’ai acheté la saison 13 d’une famille formidable mais il manque la moitié des épisodes, la saison est composée de 3 épisodes, chacun en 2 parties mais il n’y a que la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Pierre, L'incident est toujours en cours. Je relance nos équipes. Lire la suite -
Avant première "Un si grand Soleil"
- progress
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Je constate Canal + avant première, la série "Un si grand Soleil", l'épisode de ce matin est le même que celui de vendredi ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour progress, Sur quel équipement faites-vous ce constat ? Lire la suite -
Lier mon compte VOD de la box SFR avec mon compte Canal
- Abonne-66W24V57
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Jai acheté un film sur canal VOD sur ma box SFR mais je ne peux pas le retrouver dans mon compte Canal même s’il y’a VOD. Comment puis-je les lier? Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, La consommation n'est pas "Cross Device" (pas utilisable d'un équipement SFR à un autre). Le contenu CANAL VOD vous a été facturé par SFR. Il n'est donc pas disponible... Lire la suite -
Bloquage VOD
- Guibs40
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Bonjour, j'aimerais bloquer l'accès aux achats de films VOD pour que ma fille ne puisse plus acheter des films. Il n'y a pas de code pour cela en passant par le décodeur... Lire la suite- maxence2406894
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n° abonné : ******* Bonjour, bon courage pour faire bloquer et ne comptez pas être remboursé. Ma fille de 9 ans a acheté un film hier, je m'en suis aperçu 10 mn plus tard tout... Lire la suite -
Canal vod - commande non dispo malgré paiement
- Abonne-IR454089
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Bonjour, Je viens de payer pour acheter une saison de série et, après paiement confirmé, j'obtiens le message en pièce jointe et les vidéos ne sont pas disponibles. J'ai déjà... Lire la suite- Abonne-IR454089
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Bonjour, Ok, merci ! Lire la suite -
impossibilité de voir le film que j'ai loué
- Abonne-014514DM
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Bonjour, Je viens de louer un film : les Gardiens de la Galaxie. Je n'arrive pas à le regarder. Le film ne démarre pas. J'aimerais être remboursé. En vous remerciant, Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-37K66M35, Sur quel équipement tentez-vous de le visionner ? Quel est le message d'erreur ? Lire la suite
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