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myCANAL/décodeurs : message d'erreur "nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés"
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés" lors de la connexion au site ou à l'application. Le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le souci est désormais résolu. Nous vous remercions pour votre patience. Pour tout autre souci (message d'erreur différent, symptômes différents), nous vous invitons à... Lire la suite -
Mac, PC, TV connectées : message d'erreur OPES 409
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur OPES 409 lors de l'accès à vos programmes en direct ou à la demande. Nos équipes de développement... Lire la suite- Abonne-254UG748
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Il est grand temps pour canaille moins. de virer les baltringues chargés de gérer la satisfaction de leurs abonnés. Un peu trop de champagne peut-être pour arrosé votre... Lire la suite -
accès aux chaînes via free sur mac
- Abonne-S155644U
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J'essaie de me connecter sur mes chaînes et j'ai un refus pas compris dans votre abonnement. Sur Mac via free. Lire la suite- lilas56
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Pas de connexion avec My Canal...Combien de temps cela va-t-il durer?Vous pourriez nous en informer. Cdlt. Lire la suite -
interface my canal a changé sur mon mac
- Claire41214003
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l interface de my canal a changé sur mon mac depuis hier, tout apparait listé en colonnes .....plus aucune visibilité avec les images des émissions, films ou séries à regarder Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un incident sur Mac/Safari était en cours de résolution au moment de votre message. Il est probablement résolu depuis mardi. N'hésitez pas à me tenir informé dans le... Lire la suite -
Affichage du site my canal sur Mac
- Abonne-484T946J
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Affichage du site comme si c'étais un site de 1999, avec aucune possibilité de faire quoi que ce soit. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Un incident sur Mac/Safari était en cours de résolution au moment de votre message. Il est probablement résolu depuis mardi. N'hésitez pas à me tenir informé dans le... Lire la suite -
En direct: je ne reçois plus les chaines de mon abonnement
- IRENE50165592
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Lorsque je clique sur "En direct", je n'ai que 3 chaines: Canal+; Canal+ sport et C8. Aucune des chaines de mon abonnement n'apparaissent... Lire la suite -
Son mais pas l'image
- Antony9047843
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Je suis abonné à Canal+ pour une seule chaîne, le golf. Je regarde le plus souvent depuis mon Macbook Air avec Sonoma 14.5 parfois depuis mon Imac. Depuis quelques... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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De notre côté, nous n'avons pas effectué d'actions. Peut-être avez-vous effectué une mise à jour (ou votre système l'a effectuée en tâche de fond). Lire la suite -
Plantage systématique MyCanal sous Mac OS Sierra
- eozanne
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Depuis quelques semaines, au lancement de l'appli MyCanal (sur mon IMAc eau bien mon Macbook !) plantage systématique; suite au message erreur clique sur relancer et ca marche Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour eozanne, Je vous remercie pour votre retour. Je fais suivre à nos équipes de développement dans ce cas. Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
replay systématiquement en VO sur TV LG Oled
- Abonne-7X34448C
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Les mêmes replay sur le Mac connecté en WI fI puis castés sur la TV restent en français Merci pour l'aide Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, De quels replays s'agit-il exactement ? Parvenez-vous à changer la langue depuis votre Mac ? Lire la suite -
Impossible d'afficher l'image lors du visionage d'un contenu sur canal + (mac safari)
- Abonne-76I8815
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Bonjour, depuis l'installation de ma station d'acceuil et de mon écran externe je n'arrive plus à visioner les contenus sur canal +. La video se lance car le son fonctionne mais... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller et réinstaller myCANAL. Tenez-moi informé ensuite. Lire la suite
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