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MyCanal inutilisable à cause de la publicité
- VP7518
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Je souhaite regarder une série sur MyCanal, en l'occurrence Thé good wife, j'arrive sur le menu de la série et là je ne peux même pas choisir la saison que 6 publicités se... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Atnhony, Je vous remercie pour votre retour (et pour avoir suivi mes indications). Dans ce cas, puisque le souci ne semble pas global et que ces premières actions sont... Lire la suite -
Chaine de la TV
- STEPHANE54523201
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Bonjour, depuis quelques jours je n'aiplus accès a la TV avec l appli mycanal sur mon iPhone Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Toutes les chaînes sont impactées ou uniquement les Eurosport ? Est-ce qu'un message d'erreur apparait sur les chaînes... Lire la suite -
La chaîne canal plus n’est pas disponible en live sur iphone
- rom1v
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Sur iPhone je n’ai plus accès à canal plus en live alors que toutes les autres chaînes fonctionnent normalement y compris les autres chaînes canal Je n’ai pas le problème sur... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-P375192Y Si vous payez par CB, avez vous déclaré le changement sur l'espace client ? Si oui, essayez une réactivation des droits sur l'espace client page matériel... Lire la suite -
Je viens d’acheter un film que je souhaite voir maintenant sur mon iPad. Comment puis-je accéder au film?
- Sonia59693080
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Je viens d’acheter un film que je souhaite voir maintenant sur mon iPad. Comment puis-je accéder au film? Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous installez l'application myCanal, vous vous connectez à votre compte, puis vous retrouverez le film dans la rubrique en plus (3 petits points) > mes vidéos >... Lire la suite -
Accès à la chaîne Canal + depuis l’application mycanal sur ipad
- zorronardo
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Je n’ai pas d’accès à la chaîne Canal + ni canal + UHD depuis mon iPad avec l’application mycanal Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Désactivez votre VPN et attendez 8h que ce soit débloqué. Lire la suite -
Impossible de rentrer sur l’application m’y canal, l’ecran est noir et rien ne se passe depuis un bon moment
- Brulet
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Impossible de rentrer my canal sur iPad ,l’ecran est noir et impossible d’avoir autre chose que du noir Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Laurent, Le fil de discussion sur lequel vous échangez traite plutôt de soucis concernant les équipements iOS. Pour améliorer les chances qu'un abonné vous réponde sur... Lire la suite -
iOS: message d'erreur au lancement d'un programme
- VANESSA42615816
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Bonjour, depuis quelques jours un message d'erreur apparaît lors du visionnage de séries,emissions...quelconques. Je paye un abonnement pour rien finalement puisque je ne peux... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Vanessa : bonjour, si vous êtes sur Mac, vérifiez que votre Mac est bien à jour de la dernière version MacOS disponible. N'hésitez pas également à tester via un autre... Lire la suite -
Direct sur mycanal
- NICOLAS57304705
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Bonjour j’ai mycanal sur un iPad à jour 15.5 et depuis quelques jours je n’ai plus l’onglet pour accéder au programme en direct. J’ai désinstallé l’appli redémarrer l’iPad et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour mcintu, Merci beaucoup pour votre retour dans ce cas. Je fais suivre vos observations à nos équipes. Je vous souhaite un excellent weekend. Lire la suite -
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-B654559L, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Interruption lors visionnage film sur mycanal
- MELANIE20899914
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Lors du visionnage d'un film, il s'interrompt brutalement pour laisser place à un écran noir. Et l'écran revient sur l'écran des services de Free.... Ce problème n'a lieu que... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Mélanie, Je comprends que vous passez par une box Free, de quel modèle s'agit-il ? Avez-vous effectué un reboot complet de votre box ? Le souci se produit-il également... Lire la suite
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