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Image saccadées, figées Android TV box
- SEBASTIEN44634496
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Problème recurrent depuis pres de 2 ans. Image saccadées, figées (live/replay) sur Android TV box gérant la 4K@60fps. Dernière version dont l'installation est OBLIGATOIRE... Lire la suite- SEBASTIEN44634496
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J'ai déjà précisé que l'app fonctionne avec des versions précédences. Une orientation délibérée de mac anal à ne pas vouloir résoudre le problème. Je me désabonne définitivement... Lire la suite -
Téléviseurs LG : mauvaise qualité des images
- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Plusieurs sujets ont été créés concernant un problème de qualité d’image sur les téléviseurs LG. Nous avons décidé d'ouvrir ce fil de discussion afin de centraliser... Lire la suite- Abonne-3L33Q161
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Bonjour, je rencontre un PB pour visionner la saison 2 de Hippocrate. L épisode 1 se fige toutes les 10 sec, écran noir, jauge rouge de chargement et reprend. Aucun problème... Lire la suite -
Image gelée en streaming
- Abonne-656HC45
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Bonjour , Recemment abonné , je vous contacte pour signaler mon insatisfaction du service de streaming. La plus part des films sur le catalogue se voient interrompus... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour à tous, Afin de centraliser toutes les remontées concernant la qualité des images sur les téléviseurs LG, un fil de discussion vient d'être ouvert dans ce sens. Nos... Lire la suite -
Troubles sur My Canal
- Abonne-7718E86U
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Avec l'appli MyCanal, l'image se trouble plusieurs fois par minute dès que je regarde la Ligue des Champions, un match du PSG ou la F1 . . . Quel est le problème et comment le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-7718E86U, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Comment est-il raccordé à internet ? Lire la suite -
Chaine dispo sur certains appareils et d'autres non
- Abonne-7Y71525D
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Bonjour, Je regarde canal via MyCanal sur mes différents appareils (TV connectés, iPad, téléphone, ordinateur) et selon les appareils certaines chaines ne sont pas disponibles... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Les chaînes UHD ne sont disponibles que sur les équipements compatibles https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal Lire la suite -
Problème de son sur certains films
- naonedyvan
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Sur au moins deux films je n'ai pas de son en les visionnant sur mycanal sur mon téléviseur équipé d'un chromecast Google. J'ai testé sur mon pc, aucun soucis, donc que faire ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour naonedyvan, Pourriez-vous préciser le nom des films pour que nous puissions tester de notre côté ? Lire la suite -
l' image de toutes les chaines sont bonnes sauf celles de canal
- reglisse
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la chaine sue canal saute a tout moment Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur quel mode de réception ? Si satellite avez-vous le même problème sur la chaîne Événement Sport UHD ou les chaînes France 3 Caen/Nantes/Orléans/Nice? (Elles... Lire la suite -
Pas de son saison 1 Your Honor
- Vintage61
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Pas le son quand je regarde Your Honor saison 1 Lire la suite- Abonne-020206MV
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Reproduit sur chromecast avec Google TV sur la dernière version de l’appli myCANAL. Toute la saison 2 est concernée.1 J’ai dû forcer le passage en stéréo pour avoir du son... Lire la suite -
Coupure des directs live après quelques minutes
- Abonne-6FE98312
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Après quelques minutes de visionnage les chaînes bein en direct coupe comme si ça chargé ? Puis écran noir. Après réouverture ça re fonctionne et recoupe….application my canal... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Que vous indique ce test de connexion https://test.canal... Lire la suite
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