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L’app My Canal ne fonctionne plus après la dernière MàJ sur Apple iPhone 6.
- François14710891
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L’app My Canal ne fonctionne plus après la dernière MàJ sur Apple iPhone 6. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Si vous rencontrez un problème d'écran blanc lors de l'ouverture de l'appli myCANAL et que vous êtes sous iOS 12.5.5, sachez que nos développeurs travaillent... Lire la suite -
Problème my canal et iPad Air
- Tontonval
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Bonjour, depuis la mise à jour je n arrive plus à démarrer my canal sur mon iPad Air iOS 12.5.5 dès que je clique sur l appli un écran blanc apparaît et je reviens sur la page... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à toutes et tous, Comme certain(e)s d'entre vous ont indiqué ce matin sur ce fil, la mise à jour (5.6.2) que nous vous annoncions en début de semaine est désormais en... Lire la suite -
Problème avec les replay avec l’application sur iPhone et iPad
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Bonjour, depuis quelques semaines je ne peux plus voir les replay sur l application my canal depuis mon iPhone et mon iPad… voir photo…. Merci d avance pour vos réponses . Lire la suite- christian1348920
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Bonjour pas de son sur IPad pour les replays. ??? Merci Lire la suite -
Appli qui coupe sans arrêt sur ipad
- Jessie42574910
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L'application my canal sur mon iPad se coupe systématiquement au bout de quelques minutes. J'ai essayé de me déconnecter/reconnecter, de désinstaller puis réinstaller, de vider... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Diego, Ce défaut est actuellement en cours d'investigation. Un correctif provisoire a été mis en place et vous ne devriez plus être touché par ce souci. Je vous... Lire la suite -
Impossible de lire le film loué, j'exige un remboursement
- Chloé54899785
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Film loué et payement effectué puis message d'erreur lorsque je souhaite lire le film, essaie sur différents supports ! J'exige un remboursement rapide Lire la suite- pierrickand
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@Rémy13968640 Avez-vous un débit internet suffisant pour du streaming ? Quel débit avez vous exactement ? Sur quel matériel ?. Lire la suite -
Cafeyn impossible de me connecter
- DIDIER1942530
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Depuis ma tablette Apple IPAD, je n'arrive pas à me connecter à l'application Cafeyn avec mes codes Canal+ . J'ai un message d'erreur : 'you don't have permission to access... Lire la suite- JEROME45183562
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Problème réglé , merci Remy Lire la suite -
Error.code.manifest parsing error sur mon ipad
- Jean-Paul47402060
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Message error.code.manifestparsingerror sur mon iPad Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jean Paul, Si vous tentez d'accéder à myCANAL via le navigateur de votre iPad, ce n'est malheureusement pas possible. Je vous invite donc à installer l'appli myCANAL. Lire la suite -
Comentari retardar sur món ipad
- Sabrina54641134
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Bonjour, je souhaite regarder sur mon iPad pro et a chaque fois voila ce que j’ai. Photo ci dessous. Pouvez vous m’aider svp? Lire la suite- pierrickand
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@Sabrina54641134 N'utilisez pas le site internet depuis Safari mais l'application myCanal depuis l'App Store. Le site internet n'est compatible que pour une utilisation que... Lire la suite -
Film loué qui ne démarre pas, résidence à l’étranger en cause ? Rien dans les CGU
- Dominique54614092
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J’ai loué un film sur mon iPad, la lecture ne ne démarre pas, sans plus de précisions. Est-ce parce que je réside à l’étranger ? Si c’est le cas, je n’ai vu aucune explication... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour La zone géographique est mentionnée dans les CGV et non pas les CGU, à la définition de "territoire". https://bran-media.canalplus... Lire la suite -
Appli My canal fonction programmes
- G421051
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Bonsoir, Appli Mycanal (i-phone) fonction programme, dans ce soir, msg : erreur technique réessayer ultérieurement « , comment réparer ? Merci. Lire la suite
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