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Problème de payement relatif a l'achat d'un film
- Abonne-484G3C47
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Bonjour, J'ai voulu acheter le film "Le Loup de Wall Street", j'ai été débité, mais je n'ai pas reçu l'accès au visionnage de ce film. J'ai retenté l'expérience, mais j'ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Depuis quel type d'équipement avez-vous effectué cet achat ? Etes-vous en France Métropolitaine ? Vous trouverez les différentes méthodes pour contacter notre Service... Lire la suite -
pas de my canal en direct sur mon mac
- marccco
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plus d'accès de my canal sur mon mac depuis une semaine Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'aurais besoin de plus d'informations pour vous aider : Quel message d'erreur rencontrez-vous ?Quelle est votre version macOS ?Avez-vous fait un essai via votre... Lire la suite -
Bug accès paramètres mycanal app mobile
- Abonne-BH488184
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Hello :), Bonne app dans l'ensemble et fluide, Petit bug, impossible d'ouvrir les paramètres dans l'appli en cliquant sur l'icône du profil en haut à droite car l'application... Lire la suite- anto60400
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Ça me mais ça my canal+ Lire la suite -
MINI Décodeur Canal+ souvent en erreur
- neo30900
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Pourquoi doigt on redémarrer (mise hors tentions) le mini décodeur presque tout les jours -> Image qui saute (1s noir) plus ou moins régulièrement ou noir complet voir bloquée... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Un diagnostic personnalisé et pas à pas est nécessaire dans ce cas. Je vous invite donc à contacter un conseiller technique . Vous pouvez demander à être rappelé par un... Lire la suite -
J'ai l'abonnement avec canal+ foot mais je n'arrive pas a voir le match de la Champions League de ce soir le 09 avril
- Abonne-7278UR65
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J'ai l'abonnement avec canal+ foot mais je n'arrive pas a voir le match de la Champions League de ce soir le 09 avril Lire la suite- David53034956
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M. Olivier, je vous cite "Nous n'avons eu à déplorer aucun incident au cours du match opposant le PSG à Barcelone." C'est une blague ? Chaque match de ligue des champions ça... Lire la suite -
Vignettes portail replay canal
- scailph
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Bonjour, Certaines vignettes n’apparaissent plus sur le portail replay canal. Cela se fait de façon aléatoire. Matériel : Sfr box 8 Merci Lire la suite- Claude14831761
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j'ai le même probléme depuis deux semaines et rien n'est résolu malgré mes appels Lire la suite -
rejet "débit internet insuffisant" sur 1 programme
- sportif44
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Bonjour . sur le prog 8 , CANAL +à la demande ( connexion décodeur par Wifi ), depuis quelques jours rejet "débit internet insuffisant" au bout de 30 mns de lecture , alors... Lire la suite- francesco
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Débranchez votre box, attendez 30 secondes, rebranchez la, cela règle souvent ce genre de problèmes… Lire la suite -
mycanal erreur lecteur
- jc2502
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BONSOIR, depuis plusieurs minutes mycanal ne fonctionne plus. voila ce qui apparait : Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Il est important de prendre en compte les points suivants concernant les licences, qui diffèrent des connexions simultanées : Chaque périphérique utilisé nécessite... Lire la suite -
Chaîne non détectée surimi i décodeur
- ALAIN2992516
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Mon mini décodeur canal me marque chaîne non dètectèe depuis l'installation de la fibre il se connecte à mon décodeur principal les chaines s'affichent correctement quand je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Alain, Pouvez-vous effectuer une réinstallation du Mini Décodeur et me tenir informé ? Avant de procéder à cette manipulation, vérifiez d’abord qu’un redémarrage... Lire la suite -
Dépannage matériel
- Abonne-U357729B
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Bonjour depuis plusieurs mois, mon espace Mycanal ne fonctionne pas alors que je paie l'abonnement ! Je vous ai appelés plusieurs fois, vous avez réinitialiser la TV mais ca... Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Pour info. vous avez posté votre sujet sur un espace d'échange entre abonnés comme cela était indiqué en avertissement avant d'écrire votre message > https... Lire la suite
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