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4 nation, Springbon vs NZL
- MAEVA45798172
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Match incomplet, avance rapide du lecteur systématique et saut de plusieurs minutes. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Maeva, Ce défaut est dû au déménagement de notre régie (passage en IP). Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au + vite, vous ne devriez ainsi plus observer ce... Lire la suite -
Image s’accélère lors d’un replay sport
- bubugardanne
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Bonjour j’utilise un MacBook ou iPad j’ai le même problème lors du replay : régulièrement pendant le match l’image s’accélère et on se retrouve 10 s ou 1 mn plus loin... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Ce défaut est dû au déménagement de notre régie (passage en IP). Nos équipes sont mobilisées pour le résoudre au + vite, vous ne devriez ainsi plus observer ce... Lire la suite -
Matchs rugby en replay corrompus
- Abonne-Z126851G
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Les matchs du rugby championship en replay dans la rurbrique rugby subissent des "accélérages" dans la vidéo toutes les 5min. Ce n'est pas dû au playback mais le fichier vidéo... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le problème de saccades, freezes et retours arrière semble également toucher la Moto GP et le foot. Il s'agit d'un souci en régie qui ne pourra être résolu pour les... Lire la suite -
Mauvaise image sur my canal avec Chrome cast.par contre avec décidé 4k bouygues.image super be
- jeanpauloo
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Image sur my canal mauvaise avec Chrome cast.par contre avec décodeur 4K Bouygues l'image est superbe.ou est le problème ?canal ou Chrome cast Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jeanpauloo, La qualité 4K n'est pas disponible sur Chromecast malheureusement. En revanche, le 1080p (selon les contenus) est bien disponible. + d'informations Un... Lire la suite -
Saut d'image
- arnaud35638524
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Bonjour, depuis quelques jours, sur les replay, les vidéos sautent de plusieurs secondes en avant. Exemple grand prix moto GP cet après midi. Ca fait rater des séquences. Aussi... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Panda86300, Pour éviter la multiplications de sujets sur la même question, je vous renvoie vers cet autre sujet où vous échangez actuellement et je ferme celui-ci pour... Lire la suite -
Canalplus problème image Premier League
- Dipsos13
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Lors des matches de Premier League diffusés sur le chaîne Canal (4), l'image "freeze" toutes les 10s à 15s de manière furtive (1s ou 2s). J'ai l'impression que cela n'arrive que... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le problème de saccades, freezes et retours arrière semble également toucher la Moto GP et le rugby. Il s'agit d'un souci en régie qui ne pourra être résolu pour les... Lire la suite -
Diffusion live en 4k plus disponible via samsung smart tv ?
- oliso67
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Bonjour, Depuis la reprise des différents championnat de football je remarque que les match notamment ceux de premier league ne sont plus disponibles en diffusion 4k ? Par... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Ils ont des soucis avec la diffusion UHD depuis quelques semaines. Lire la suite -
pas de son en téléchargement drag race a partir épisode 6
- jacques06200
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pas de son en téléchargement de drag race dès l'épisode 6 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Jacques, Pouvez-vous nous indiquer l'équipement sur lequel vous faites ce constat ? Lire la suite -
Replay Championship Rugby
- Abonne-024931QR
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Bonjour, sur les deux replay du rugby championship de ce week-end (6 Aout 2022) il y a des sauts d’images de plusieurs secondes. Je suis revenu plusieurs fois en arrière et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le problème de saccades, freezes et retours arrière semble également toucher la Moto GP et le foot. Il s'agit d'un souci en régie qui ne pourra être résolu pour les... Lire la suite -
Qualité d'image pour la reprise de la Premier League
- Tonton_Cristobal
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Bonjour, Depuis la reprise de la PL, vendredi, sur au moins 3 matchs, il y a de légers sauts et blocages d'images plusieurs fois par minute et sur l'ensemble des matchs (... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Tonton_Cristobal, Le souci de captation était ma première piste en effet car nous avons reçu d'autres signalements à ce sujet, mais il touchait d'autres sports (Moto GP... Lire la suite
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