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Blocage sur l'écran mise à jour des données programmes, que faire ?
- Equipe CANAL
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Appuyez sur la touche OK de votre télécommande pour quitter cet écran et finaliser l'installation de votre décodeur. La mise à jour des données programmes se fera... Lire la suite- michelsansespace
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Apparemment ces decodeurs ne marchent pas. Pourtznt changé en mai dernier, il n’aura pas tenu 6 mois... lamentable Lire la suite -
Je suis bloqué à l'étape 1 "Recherche satellite", que faire ?
- Equipe CANAL
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Si l'écran ci-dessous apparaît suite à l'étape 1 " RECHERCHE DU SATELLITE", cela signifie que votre décodeur n'a pas trouvé de signal satellite ou que la qualité de ce signal... Lire la suite- Mabu70
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Je viens de changer de décodeur et recherche du satellite impossible : 3 x 25 min !!! Alors que cela fonctionnait avant. Service client non joignable après 20h à cause du covid... Lire la suite -
Qu'est-ce qu'un kit CPL ?
- Equipe CANAL
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Votre box Internet et votre décodeur sont éloignés et vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas utiliser le wifi ? Ne tirez plus de câble, simplifiez-vous la vie ! Utilisez votre... Lire la suite- pierrickand
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Cela peut être lié a des interférences ou une sensibilité moindre du décodeur. Lire la suite -
Message "Carte invalide" avec + le CUBE TNT
- Equipe CANAL
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Le message "CARTE INVALIDE " (code erreur ERTVE202) signifie que le décodeur TNT HD +LE CUBE ne reconnait pas la carte insérée. En cas de dysfonctionnement, voici les... Lire la suite -
Vous rencontrez des difficultés pour installer votre décodeur satellite HD WIFI ?
- Equipe CANAL
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Si vous rencontrez des difficultés pour installer votre décodeur satellite HD WIFI : Eteignez le décodeur par le bouton Marche/Arrêt situé à l'arrière du décodeur (à côté de... Lire la suite -
J'ai un écran noir ou un message 'Service indisponible' pour CANAL à la demande, en WIFI
- Equipe CANAL
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Si vous n'arrivez pas à accéder au service CANAL à la demande, voici les différentes vérifications à effectuer lorsque la connexion WIFI est utilisée. Les étapes de... Lire la suite -
Message 'en attente' pendant le téléchargement
- Equipe CANAL
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Si votre téléchargement a été interrompu, voici les vérifications à effectuer :Assurez-vous que votre accès internet fonctionne. Si ce n'est pas le cas, vérifier que votre Box... Lire la suite- phyldefer
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nous sommes donc plusieurs à constater le probleme . Comment canalplus peut expliquer que le débit mesuré grâce au "test de débit réseau" livré dans les outils techniques (du... Lire la suite -
Pourquoi mon disque dur ne se met pas en veille lorsque je mets en veille le décodeur ?
- Equipe CANAL
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Le disque dur devrait se mettre en veille entre 10 et 15 minutes après l'appui sur le bouton de mise en veille. En effet, dans cet intervalle, le décodeur réalise une "phase de... Lire la suite -
SERVICE CANAL+ : installation satellite et dépannage à domicile
- Equipe CANAL
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CANAL+ vous accompagne dans l'installation de votre matériel en vous proposant une large gamme de forfaits d'intervention Vous souhaitez profiter d'une installation simple et... Lire la suite- pierrickand
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@claude22588664 Il faut contacter leur service client depuis la page de contact de l'espace client. Et ne pas donner vos informations personnelles en public sur internet. Lire la suite -
Comment trouver l'adresse et les horaires d'un Relais Pickup ?
- Equipe CANAL
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Pour trouver l'adresse d'un Relais Pickup, rendez-vous sur votre Espace Client en bas de page. Lire la suite- mystifie
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impossible de faire cette recherche via l'espace client (indique mypudo.pickup n'autorise pas la connexion) Lire la suite
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