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Abonnement my canal désactivé alors que paiement à jour via Google play store
- Renevier39918912
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Bonjour, je suis abonné à my canal depuis le play store Google depuis janvier 2020 avec un paiement mensuel par CB et depuis aujourd'hui, lorsque je le connecte à l'application... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez avec votre abonnement souscrit via le Play Store Android. Afin que votre abonnement puisse être... Lire la suite -
bein et canal sur iphone
- TORRICELLI45709985
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Bonjour, est-il possible de voir Bein et canal plus avec mon portable? Comment faire? Merci Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Installez l'application myCanal et connectez vous à votre compte Canal. Lire la suite -
[myCanal - Chromecast] Boucle sur 1er programme casté
- nazbig
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Bonjour, J'utilise l'application myCanal avec une Chromecaste 2ème génération. Après avoir diffusé (casté) mon choix de programme depuis un appareil (Huawei P30 Pro, Samsung... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Pour info ce défaut a été brièvement résolu suite à la mise à jour du Player HTML5 mardi dernier, mais celle-ci a dû être mise en pause car elle causait des... Lire la suite -
Mycanal Replay : Presque toutes mes chaînes ont disparus
- WhiteMan63
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Aujourd'hui, toutes mes principales chaînes abonnements ont disparu de mon panel de Replay... Je n'ai même plus les programmes de la chaîne C+ de disponibles ! On me demande de... Lire la suite- WhiteMan63
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Effectivement, je suis toujours derrière un vpn que ce soit sur mon téléphone ou sur mon ordinateur. Le seul matériel qui n'est pas derrière un vpn est mon androidTV. Et je ne... Lire la suite -
erreur epes 021 sur tablette Android
- Philippe39687062
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pas d’accès au live sur Samsung tab 10 depuis 36 heures. Messages envoyés à l’assistance sans réponse. Système a la dernière version et application réinstallée sans résultat... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Philippe : Bonsoir, vous n'avez pas répondu à ma question. Passez-vous par le navigateur de votre tablette ou par l'appli myCANAL téléchargée sur le Play Store ?Votre tablette... Lire la suite -
téléchargement en 4 G
- Sabah14958657
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je souhaiterais télécharger des épisodes ou films en 4 G seulement sur l'application j'ai un message d'erreur "vous n'avez pas autorisé le téléchargement en 3G/4G" Lire la suite- Abonne-X187639Q
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Appuie sur l'image du profil - reglages - téléchargement/qualité. Puis cochez l'option. Lire la suite -
smartTV Sony et mycanal
- mister_pink
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Bonjour, J'ai une SmartTV Sony. Lorsque j'utilise MyCanal, je n'arrive pas à voir le live, l'image est en pause. Pour info, le service à la demande marche sans problème... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @mister_pink,La touche "Play/pause" de votre télécommande a-t-elle un effet ? Lire la suite -
Ecran vert sur tablette
- claude329203
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après une installation de MAJ lorsque je lance avec llive tv une chaîne sur ma tablette Samsung t590 2018 J ai un ecran vert alors que avant tout marchais bien Merci de votre... Lire la suite- 80s
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@claude bonjour Essayez de désinstaller puis réinstaller l'appli Et de redémarrez votre tablette Cordialement ! Lire la suite -
Serveur de licence
- guy55
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Bonjour Dès que je lance l'appli my canal Une erreur technique a été détecté sur le serveur de licences Que faut il faire? Merci guillaume Lire la suite- pierrickand
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Essayez de désinstaller l'application, redémarrer le smartphone, vérifier qu'il est à jour, puis la réinstaller. Vérifiez que vous n'avez pas de VPN. Lire la suite -
Android / errors.core.MEDIA_ERROR (MEDIA_ERR_DECODE)
- fanfan300571
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Bonjour, Impossible de lire video depuis site internet canal via un mobile android. Uniquement via un mobile Android. errors.core.MEDIA_ERROR (MEDIA_ERR_DECODE) Testé avec... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Flavv : Il y a visiblement un problème de compatibilité avec le player HTML5 de myCANAL et votre smartphone. Nous vous invitons dans ce cas à passer directement par l'appli... Lire la suite
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