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Je n'ai pas de son sur le site myCANAL, comment retrouver l'audio ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 août 2021
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 1882 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
le volume audio de votre ordinateur et du lecteur vidéo myCANAL. Nous vous invitons à faire un test en mettant le volume au maximum. Si vous utilisez un équipement autre que votre ordinateur... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Utilisation , PC
Bonjour, Sur quel matériel ou navigateur Internet rencontrez-vous cela s'il vous plaît ? Lire la suite -
Bug Playlist MyCanal
- Nom de l'auteur
- philippe1517
- Publié le
- 21 mars 2024
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 36 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
de la playlist était diffusée sur sa chaîne nous le trouvions dans la page d'accueil sous "continuer la lecture", Justement, car c'était de notre playlist Or il n'y a désormais que des séries d'AppleTV+... Lire la suite- Thème
- myCANAL
De mon côté, je n'ai accès ni à vos coordonnées ni à votre dossier. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Technique si nécessaire. Notre support iOS/tvOS est... Lire la suite -
MyCanal absent sur le hub Samsung TQ65S92C ?
- Nom de l'auteur
- FABIEN55302810
- Publié le
- 20 mars 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 30 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je ne trouve pas MyCanal sur le hub des applications de ma tv Samsung TQ65S92C (relativement récente). Seule l'appli Canal est disponible sur laquelle je ne retrouve pas les chaînes... Lire la suite- Thème
- myCANAL
S'il s'agit d'un abonnement Free, avez-vous vérifié que vous y accédiez bien toujours sur votre Freebox ? Lire la suite -
Qualité d'image très mauvaise
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-893499QE
- Publié le
- 25 février 2024
- Nombre de réponses
- 53 réponses
- Consultations
- 870 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, la qualité d'image que ce soit sur du film ou du direct est très mauvaise. Le problème se pose aussi bien via l'appli mycanal que via le navigateur. Test de débit effectué via Canal... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonjour Said, Je me permet de rebondir sur ce trend. Depuis maintenant 1 semaine, il y a un gros problème lorsque que l'on CAST MYCANAL depuis n'importe quel device (PC... Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 71787 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
d'une vidéo sur l'appli myCANAL Android / Android TV. Lorsque vous constatez ce défaut vidéo, nous vous invitons à limiter la qualité en HD 720p depuis le menu caché de l'appli myCANAL : Ouvrez... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
Creed III disponible mais pas listé !!!
- Nom de l'auteur
- Bruno38048115
- Publié le
- 18 mars 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 31 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
le film est de nouveau disponible à la demande (apparu sans doute hier), mais n'est listé nulle part sur le site: ni sur la liste des films C+, ni sur C+ Box Office, ni sur C+ Grand Ecran... Lire la suite- Thème
- Programmes , myCANAL
Bonjour, L'incident concernant Creed III est désormais résolu. Vous pouvez donc désormais accéder au film depuis vos équipements habituels. Je vous remercie de votre patience... Lire la suite -
impossibilité de visionner films / direct sur mycanal
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- LISE31848058
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 316 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'utilise Chrome sur un Mac Book air (OS X El Capitan) et je n'arrive à lire aucune vidéo que ce soit films / séries ou emissions en direct. sur les films / séries... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, Les serveurs DRM Widevine requièrent désormais une version récente (≥ 4.10.2710.0) du composant "Widevine Content Decryption Module" dans Chrome. Les versions du... Lire la suite -
Disparition de MyCANAL
- Nom de l'auteur
- Gabrielle43000785
- Publié le
- 31 mars 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 129 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Plus d’application MyCANAL sur Bouygues Disparue des favoris et n’existe plus dans les applications,,,... Lire la suite- Thème
- myCANAL
Bonsoir, L'application myCANAL n'est plus disponible sur Bouygues. Il faut désormais utiliser "CANAL+" disponible depuis "Jeux et application". +d'infos https://assistance... Lire la suite -
Je n'arrive pas à ouvrir l'appli myCANAL sur ma PS4 / PS5, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 8 mars 2022
- Nombre de réponses
- 155 réponses
- Consultations
- 21153 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez des difficultés pour ouvrir l'appli myCANAL sur votre Playstation 4 / Playstation 5 (appli bloquée sur l'écran CANAL+, rond de chargement en boucle...) ? Nous vous invitons à vider... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Utilisation
Bonjour, Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application. Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de... Lire la suite -
Que faire en cas du message m'invitant à compléter les informations de mon compte sur myCANAL ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 juillet 2022
- Nombre de réponses
- 52 réponses
- Consultations
- 1254 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Si vous rencontrez le message "il est nécessaire de compléter les informations de votre compte" lors de la connexion à myCANAL, nous vous invitons à contacter le Service Clients. Un conseiller... Lire la suite- Thème
- Compte , myCANAL , Compte CANAL+ , Utilisation , Message d'erreur
bonjour.j ai fait une erreur concernant le pack canal.je suis deja abonne Lire la suite
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