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Plus de 4K UHD etc.. sur TV TCL Android
- Abonne-274G78T6
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Bonjour, J’ai remarqué que depuis quelques temps, je ne dispose plus sur l’application myCANAL sur mon téléviseur, TCL, de la qualité d’images 4K, UHD, Dolby Vision, etc. Il... Lire la suite- f5prj
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Bonsoir gerarmanvuca J'ai contacté le service technique de Canal+... Mais en pure perte... pour résoudre le problème. Je laisse tomber. J'ai touché aujourd'hui le TCL 65C89B... Lire la suite -
plus de canal + on me demande 1 code
- joseph33794193
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je reçois des offres d'abonnement quand je me connecte sur ma TV, je n'ai plus accès a rien. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Incidents tv connectée
- Axel17110186
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J'ai été déconnecté de mon appli canal sur ma tv Samsung, et depuis hier je ne peux plus le reconnecter. Quelque soit le.code que je tape on me met code invalide ou erronée. On... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Axel, Pouvez-vous effectuer la démarche reconnexion en passant par une page en connexion privée (selon votre équipement) et nous tenir informés ? https://appletv... Lire la suite -
Code non reconnu
- DELINDA2637893
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Depuis hier, je n’arrive pas à me connecter à Canal via mon réseau wifi, lorsque je mets le code indiqué sur ma TV : ça écrit « code inconnu » Malgré que j’ai débranché et... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Delinda, Si le souci est toujours présent, pouvez-vous saisir cette adresse sur une page en navigation privée et me tenir informé ? https://connect.canalplus... Lire la suite -
Solution TV ecran noir suite a code erroné
- Carole44337166
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solution avec ce lien association avec TV rétablie https://lg.canalplus.com/ Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce code à 11 chiffres sert à faire enregistrer votre équipement auprès de notre Service Clients. S'il est déjà enregistré, vous devez simplement vous rendre à... Lire la suite -
Connexion tv lg
- Gaetan23656096
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Bonjour j’ai un message de code erroné lorsque je veux connecter ma tv à my canal Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Gaetan, Un incident a eu lieu mardi (ce qui vous a déconnecté et a engendré certaines erreurs ensuite). Pour vous reconnecter, il est important de passer par une page... Lire la suite -
Problème myCANAL sur TV Hisense Vidaa U 3.0
- FJ3
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Bonjour, Lorsque je regarde un replay ou une chaîne en live, au bout de quelques minutes, l’écran devient noir et sans son. Je suis obligé de revenir sur l’écran de menu du... Lire la suite- Jo Little
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Dans le menu vidaa u : réglages > système > paramètre diffusion de contenu > vider le cache :) et ça repart :) je viens de régler le souci grâce à vos com. merci. Lire la suite -
Crash de l'app mycanal au lancement sur AndroidTV (Philipps)
- Line35577767
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Depuis une semaine, au lancement de l'app MyCanal sur ma tv AndroidTv Philipps, l'app s'ouvre sur un écran noir, puis se ferme automatiquement au bout de 30sec. J'ai essayé de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Line, J'imagine que c'est bien le cas, mais avez-vous vérifié si toutes les mises à jour de votre TV Philips avaient été effectuées ? Avez-vous effectué une... Lire la suite -
Pas de connexion possible à l application MyCanal sur tv connectée Samsung serie 6
- bonnetliliane
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Je n ai plus accès à mycanal depuis ma tv Samsung serie 6. J ai pourtant tout réinitialisé : la box, la télévision, le smart hub, l application MyCanal réinstallée, rien n'y... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Le souci que vous avez rencontré mardi est différent du fil initial. Il s'agissait d'un incident qui a été résolu depuis. Lire la suite -
Grésillements son MyCanal TV Samsung
- Abonne-41W6729V
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Bonjour à tous, J'ai une TV Samsung QLED de 2023 ainsi qu'un kit home cinéma Dobly Atmos. Quand j'utilise l'App MyCanal depuis mon téléviseur, le son grésille de manière... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Avez-vous vérifié si les grésillements étaient présents même lorsque vous passez en direct (sans passer par votre home cinéma) ? Avez-vous également vérifié les... Lire la suite
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