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problème Disney + sur Mac
- Abonne-59U9G224
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Bonjour, Je n'ai aucun problème à lire un film avec mon téléphone sur l'application Disney+ mais dès que je veux regarder un film avec le mac rien ne s'affiche à part les... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Pouvez-vous faire un test avec un navigateur différent et me tenir informé ? Si cela fonctionne, il s'agit certainement d'un souci de réglages. Suivez cette FAQ dans... Lire la suite -
Connexion impossible avec le navigateur Brave
- HENRI VIEUX
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Bonjour; Je viens d'acheter un second MacBook Pro - Mac OS Monterey dernière version, la même que mon autre ordinateur avec lequel je n'ai aucun problème de réception des... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Henri, Bien que le navigateur Brave soit très performant, ce dernier est également très restrictif concernant les cookies par exemple. Pensez à baisser le niveau des... Lire la suite -
impossible d'ouvrir er de regarder un film sur un MacBook air de 2017. avec Safari version11.0.2
- sergemM11
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impossible d'ouvrir et de regarder un film sur un MacBook air de 2017. avec Safari version11... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir sergemM11, Le souci concerne-t-il tous les contenus ou uniquement un film en particulier ? Quel est le message d'erreur s'il y en a un ? Avez-vous fait un test via un... Lire la suite -
defaut errors.hapi.ERR_BAD_REQUEST sur mac et IPad
- ronala
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Bonjour J'ai un problème de lecture des vidéos sur Mac et Ipad, par contre ça fonctionne sur Iphone. Message suivvant inscrit sur un écran noir suite à la mise en lecture... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ronala, Pouvez-vous faire un test en passant par une navigation privée ? Si même de cette façon, vous ne parvenez pas à accéder à myCANAL sur vos équipements, je vous... Lire la suite -
impossible de telecharger un film pour adultes sur mon ordinateur mac OS VENTURA
- LAURENT48000949
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impossible de telecharger un film x sur mon ordinateur mac OS VENTURA Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Laurent, Avez-vous fait le test en passant via l'application myCANAL ? Quel est le message d'erreur ? Lire la suite -
Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande
- Pierre17743014
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Une erreur technique a été détectée sur le serveur de vidéo à la demande impossible de télécharger sur mycanal Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-7D47282, A quel moment ce message d'erreur survient-il ? Au moment de télécharger le contenu ? Ou au moment de le lire ? Pouvez-vous nous donner quelques... Lire la suite -
Je n'arrive pas à télécharger de films et séries via MyCanal. Je suis sur MAC. Cela m'affiche erreurnotfound
- Abonne-89N3Z684
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Je n'arrive pas à télécharger de films et séries via MyCanal. Je suis sur MAC. Cela m'affiche erreurnotfound Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Un fil de discussion est actuellement en cours. Des abonnés rencontrent le même défaut depuis un environnement Mac Mojave. Je vous invite à venir échanger sur ce fil... Lire la suite -
Error pipe line sur appli canal+ webos
- sakhurra
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Bonsoir, Cela fait plusieurs jours que mes programmes se coupent en cours de lecture. J'utilise l'appli canal + sur une smart tv lg webos...donc ne me parler de cache cookues... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Un redémarrage complet de la TV semble résoudre le souci (si besoin, vous pouvez débrancher et rebrancher votre... Lire la suite -
Visionnage série sur mac
- Cecile35005224
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Je n'arrive plus a visionner les séries sur mon mac. J'ai un écran noir. Je peux le faire depuis mon application sur mon portable mais pas depuis mon mac. Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Cécile, Si vous passez via l'appli myCANAL de votre Mac, pouvez-vous effectuer une réinstallation de l'application dans un premier temps ? Si vous passez via le site... Lire la suite -
Films pour adultes sur Mycanal
- CLAUDE655410
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Impossible de visionner un film pour adultes sur mycanal. C'était tout à fait possible il y a 2 mois. J'ai désactivé et réactivé l'option sur mon espace client, j'ai réactivé... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Android et iOS n'autorisent pas les programmes pour adultes sur leurs appareils. Lire la suite
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