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Second decodeur*
- Gonnan
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Bonjour, j'ai fais une demande pour un second decodeur, j'ai eu un prélèvement et j'aimerais juste s'avoir les delais d'envois car on est pas du tout tenu au courrant de... Lire la suite- Peanuts
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Bonsoir Pour vous aider, regardez dans cette FAQ : https://assistance.canalplus.com/questions/1651889-savoir-conditions-expedition-retrait-decodeur Et au cas où, comme... Lire la suite -
Je n’ai plus appel tv+ sur my canal
- MATHILDE42509041
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Je n’ai plus appel tv+ sur my canal pourquoi ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour José, En effet, le souci a pu être résolu par nos équipes techniques. Je vous remercie pour cette confirmation. Lire la suite -
Je veux résilier pas assez de revenus
- Abonne-62Y8T337
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Problème de paiement Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Abonne-S364934O En postant un message sur l'Assistance, vous ne vous adressez pas au service client mais à un forum d'échange entre abonnés, qui n'ont heureusement... Lire la suite -
paiement valide et programme paye non accessible
- Abonne-Q2Z31641
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le paiement a été débitée deux fois et je n'ai pas accès a ma série Lire la suite- Peanuts
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Bonsoir à tous Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Message d’erreur suite à tentative location film mais sommes quand même prélevées
- Abonne-EW556909
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En date du 14/06/23, j’ai tenté à deux reprises de louer un film sur canal + (Romuald et Juliette). Mes 2 transactions se sont soldées par « un incident technique………, ». Or, je... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Pour vous aider, contactez le service client dédié à la VOD : https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller >... Lire la suite -
Option Netflix - Resiliation
- Catherine41744564
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Bonjour, depuis le mois dernier, sans mon consentement, vous vous autorisé à me prélevé une option Netflix+ que j'ai résilié le mois dernier ET que vous vous autorisé à me... Lire la suite- jacqueslucie123
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moi pareil je vais résilier canal Lire la suite -
Renouvellement carte bancaire
- Christophe50249958
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Bonjour, Je viens de recevoir ma nouvelle carte bancaire. Après avoir activé ma carte, je viens de la mettre à jour sur My canal. J'ai eu un message m'indiquant qu'elle avait... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Afin de faire le point sur votre abonnement, si l'accès vous est possible, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus... Lire la suite -
Abonnement prélevé 2 fois sans raison
- Abonne-48524W8
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Bonjour, je suis abonné à l'offre Rat+ et j'ai pu observer que j'ai payé ce mois-ci 38.98€ au lieu de 14.49€ donc le double, j'aimerais donc récupérer l'argent prélevé en trop... Lire la suite- Peanuts
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Bonjour Vous pouvez vous faire rappeler par le service client en cliquant sur le pictogramme Téléphone en haut à droite du site CANAL+ Boutique : https://boutique.canalplus... Lire la suite -
abuseeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee !!!
- Angel
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bonjour, je viens signaler des abus concernant mon abonnement !!! IZNEO je n'ai jamais activer cette option. Pour ma part payer 60 euros d’abonnement canal plus / mois c'est... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Angel, Malheureusement, je n'ai pas accès aux dossiers de nos abonnés. Je ne peux donc pas vous aider à creuser plus. Nos Conseillers Clientèle, en revanche, peuvent... Lire la suite -
Problème sur mon abonnement: les options supplémentaires
- Abonne-567A914K
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Bonjour, on m'a rajouté des option sur mon abonnement alors que je n'ai rien demandé. Je souhaite etre rembourser du montnat que vous m'avez prelevé. J'ai que l'abonnement canal... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier est nécessaire afin de répondre à votre demande. Nos conseillers sont à votre disposition, vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces... Lire la suite
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