Filtres Effacer
500 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Connection impossible à Netflix via le décodeur
- Mathias47509933
- Niveau
- 0
- 3 / 100
- points
Il m'est impossible d'accéder à Netflix via le décodeur. Un message d'erreur s'affiche depuis plusieurs jours. Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Je vous invite à procéder à une réinstallation partielle de décodeur. Menu/Réinstallation/Partielle. Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ? Lire la suite -
erreur DRM-1 no licence given ;83
- Abonne-273463NK
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour, j'ai installé my canal sur ma télé via le wifi,mon compte est validé, dès que j'ouvre un programme j'ai le message d'erreur DRM-1 no licence given ;83. Pouvez vous me... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir, Utilisez-vous bien le service depuis la France métropolitaine ? Quel est le modèle de votre téléviseur ? Merci. Lire la suite -
myCanal sur box androidTV plus accès au direct malgré la présence de l'onglet a jour
- Abonne-N377877Z
- Niveau
- 0
- 21 / 100
- points
Bonjour, depuis quelques jours le direct ne fonctionne plus. abonnement beinConnect, androidTV mibox android v9 (sur 2 boxs différentes dont une remise a zéro) version... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-1248IK53, Votre souci semble rejoindre la description faite par les abonnés sur ce fil. Nos équipes techniques en ont été informées (et les investigations sont... Lire la suite -
impossible ouvrir mycanal sur IPAD AIR
- rimbert
- Niveau
- 0
- 12 / 100
- points
impossible subitement d'ouvrir l application Mycanal sur IPAD AIR message disant que je ne suis pas connecte et recharger la page; j'ai desinstalle l application et recharge... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Avez-vous également tenté d'éteindre puis rallumer votre iPad ? Êtes-vous en France métropolitaine et sans VPN ? Lire la suite -
Mon decodeur est bloqué sur le mot CANAL+
- Rene21139528
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Mon decodeur reste bloqué sur l'image CANAL + que faire... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous, Un incident est actuellement en cours. Vous pouvez en suivre la résolution ici. Je ferme ce fil pour centraliser les retours, mais notez que vous avez la... Lire la suite -
Multi-Live H.S sur My-canal Windows 11 Microsoft Store
- Eml.wtt
- Niveau
- 2
- 753 / 2000
- points
Bonjour, Problème du Multi-Live sur application Microsoft Store de My canal V. 6.0.1.0 Windows 11 Le Multi Live ne fonctionne pas ! En attendant, Cordialement, Emmanuel Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Je constate le même souci de mon côté (certainement lié à la dernière version déployée). Je transmets l'alerte à nos équipes techniques. Lire la suite -
bug visuel sur l'image (pixels sur une bande horizontale) mais son fonctionnel
- Abonne-798R171H
- Niveau
- 0
- 13 / 100
- points
bug visuel sur l'image (pixels sur une bande horizontale) mais son fonctionnel Quand je vais sur le live depuis l'application MyCanal windows 11, je choisis la chaine mais... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Votre souci semble correspondre à cet incident en cours. Je vous invite à venir y échanger et à partager vos observations. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les... Lire la suite -
Plus de direct application MyCanal sur Android TV
- Christophe34232891
- Niveau
- 0
- 33 / 100
- points
Depuis la mise à jours de l'application mycanal en V5.34.0 le 13/05/2014, le Direct ne fonctionne plus sur nos appareils AndroidTV. Message "une erreur est survenue." Replay... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir, L'incident est pris en compte par nos services. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Lenteur de l’interface sur Apple TV
- deuf86
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
Bonjour, Depuis plusieurs semaines, la bande de défilement qui permet de faire apparaître les chaînes pour zapper sur le Live défile très mal. Le défilement est très saccadé... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Pour information, nous avons une nouvelle fois relancé nos équipes techniques en ce sens. Nous vous tenons informés. Lire la suite -
mise à jour de ma télécommande
- Abonne-T372935J
- Niveau
- 0
- 16 / 100
- points
impossible de mettre à jour ma télécommande suite à message d'erreur 5687 le message suivant apparaît :erreur technique recommencez Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Je vous invite à suivre les indications de notre FAQ détaillée dans ce cadre. Nous vous indiquons notamment de passer votre télécommande en infra rouge pour le... Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.