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Problème avec le film «Halloween, la nuit des masques»
- ANNETTE37623174
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Bonjour à tous, Le 31 octobre, sur mon ordi avec MyCanal, j´ai commencé à regarder le film Halloween (#1) et j´ai changé 2 fois la langue du film, et alors il a planté. Depuis... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Annette, De mon côté, je ne constate pas le souci sur ce film (sur Google Chrome). Avez-vous la possibilité de vider le cache de votre navigateur en suivant cette FAQ... Lire la suite -
Pas d´accès aux chaînes et replay Mycanal
- yannnto
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Depuis 2 jours, j'arrive à me connecter à l´appli Mycanal sur smartphone Android ainsi que sur PC Windows 10, mais impossible d'accéder aux chaînes live ou aux replay. J'ai le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Hubert, Pour accéder aux contenus en Replay (des chaînes gratuites), vous devez détenir un abonnement avec une formule payante en cours. Lire la suite -
après réinitialisation de my canal plus rien ne fonctionne en direct
- calamitty
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après réinitialisation de my canal rien ne fonctionne en direct. Aucun programme disponible. Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Windows est bien à jour ? Le Windows store également ? Et l'application myCanal ? Lire la suite -
Videos hors connexion sur PC / W11
- THIERRY39830878
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Bonjour, je n'arrive plus à visionner des vidéos hors connexion et je n'ai pas réussi à trouver la résolution de mon cas dans ce forum. J'utilisais jusqu'à il y a 2 mois le... Lire la suite- THIERRY39830878
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Bonjour, en attendant votre réponse, j'ai désinstallé toutes les appli MyCanal ET SILVERLIGHT, puis réinstallé Silverlight/myCanal ... et ça marche à nouveau. Problème résolu... Lire la suite -
Erreur DRM-5 DRM-5;no licence given;83
- Maxime45059696
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Bonjour, Il y a une ou deux semaines j'ai eu à faire a cette erreur (Erreur DRM-5;no licence given;83) n'utilisant mon compte que sur trois appareils différents j'ai décidé de... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur le site internet, une réinitialisation du module DRM du navigateur internet peut compter une nouvelle licence. Si vous avez Windows 10/11, utilisez de... Lire la suite -
acces canal serie bbox
- Abonne-AQ201346
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je suis abonnée à la bbox dans laquelle j'ai accès à canal plus série. Mais je n'arrive pas à me connecter depuis mon ordinateur pour y accéder Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous utilisez bien le compte Canal+ Séries sur myCanal ? Que se passe-t-il exactement ? Lire la suite -
Video demande
- Yoan4342633
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Bonjour Je ne parviens pas à regarder de programme à la demande sur mon PC : le message CSA relatif au public apparaît, puis l'écran devient noir sans lancer le film. La... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Essayez l'application myCanal du Microsoft store. Lire la suite -
impossible de me connecter à mon compte sur ordinateur
- Abonne-4Y233T15
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Impossible de me connecter sur ordi à mon compte client Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller via notre numéro gratuit dédié... Lire la suite -
Titre des épisodes téléchargés
- meganob
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Lorsque je télécharge plusieurs épisodes d'une série avec mycanal sur windows, seuls les titres de certains épisodes s'affichent (cf. photo). C'est d'autant plus problématique... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Merci. C'était surtout pour que je puisse remonter le bug aux bonnes équipes :) Celles qui gèrent le module sont différentes de celles qui gèrent l'application. Merci pour... Lire la suite -
j ai loue une video et impossible d acceder au contenu sur mon pc
- pascale45644548
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Bonjour impossible d accéder au contenu sur mon... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-933W535L Contactez leur assistance via le bouton en bas du site CanalVOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-vod-contacter-conseiller Lire la suite
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