Filtres Effacer
500 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
Plantages aléatoires lors des replays
- CEDRIC33237722
- Niveau
- 0
- 82 / 100
- points
Bonjour à tous Voici mon petit problème. Depuis de nombreuses années je passais par le satellite via le décodeur Canal. Tout fonctionnait très bien Depuis 1 mois j'ai renvoyé... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Billcroix, Si vous rencontrez ce souci régulièrement sur votre Décodeur CANAL+, n'hésitez pas à effectuer une réinstallation partielle dans un premier temps : Menu >... Lire la suite -
Problème pixelisation série Apple TV via mycanal sur smart tv samsung
- Abonne-EZ436049
- Niveau
- 0
- 24 / 100
- points
Bonjour, Depuis quelque temps dès que je veux regarder une série d'Apple Tv depuis myCanal sur ma tv samsung la réception pixelise ou se fige sans raison. J'ai changé le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Des abonnés nous avaient remonté un souci similaire (pixellisation des contenus Apple TV+ uniquement) sur ce fil de discussion et il semblait résolu depuis. Cependant... Lire la suite -
Bug de l'application Canal sur Smart TV
- Abonne-TM218581
- Niveau
- 0
- 1 / 100
- point
Bonjour, Depuis plusieurs semaines j'ai des problèmes quasi quotidien avec l'application MyCanal sur ma Smart TV LG. Chaines qui disparaissent du menu, location de film qui... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Les soucis concernant l'application myCANAL sont évoqués sur ce fil de discussion. Nos équipes de développement travaillent actuellement à leur résolution. Je ferme ce... Lire la suite -
les films ne sont pas en plein écran
- PLISTIN22
- Niveau
- 0
- 2 / 100
- points
Bonjour, Les films diffusés par canal+ ne sont pas en plein écran sur mon TV Samsung malgré les réglages à décroître. Mon téléviseur Samsung UE43AU7105KX est un 16;9 de 110 cm... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Plistin, Puisque vous avez déjà vérifié que la fonction zoom était désactivée, dans un premier temps, je vous invite à réinstaller l'application myCANAL de votre TV (ce... Lire la suite -
Appli my canal+ sur ma smart tv Samsung ne fonctionne pas
- Abonne-135321WM
- Niveau
- 0
- 93 / 100
- points
Malgré intervention assistance ce matin, l appli my canal sur ma smart tv Samsung ne fonctionne toujours... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour california67, Pouvez-vous nous donner + de détails concernant votre souci ? Quel est le message d'erreur, sur quel équipement ? Lire la suite -
Vidéo en chargement sur ma TV Samsung
- Abonne-894591A
- Niveau
- 0
- 22 / 100
- points
J’utilise canal sur ma TV Samsung de 2021 via l’application. Après seulement quelques minutes la vidéo se stoppe et une page de chargement avec un rond rouge apparaît sans... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Ce point est abordé sur cet autre fil de discussion. Je vous invite à y participer (et à suivre les préconisations de Said). Je ferme celui-ci pour centraliser les... Lire la suite -
Freezes repétitives
- Brunoplus
- Niveau
- 0
- 18 / 100
- points
Bonjour, J'utilise un téléviseur LG pour accéder à Mycanal et je constate que la qualité est de plus en plus mauvaise au fil des semaines Freezes à répétitions sur les... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Bruno, Ce souci est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Nous en discutons sur ce fil : https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Comédie+ à disparu ?
- Nico43476960
- Niveau
- 0
- 81 / 100
- points
Mise à jour des applis mycanal ce matin sur mes 2 appareils (nvidia shield et xiaomi mi box) et sur les 2 comédie+ a disparu des chaînes et apps... idem sur pc via web et... Lire la suite- alex21
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Avec votre abonnement, "canal+ Essentiel & pack cine series & + DE CINE SERIES", vous n'avez pas accès à Comédie+. Pour y avoir accès, vous devez souscrire à l'option... Lire la suite -
Problème lecture serie sur tele connectée LG Oled
- jean jacques3178308
- Niveau
- 1
- 227 / 750
- points
Problème lecture serie sur tele connectée LG Oled webos 03.34.95 Depuis quelques jours,en utillisant l'appli Canal+ pour regarder des series sur Canal,Polar plus ou Serie club... Lire la suite -
Error pipe line sur appli canal+ webos
- sakhurra
- Niveau
- 0
- 41 / 100
- points
Bonsoir, Cela fait plusieurs jours que mes programmes se coupent en cours de lecture. J'utilise l'appli canal + sur une smart tv lg webos...donc ne me parler de cache cookues... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour, Le souci est en cours d'investigation par nos équipes. Un redémarrage complet de la TV semble résoudre le souci (si besoin, vous pouvez débrancher et rebrancher votre... Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.