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Lancement des programmes
- Yannick43187190
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Bonjour, je me suis réabonné hier. J'ai réinstallé l'appli sur mon téléviseur TCL. Tout est OK sauf que lorsque je lance un programme, il reste en écran noir. Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Yannick, Depuis les réglages de l'appli myCANAL sur votre téléviseur, pouvez-vous forcer la qualité vidéo en 720p et m'indiquer si cela permet de résoudre votre problème ? Lire la suite -
Probleme de lenteur au lancement de l’application mycanal sur TV TCL
- inbilou
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Bonjour J'ai une TV TCL sous Android connectée en WIFI ou par câble a une box FREE. Quand je démarre l'application MyCanal, il faut entre 2 et 3 minutes avec le cercle rouge... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, J'ai modéré votre seconde copie d'écran par sécurité car vos nom et prénom apparaissaient. Si vous avez déjà effectué une réinstallation de l'appli, vidé son cache... Lire la suite -
A la demande sur My canal ne focntionne pas
- Michael84
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Impossible de regarder une vidéo a la demande sur l'appli intégré my canal de mon Sony bravia. Je peux regarder les programmes en direct, mais quand je lance un programme à la... Lire la suite- Michael84
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Je vais essayer de trouver comment la désinstaller. Lire la suite -
Pas posible de me connecter à MyCANAL sur mon téléviseur alors que je le peux sur mon PC et mon smartphone
- RAMAIN46349159
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Je ne peux pas voir MyCANAL sur mon téléviseur (demande de mise à jour via Google??) alors que je peux y accéder normalement sur mon PC et mon smartphone! Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Sur quelle référence de TV? Avez-vous vérifié que le TV et l'application myCanal sont à jour? Que se passe-t-il exactement ? Lire la suite -
Je n'arrive pas à connecter my canal sur Android tv
- Gaethan59568852
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On me montre un code et on me demande aller sur Android tv.canalplus... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour. Allez justement sur l'adresse indiquée depuis votre PC, un smartphone ou une tablette, connectez vous à votre compte Canal+, et rentrez le code en question dans la... Lire la suite -
L'appli Mycanal ne lit pas les videos
- VINCENT20646149
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L'appli Mycanal s'ouvre bien, mais n'arrive pas à lancer de videos, que ce soit sur mon smartphone (Samsung galaxy A50) ou mon téléviseur connecté (Sony Bravia KE48A9). Cela... Lire la suite- VINCENT20646149
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J'ai déjà fait un test de débit qui semble correct (100 Mbps). Je n'ai fait aucune manip particulière mais depuis 1 semaine environ l'appli fonctionne correctement, même s'il... Lire la suite -
Son 5.1 sur Android TV
- LISA45806849
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Salut la commu, J’ai remarqué que sur ma télé Android Sony Xh90 n’envoie pas du 5.1 à ma barre de son alors que d’après le menu debug (par exemple sur la chaine canal+) j’ai... Lire la suite -
Connexion sur l’application myCANAL via votre Android TV
- Equipe CANAL
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Pour vous connecter à l’application myCANAL sur vos équipements Android/Android TV, il vous suffit de suivre les étapes suivantes : Rendez-vous sur l’application myCANAL de... Lire la suite- Thiagofcb82
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@Abonne-Q73H1895 Essaye en navigation Privée et ça devrait fonctionner ^^ Lire la suite -
Erreur UPES_206
- Claire4541716
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Bonjour, je souhaite regarder le film "Délicieux" mais l'appli me signale l'erreur suivante : UPES_206 [MDRM-403-4] sur l'appli mycanal, que ce soit sur mon boîtier NVIDIA... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Je viens de répondre sur ce fil que le souci est effectivement connu et transmis à nos équipes de développement. N'hésitez pas à suivre le sujet ci-dessus pour être... Lire la suite -
Appli MyCanal s’est arrêtée sur tv Philips
- ADELPHE52300526
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Bonjour, Depuis plusieurs jours impossible de lancer l’application mycanal sur ma télé Philips. Il s’inscrit automatiquement « my canal s’est arrêté ». J’ai désinstallé puis... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Adelphe : votre téléviseur est-il bien à jour ? N'hésitez pas à vérifier ce point en consultant la FAQ de Philips à ce sujet. Lire la suite
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