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Connexion fire stick TV
- Nom de l'auteur
- virginie18123078
- Publié le
- 5 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 228 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour, Depuis aujourd'hui, je n'arrive plus à accéder à mon compte canal sur ma fire stick. J'arrive bien à rentrer mes identifiants, ça tourne longtemps mais rien ne se passe. Lire la suite- Thème
- Matériel , Compte , myCANAL , Android TV
Bonjour Virginie, Pouvez-vous faire un test en réinstallant myCANAL dans un premier temps et me confirmer que vous êtes bien en France Métropolitaine ? Si le souci persiste, un... Lire la suite -
Pas de HD disponible pour les films qui ont l'option 4KUHD
- Nom de l'auteur
- sombreromarseille
- Publié le
- 30 juin 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 106 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Avez vous remarqué que les certains films ( avatar top gun, ...,) ne sont pas diffusé en HD ( 1080p 1920x1080)? Alors que d'autres oui... J'ai appelé plusieurs fois le... Lire la suite- Thème
- Programmes , Android TV , Qualité
Bonjour, A titre d'essai, pouvez-vous forcer l'audio en stéréo via les réglages de myCANAL et nous indiquer si cela vous permet d'accéder à la version HD ? Lire la suite -
Impossible de lancer les contenus AppleTV depuis l'application MyCanal sur android TV
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- PASCAL58053030
- Publié le
- 28 juin 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 353 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Souci survenu depuis 4 semaines sans mise à jour apparente. Seul, les contenus de AppleTV via l'application Mycanal installée sur Android TV ne se lancent plus, ne se chargent... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Pascal, Merci beaucoup pour votre retour. :-) Pour vous expliquer la raison du blocage, les contenus UHD ont une piste audio Dolby Digital+ (EAC3) et ils ne sont... Lire la suite -
Code invalide lors de la connexion de votre équipement connecté
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 22 réponses
- Consultations
- 19010 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour activer vos équipements connectés (TV connectées, Android TV, consoles de jeu, etc.). Le message affiché est... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour à tous, L'incident réseau annoncé sur ce fil est résolu depuis hier soir (22 juin) aux environs de 18h. Si vous rencontrez toujours des difficultés pour... Lire la suite -
bug upes 151
- Nom de l'auteur
- Binmoi
- Publié le
- 22 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 125 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
upes 151 sur sheild tv et maintenant une fois sur deux les programmes live ne se lancent pas, il faut faire retour si la "roue" tourne puis appuyer à nouveau sur ok et la... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , Android TV
Bonjour Binmoi, L'erreur UPES_151 est actuellement en cours d'investigation par nos équipes de développement. Dans ce cadre, je vous invite à les contacter directement par mail... Lire la suite -
erreur upes 174 sur vidéoprojecteur XGIMI
- Nom de l'auteur
- christiane54
- Publié le
- 20 juin 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 86 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Depuis quatre jours, je ne peux plus regarder les programmes télé sur mon vidéoprojecteur XGIMI. Mon fils, qui a le même matériel n'a aucun problème. J'ai appelé un technicien... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonsoir @christiane54 Quelle est la référence du Xgimi ? Comme votre fils a le même que vous, passez en revue avec lui tous les paramètres. Vous pourrez identifier la... Lire la suite -
Décalage des voix / image sur nvidia shield
- Nom de l'auteur
- Abonne-16JM2983
- Publié le
- 19 juin 2023
- Nombre de réponses
- 16 réponses
- Consultations
- 196 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Les voix son décaler par rapport a l image sur le direct uniquement avec l appli m'y canal sur nvidia shield alors que tjr avec mycanal sur ma tv Phillips et android tv ça marche Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Comme déjà dit, essayes d'intervertir tes 2 Shield pour voir ce qui se passe. Lire la suite -
Upes 150 sur ma télé
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Abonne-927202EM
- Publié le
- 15 juin 2023
- Nombre de réponses
- 12 réponses
- Consultations
- 1302 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour quand j'assai de regardé certain film sur ma télé en Replay autan sur canal+ ou que sur paramount certaiin m'indique upes 150. Alors que quand j'essaie sur mon portable... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Android TV
Effectivement en supprimant l'application ça refonctionne merci de vos conseils Lire la suite -
Plus de direct sur m’y canal
- Nom de l'auteur
- Abonne-65Z8A472
- Publié le
- 6 juin 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 83 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Bonjour j’utilise un Fire TV Stick Amazon pour me connecter à MYCANAL depuis une semaine je n’ai plus de direct au chaîne calaplus pourriez-vous m’aider ? Cordialement Me... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Message d'erreur , Live TV , Android TV
Bonjour, Le numéro de votre matériel a peut-être changé suite à votre déménagement. N'hésitez pas à contacter un Conseiller Clientèle qui pourra vous accompagner en... Lire la suite -
Roue qui tourne plusieurs minutes avant lancement d'une série/film/tv direct sur TV Sony androidTV
- Nom de l'auteur
- LAnne
- Publié le
- 2 juin 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 162 vues
- il y a 11 mois
- sujet
- q
Lorsque je lance le visionnage d'une serie, d'un film ou la TV en direct depuis mon appli MyCanal / TV Sony Bravia sous Android 9, j'ai la roue d'attente qui tourne plusieurs... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Android TV
Bonjour Abonne-812595NX Pouvez-vous nous communiquer plus d'informations ? Sur quel équipement, à quel moment avez-vous ce rond de chargement, comment votre équipement est-il... Lire la suite
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