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Erreur du nombres d'appareils
- Emmanuel53351697
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Bonjour N'ayant pas plus de 2 appareils allumés ou en fonction depuis plus de 72H avec mon abonnement, je n'arrive pas a me connecter avec mon ordinateur. C'est soit ma télé... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous utilisez un navigateur internet sur votre PC? Si oui, voir la dernière réponse de l'équipe Canal+ ici, qui explique que certains navigateurs internet peuvent... Lire la suite -
Impossible d'exercer son droit de rétractation chez CANAL+ (malgré que la demande soit faites dans le délai légal)
- Abonne-077016GS
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Bonjour, Dimanche dernier, le 27 Novembre à 22h38, j'ai reçu un mail comme quoi mon abonnement avait été modifié : surprenant, je n'ai jamais prêté mes codes canal+, et je... Lire la suite- 109060
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Bonjour abonné 98t***** Contactez le "responsable du dialogue client" c'est le plus haut niveau pour traiter votre litige de la façon suivante : Espace client - contacts -... Lire la suite -
profils à supprimer
- Sarah34462354
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bonjour, j'ai voulu créer un profil Kids pour mes enfants mais je n'y arrive pas. Je voudrais donc supprimer le profil Enfants, mais impossible. Comment faire ? Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour matocla, Je parviens de mon côté à supprimer les profils Kids. En revanche, j'ai remarqué que vous devez être positionné sur un autre profil pour pouvoir ensuite... Lire la suite -
Connexion wurl’application myCANAL
- dayoga
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Impossible de se connecter via mon téléphone message MDP ou mail errones .alors que j' ai arrive sur ma tablette.merci pour votre aide Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour dayoga, Pouvez-vous également tenter de vous connecter à votre ESPACE CLIENT via le navigateur de votre Smartphone (et nous tenir informés) ? Ce sont les mêmes... Lire la suite -
Partager son compte : Différence entre foyer et cercle familial
- Abonne-57467D6R
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Bonjour, Je vis seul et souhaite partager mon compte avec ma maman qui vit seule aussi. J'ai lu dans une réponse sur ce sujet "Contractuellement, c'est possible uniquement... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Comme repondu par GilR pas de probleme via myCanal par contre pour avoir 2 décodeurs c'est précisé "au même lieu d'habitation" Extrait de l'article 1 des CGA... Lire la suite -
Problème connection sur la tele
- Abonne-14U6822F
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La télé me donne un code mais je ne sais pas où le rentrer Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Suivez les instructions à l'écran. Voir sinon cette FAQ pas à pas https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Impossible de me connecter à mon compte ..par contre il vous avertisse bien pour le montant à régler
- Abonne-H271512E
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Bonjours Cela fait 3 jours que j'essaye de me connecter à mon compte impossible..il ne me reconnaisse pas... Lire la suite- alex21
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Bonjour Contactez le service client : https://assistance.canalplus.com/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits Lire la suite -
Je n'arrive pas à créer mon compte
- MORGANE43555095
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Je n'arrive pas à créer mon compte ,ni avoir dysney plus et relié Netflix à mon compte canal+. Pouvez vous me joindre Merci Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Personne ne peut vous joindre sur ce forum d'abonnés qui n'est pas le service client (cf. Avertissement au moment d'écrire votre message). Pour créer les comptes... Lire la suite -
Partage seasons
- julien_ollier
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Bonjour, je suis abonné Seasons, est-il possible de partager mon abonnement Seasons avec un autre compte Canal ? Lire la suite- renaudin
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Bonjour... Lire la suite -
Nombre de compte
- MARINE24239896
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Bonjour, J’ai un abonnement avec 4 écrans simultanés mais je n’arrive à créer que 3 comptes. Est ce normal de pas pouvoir créer un 4eme compte ? Cordialement Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Les connexions simultanées et les profils utilisateurs n'ont pas de rapport. Les connexions simultanées, cela signifie que vous pouvez utiliser votre abonnement... Lire la suite
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