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Film "L'Arabe" (OCS Géants) irregardable sur Android TV
- DAVID19181163
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Le film classique "L'Arabe" diffusé sur OCS Géants est absolument irregardable sur Android TV. Et pour cause, on ne peut le voir qu'en 360p avec un débit de 0,5m ! On peut... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour David, De mon côté, je parviens à forcer le débit sur ce programme en SD 960 x 540, 1,50 Mbit/s. Avez-vous la possibilité d'effectuer une réinstallation de myCANAL... Lire la suite -
TV LG - Pb KEY_USER + affichage
- Thomas35570445
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Bonjour, Impossible d'accéder aux chaînes sur l'appli Canal+ du LG store. Erreur KEY_USER ? J'ai tenté une désinstallation/réinstallation, celà ne fonctionne toujours pas... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Vous avez déjà essayé ce qui est possible de faire à votre niveau. Installation etc. Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller pour un diagnostic pas à... Lire la suite -
Chaîne 4K sur tv connecté samsung
- millet9
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Bonjour , Je viens d'acquérir un téléviseur Samsung UE65TU7025 . Le téléviseur est relié de la livebox orange par le câble éthernet donc pas de décodeur tv . Le débit... Lire la suite- millet9
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Voilà le débit que j'ai Lire la suite -
Diffusion accélérée sur STARZPLAY
- Jean-Philippe45370804
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Bonjour, Il y a un problème de diffusion de la série BMF sur STARZPLAY. La série est diffusée en accélérée, comme si elle était dans la mauvaise cadence d’image ou de... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour, Nous avons remonté le point à StarzPlay. Je vous remercie pour votre alerte. A bientôt. Lire la suite -
difficulté de lecture location film
- mat52913507
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groses lenteurs sur lecture video en location . la lecture s'arrete toutes les 30 secondes pour que la video charge.. impossible de lire confortablement la video donc. Je ne... Lire la suite- pierrickand
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Dans ce cas, contactez le service client depuis la page de contact de l'espace client, pour un diagnostic. Lire la suite -
j'ai changé d'abonnement mais je n'ai pas accès j utilise un décodeur TV UHD
- nittles
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j'ai changé d'abonnement ce jour mais je n'accède pas à mes nouvelles options sur orange decodeur tv... Lire la suite- Zazen
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Bonjour Vous devez d'abord connaître le N° de la carte virtuelle de votre décodeur en suivant ce lien : https://oran.ge/3ox3I5h Ensuite, vous demandez une réactivation de... Lire la suite -
bruit mettallique lors des paroles des acteurs d'un film rendant le film inaudible.
- Marc38374257
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bruit mettallique lors des paroles des acteurs d'un film rendant le film inaudible Lire la suite- tndtnd
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Sur tous les films ? Lire la suite -
Lag freeze et connexion impossible
- tytoyne
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Depuis la. Mise à jour j ai des lags pour changer les chaînes celui mais 5s seconde minimum etc... J ai fais le debug etc..... Mais rien je suis passée sur un cpl ensuite en... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour @tytoyne, Afin que l'on puisse mieux vous aider, pouvez-vous nous préciser via quel équipement vous rencontrez ce défaut ? Merci... Lire la suite -
Bug de lecture My Canal sur Chromecast
- Bryan20834986
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Bonjour. J'ai un abonnement tv bt canal by Orange. J'ai donc mis My Canal sur mon chromecast avec l'interface Google tv. Aucun souci avant mais depuis Septembre sur certains... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour Bryan, Avez-vous éventuellement essayé de réinitialiser votre clé Chromecast ? Lire la suite -
problème de téléchargement HD
- Ruben38722478
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Bonjour, J'ai un problème de téléchargement de contenu sur ma tablette, je règle tout sur HD ou qualité maximum, en streaming cela fonctionne, mais dès que j'ai envie de... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, N'obtenant pas plus de réponses, je présume que le souci est donc désormais résolu. Je fermerai ce fil demain si c'est le cas. Lire la suite
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