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Bonjour, pas de son après branchement du décodeur canal 4K
- centonze
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Bonsoir !Après branchements du décodeur 4K, avec câble HDMI fourni, et sur antenne satellite je n'ai plus de son sur la télé. Sur la télé il n'y a pas de Dolby.Avec décodeur le... Lire la suite- soisic10
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Pas de son sur les chaînes canalsat depuis 12h30 Lire la suite -
mise à jours des droits
- motus
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Bonjour, une mise à jours des droits m'est demandé sur My canal. Mais quand je clique dessus, il ne se passe rien. Que faire ? Merci Lire la suite -
Problème de son sur de nombreuses chaînes ?
- Avit28
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Bonjour à tous , gros problème de son sur de nombreuses chaînes ( sois il est hachuré où non présent)en réception satellite , l’image est bien présente. Exemple chaîne 80 81... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
- Equipe CANAL
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- Equipe
La 4K (ou ULTRA HD) c'est 4 fois plus de pixels qu'en full HD : Une netteté impressionnante Un rendu incomparable Des couleurs époustouflantes Sur quelles chaînes... Lire la suite- ProSat
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Et oui avec cette marque on a toujours des petits soucis ;) Ouf je n'ai pas cette marque chez moi ;) Lire la suite -
Mise à jour du forfait ne se fait
- F66785947
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Bonjour, Je viens de mettre à jour mon forfait myCanal via Apple et malgré toutes déconnexions reconnections et la réactivations des droits rien ne change. Comment faire... Lire la suite -
App mycanal introuvable sur ma TV connectée LG
- Abonne-2B6823T6
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Ma TV connectée LG n’affiche pas l’app myCANAL dans le LG CONTENT STORE alors que les app Netflix, Disney, ocs et Amazon sont bien présentes. Je n’ai pas d’accès à d’autre store... Lire la suite -
Facturation pour un essai gratuit de 1 mois
- Abonne-H173671V
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Madame, Monsieur, J'ai reçu une facturation de 17,60€ pour un abonnement, alors qu'il y avait 30 jours d'essai gratuit et que j'ai résilié mon abonnement au bout d'une... Lire la suite- bleuazur1987
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Merci de ne pas afficher vos données personnelles ici. Vous etes sur un forum d'abonnés et non pas en relation avec le service client donc personne ne règlera rien ici... Lire la suite -
Emballage en carton
- Abonne-82H218W4
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Bonjour, faut t’il vraiment gardé la boîte en carton d’envoi, qu’on reçoit un décodeur? Combien de temps la garder? Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Vous n'êtes pas obligé de conserver l'emballage dans lequel vous avez reçu le décodeur. Vous pouviez par exemple l'utiliser pour restituer votre ancien matériel. Par... Lire la suite -
Film bloqué
- Abonne-MF750644
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Bonjour J’ai été à l’étranger la semaine dernière et lorsque je souhaite regarder un film depuis mon retour j’ai ce message (cf photo). Un grand merci de m’indiquer quelle... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, De quel film s'agit-il (est-ce un film loué ou acheté ou simplement disponible à la demande) ? Sur quel équipement ? Lire la suite -
Mode 50hz ne fonctionne pas sur Xbox serie S, Mycanal version 5.0.8
- Stephane37845265
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Tout est dans le titre, les programmes sont toujours diffusés en 60hz malgré l'option cochée dans les réglages de l'appli 'forcer le mode 50hz" et surtout après avoir autorisé... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour LorisBOX et Charly, Merci pour vos tests et vos retours. Je les fais suivre à nos équipes. Je vous tiens informés. Lire la suite
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