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Aucun signal depuis 10h après plusieurs tentatives de relance rien ne se passe que faire....
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- dondiegogg
- Publié le
- 10 août 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 172 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
A l'écran seul ce msg apparaît 《aucun signal 》 Après plusieurs relances toujours rien Lire la suite- Thème
- Matériel , Message d'erreur , Box Bouygues , Erroné
Bonsoir C'est un message de votre TV ou du décodeur ? Si TV, vérifiez que vous êtes sur la bonne source HDMI. Si decodeur, lequel avez-vous ? Quel mode de réception ? Lire la suite -
Replay JO canal+
- Nom de l'auteur
- mantoue
- Publié le
- 7 août 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 69 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, Que se passe-t-il avec le replay des JO diffusés par Eurosport ? Une bonne moitié des replays proposés sont coupés avant la fin des épreuves. Cela se produit souvent... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , Erroné , Qualité , A la demande
Bonjour Abonne-892442BR, Pouvez-vous me donner quelques exemples de contenus pour lequel vous rencontrez ce souci ? Nous pourrons ainsi le faire suivre à nos équipes éditoriales. Lire la suite -
Sport à la demande hand ball
- Nom de l'auteur
- Papy77
- Publié le
- 7 août 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 64 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Hand Ball à la demande france Bahreïn, c est du basket Comment faire pour voir ce match Lire la suite- Thème
- Programmes , Erroné , A la demande
Bonjour papycoach, J'ai bien une vignette à la demande présentant France / Bahreïn dans le corner Eurosport. Quel équipement utilisez-vous ? Lire la suite -
Problème d'absence d'image sur mycanal en direct
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Florian51386053
- Publié le
- 24 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 1086 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise l'appli mycanal via ma box Android xiaomi mi box s mais depuis tout à l'heure je n'ai plus d'image mais uniquement le son quand je regarde les chaînes en... Lire la suite- Thème
- Matériel , Programmes , myCANAL , TV by CANAL , Utilisation , Live TV , TV Connectée , Tablette et smartphone Android , Android TV , Erroné , Qualité , Chaînes
Bonjour @Florian51386053 - Avez- vous tenté un redémarrage de la Xiaomi Mi Box S 4K ? - Etes-vous à jour de la Xiaomi (Système, Android System WebView, Sécurité..) ? - Quelle... Lire la suite -
essais qualificatfs GP Autriche : video erronée
- Nom de l'auteur
- ITALO4933196
- Publié le
- 3 juillet 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 34 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, lorsque l'on clique sur le lien pour voir les essais qualificatifs du GP d'Autriche, diffusés aujourd'hui à 15h, la vidéo qui démarre est le programme diffusé à 16h... Lire la suite- Thème
- Programmes , Erroné
Bonjour à tous, Ce défaut a été corrigé, n'hésitez pas à réessayer... Lire la suite -
Noms de programmes est erroné
- Nom de l'auteur
- 016822676
- Publié le
- 29 juin 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 91 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonsoir, Premier exemple : tous les jours à 19h00 sur la chaîne 360 Ce programme devrait s'appeler "19/20 Côte d'Azur". Certains jours ce programme s'appelle "19/20 : Journal... Lire la suite- Thème
- Programmes , Erroné , Guide des programmes
Bonjour, Je viens de faire le test sur notre Décodeur CANAL+ de démonstration et je confirme le souci (pour le JT de 13h par exemple). Je transmets à nos équipes en régie... Lire la suite -
Erreur de contenu
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Lina48611546
- Publié le
- 10 juin 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 74 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Good evening, I wanted to see the 20th episode of Blacklist, however, it seems that there is an episode of some other series uploaded as the latest episode of Blacklist. Could... Lire la suite- Thème
- Programmes , Erroné , Canal VOD
Greetings Lina,I am very sorry for the inconvenience. I have forwarded your issue to our technical management. I will keep you informed in that matter. Lire la suite -
Chernobyl Episode 2 saison 1
- Nom de l'auteur
- kakma
- Publié le
- 4 juin 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 43 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, Je viens d'acheter l'episode 2 de chernobyl Saison 1. Il se trouve qu'il s'agit de l'episode 1 que j'ai déjà vu. Merci de me rembourser asap. Cdlt, Clément Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , Erroné , Canal VOD
Bonsoir Voir ici pour les joindre https://assistance.canalplus.com/questions/2104073-commande-vod-effectuer-reclamation Lire la suite -
Erreur conso
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Jacques50096342
- Publié le
- 2 juin 2021
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 168 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour Cela fait 2 semaines environ que j’ai acheté orange mécanique et impossible de le visionner : erreur conso 403. J’avais acheté the usual suspect qui avait... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , Erroné , Canal VOD
Merci pour votre retour, nos équipes CANAL VOD vont republier le film afin de corriger ce défaut de lecture.Je reviens vers vous au + vite... Lire la suite -
Fear the walking dead épisode 3 absent du replay
- Nom de l'auteur
- JULIEN4421783
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 26 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, L'épisode 3 de FTWD n'est pas présent, j'ai deux fois le premier épisode puis cela passe du 2ème au 4ème. Quelqu'un a le même problème ? Lire la suite- Thème
- Programmes , Erroné
Bonsoir Voir ici https://assistance.canalplus.com/questions/2694882-fear-twd-saison-6-episode-1-3 Lire la suite
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