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Pas de son dans les replays de canal+
- STEPHANIE45045521
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Sur mycanal, j'ai tenté de regarder des films ou séries en replay mais il n'y a pas de son. Dans les paramètres, il y a bien les sous titres en choix mais pour l'audio, il n'y a... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous utilisez une Shield TV? Si oui, dans les paramètres audio avancés de la Shield, passez les formats audio en manuel et activez le Dolby Digital+, s'il n'est... Lire la suite -
Problème de son sur certains films et séries
- Benoit48929276
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Bonjour, je n'ai pas de son sur certains films ou séries quand je regarde sur ma télé. Je passe par l'appli MyCanal via la Nvidia Shield pro. J'ai essayé l'histoire du debuggage... Lire la suite- essair44
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Bonjour Essayez de suivre les conseils de pierrickand : https://assistance.canalplus.com/questions/3043223-chaines-direct-shield-tv Lire la suite -
Pas de son sur film The Batman
- Abonne-45664L5Q
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Bonjour. Pb de son sur films. J'ai le son par exemple sur le film The Batman quand il est diffusé sur une chaine canal, en revanche pas de son quand je veux le voir en streaming... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir C'est un problème pour les contenus disponibles en UHD, sur certaines configurations. Allez dans les paramètres audio avancés de la Shield, puis pour les formats... Lire la suite -
Vost son coupé
- jacques22025083
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La vost ne marche plus sur certains films comme batman ou Tokyo vice Le son est coupé et il ne garde pas en mémoire il se met par défaut vf sous titré J'ai fait une... Lire la suite- jacques22025083
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Je confirme que le téléchargement fonctionne sauf le sous titrage qui est trop grand par rapport à l'image. Lire la suite -
Chaines hd+ sur décodeur orange
- Lud.canal
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Hello ! Je suis passé chez Orange fibre Je savais que bcp de chaînes dispo en hd+ avec orange tv Mais dans l’univers canal je vois bcp de chaînes en hd+ aussi Du coup je... Lire la suite- pierrickand
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@Lud.canal Sur toutes les box des FAI, cela passe par un univers Canal+. C'est uniquement sur la Freebox Pop et le décodeur SFR Connect TV qu'il n'y que l'application... Lire la suite -
Les voix de Lastman sont mal encodées
- Abonne-905318PV
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Bonjour ! Les voix de Lastman sont mal encodées, on entant rien ! sur le premier épisode, et le 7. J'ai payé en éspérant que cela fonctionne, or, non. C'est inadmissible ! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour David, Je comprends votre mécontentement, malheureusement, je peux simplement vous indiquer que nous ne pourrons obtenir le fichier corrigé pour les épisodes concernés... Lire la suite -
Pas de piste audio pour "Désordres" sur AndroidTV
- OLIVIER46824372
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Bonjour, Depuis 3 jours, je n'ai pas de piste audio disponible pour "Désordres" sur AndroidTV. La seule piste audio disponible est "désactivé". Le son est bien disponible sur... Lire la suite- Cédric22551522
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@pierrickand J'ai vu votre solution mais je n'ai pas encore testé. Ce sera fait d'ici la fin de semaine et je vous ferais un retour d'expérience mais il est possible que soit... Lire la suite -
son absent sur les replay
- Abonne-17L36Z57
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bonjour j'utilise une nvidia shield pour regarder canal+ via my canal. lorsque que je lance des programme ne replay parfois je n'est pas de son et ceux depuis presque 2 semaine... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Je suppose que vous avez le cas uniquement sur les contenus disponibles en UHD 4K? Allez dans les paramètres audio de la Shield, mode avancé, puis passez les... Lire la suite -
plus de son lors d'un changement de langue sur un programme regardé via décodeur _suite
- laurejourneau
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lorsque je veux changer de langue un programme, le son se coupe. cela ne fonctionne pas Ce souci signalé par un autre utilisateur n’est pas résolu après la réinstallation... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un correctif a été déployé pour corriger cet incident de perte audio sur la VO. Pourriez-vous me confirmer que le problème n'est plus constaté ? Merci. Lire la suite -
Pas de son sur RTL9
- cdx711
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Bonjour, Depuis plusieurs jours, je n'ai plus de son sur Rtl9... Comment y remédier ? Merci d'avance Lire la suite- cdx711
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D'accord alors je les contacterais... Merci pour votre aide Lire la suite
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