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pixélisation très importante sur tf1 au démarrage du décodeur 4K
- diablo2909
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A chaque démarrage du décodeur 4K connecté en Ethernet, j'ai une image très pixelisée sur les chaines autres que canal plus ( j'ai attendu plus de 10 mins l'image ne s'est... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce souci de pixellisation au lancement du Décodeur CANAL+ est en cours d'investigation par nos équipes techniques. Je vous remercie de votre patience et vous présente... Lire la suite -
absence chaîne CANAL+UHD sur Smart TV LG QNED91 miniLED
- ze portenawak
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Bonjour Je n'ai pas canal UHD sur l'appli canal + TV connecté en fibre LG QNED91 webOS 6.3.1-411 myCanal version 1.0.8 Est ce normal ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ze portenawak, Nous pouvons garder le fil ouvert jusqu'à la résolution du souci dans la mosaïque. On vous tiendra informés.:-) Merci de votre patience. Lire la suite -
films saccadés sur canal à la demande
- Abonne-721756X
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bonjour lors de la vision des films sur canal à la demande ils passent saccadés.... avez vous déjà eu ce problème Merci du coup de mains Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci exactement ? Comment ce dernier est-il raccordé à votre box internet ? Lire la suite -
qualité streaming
- cyrille35425673
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image pourrie sur mon ordinateur... Lire la suite -
Décalage son foot premiere league
- sebcroize
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Un décalage d’environ 1 seconde entre le son et l’image pour la Premiere League. On a les commentaires avant !!!!!! Très très pénible. Dans les différents fils de... Lire la suite- franckthuny
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Même problème et pour j’ai un abonnement Fibre avec débit maximal sur le marché Lire la suite -
Image QuadHD canal+
- Abonne-873826EM
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Bonjour, j'ai récemment fait l'acquisition d'un moniteur proposant une résolution QuadHD (donc 2560 × 1440) mais j'ai remarqué que en regardant des programmes sur mycanal via... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour myCanal ne propose des chaînes et contenus en UHD que sur certains équipements : https://assistance.canalplus.com/questions/2415610-equipements-compatibles-4k-uhd-canal Lire la suite -
canal + uhd canal 292 image se fige
- detecteur95
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TV 4k avec decodeur G9 Reception satellite match real madrid francfort canal + uhd (canal 492) micro coupure sur l image et l' image se fige que faire ? Lire la suite- Mclud
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@detecteur95 : pour le son du match sans commentaires, il faut se mettre en VF pour avoir les commentaires et en VO pour ne pas les avoir. Je trouve personnellement l'idée... Lire la suite -
Vidéo replay, certains passages s’accélèrent
- Abonne-149571B
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Bonjour, lorsque que je regarde des matchs en replay, la vidéo s’accélère sur plusieurs seconds. Ça se produit tres régulièrement et je rate une bonne partie des matchs... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Ce défaut fait suite à un incident de diffusion le weekend dernier. La captation ayant été réalisée à partir de la diffusion live défectueuse, nous n'avons pas eu la... Lire la suite -
Disney + UHD compatible
- stanrodjosh
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Bonjour, je possède le g9 Technicolor connecté à la fibre (env 35go)et un abonnement comprenant Netflix et Disney ;j'ai ajouté l'option uhd sur netflix qui fonctionne bien alors... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour stanrodjosh, Pouvez-vous tester en effectuant une réinstallation partielle de votre décodeur et me tenir informé ? Lire la suite -
Micro coupures replay Moto GP myCanal
- Abonne-F616661F
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Bonjour, je constate des micro coupures lors du visionage du replay du Moto GP, comme si quelqu’un s’etait amusé à faire du montage sur ce programme . Ma tablette Samsung... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le souci concerne également les autres contenus que j'ai mentionnés (cf les autres interventions du sujet). Il est bien pris en compte pour la Moto GP également. Lire la suite
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