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Google Home : indisponibilité du service avec myCANAL du 14 au 17 novembre 2022
- Equipe CANAL
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Nous vous informons qu'une opération technique rendra indisponible le service Google Home avec myCANAL du 14 au 17 novembre 2022. L'accès à myCANAL et à la lecture de vos... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-92Q364H7, Avez-vous tenté de désassocier-réassocier votre compte myCANAL (en suivant les indications du sujet) ? Lire la suite -
TV Android My Canal plante au lancement
- Mathias47747959
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Bonjour, L'application My Canal sur TV android plante au lancement depuis une semaine, le logo de chargement rouge s’arrête au bout de 2 sec et retour au menu de Android tv... Lire la suite -
my canal/ xiaomi android 4k
- Abonne-4925HW47
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Bonjour, savez vous si les contenus replay et direct my canal 4K sont compatibles avec le boitier XIAOMI ANDROID TV BOX S 4K , j'ai l'impression que ce n'est pas le cas merci Lire la suite -
Pourquoi être connecter avec un décodeur SFR à MY CANAL aulieu de CANAL + comme auparavant avec décodeur BOUYGUES ?
- GERARD2414127
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bonjour je suis obligé de passe par my canal au lieu de Canal plus sur les applications décodeur SFR, le cheminement est long surtout quand il faut basculer sur la TNT pour voir... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous avez le décodeur SFR Connect TV vendu par SFR ? Il n'y a effectivement que myCanal sur ce decodeur sous Android TV. Les autres modèles de decodeurs ont un... Lire la suite -
Taille des SOUS TITRES GIGANTESQUE sur FireStick ! (Android TV)
- firesticktest
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Bonjour, Sur Firestick TV (Android TV en général) les sous titres sont énormes et il n'y a pas de réglage interne à l'app. Sur les autres services de streaming comme... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Sur l'application myCanal d'Android TV (qui est celle aussi utilisée sur FireTV), ils utilisent effectivement les paramètres de sous-titrage d'Android TV directement... Lire la suite -
Pas de son dans les replays de canal+
- STEPHANIE45045521
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Sur mycanal, j'ai tenté de regarder des films ou séries en replay mais il n'y a pas de son. Dans les paramètres, il y a bien les sous titres en choix mais pour l'audio, il n'y a... Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Vous utilisez une Shield TV? Si oui, dans les paramètres audio avancés de la Shield, passez les formats audio en manuel et activez le Dolby Digital+, s'il n'est... Lire la suite -
Problème de son sur certains films et séries
- Benoit48929276
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Bonjour, je n'ai pas de son sur certains films ou séries quand je regarde sur ma télé. Je passe par l'appli MyCanal via la Nvidia Shield pro. J'ai essayé l'histoire du debuggage... Lire la suite- essair44
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Bonjour Essayez de suivre les conseils de pierrickand : https://assistance.canalplus.com/questions/3043223-chaines-direct-shield-tv Lire la suite -
Pas de son sur chaînes en direct Shield Tv
- Philippe45307764
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Ce soir pas de son sur les chaînes en direct dans mycanal sur NVIDIA SHIELD (ANDROID TV)... appli Bêta installée... Mais malgré les tentatives de... Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir C'est un problème qui apparaît sur les contenus disponibles en UHD, sur certaines configurations. Il a déjà eu lieu par le passé (peut être il y a 2-3 ans). Dans les... Lire la suite -
Une erreur est survenu
- angelo1802
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Bonjour, sur ma télévision Sony avec l’application MyCanal, quand je lance l’application il y a directement un message d’erreur « Une Erreur est survenue » Merci de votre aide Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-P63L2636, Avez-vous tenté de réinstaller votre appli myCANAL ? A quel moment ce message survient-il précisément ? Lire la suite -
Comment connecter ma TV hisense a mon compte canalplus
- lucarn
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Comment connecter ma TV hisense a canalplus ? Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si c'est un modèle 2020 et + avec l'application Canal+, voir ici : https://assistance.canalplus... Lire la suite
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