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Panne technique mondiale
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 482 réponses
- Consultations
- 29280 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
Chers abonnés, CANAL+ subit les répercussions d’une panne technique mondiale majeure qui empêche la bonne diffusion de nos chaînes ainsi que l'accès à certains services Toutes nos équipes... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes
Bonjour à tous, Vos chaines et vos services sont désormais fonctionnels. Voici quelques manipulations à effectuer si vous rencontrez les problèmes suivants : Écran noir sur... Lire la suite -
Message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 150 réponses
- Consultations
- 5017 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- TV Connectée
Bonsoir à tous, Cet incident est désormais résolu. N'hésitez pas redémarrer votre équipement si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour la... Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 73012 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
à l'arrière Suite à ces actions, nous invitons à vérifier l'heure présente en haut à droite de votre écran lorsque vous êtes sur l'accueil est bien à jour. Edit du 20/03 : une réinstallation partielle... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
DECODEUR CANAL+ : Problèmes télécommande et/ou chargement des replays/enregistrements
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 mai 2024
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 13302 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
en revanche). Vous pouvez également rencontrer un message d'erreur lors de l'accès à Netflix sur votre décodeur. Vous pouvez également rencontrer des problèmes de télécommande (touches V+ et V- ou touche... Lire la suite- Thème
- Satellite , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Si les manipulations de ce fil ne vous permettent pas de résoudre votre souci, je vous invite à demander à être recontacté via votre Espace Client, rubrique Contacts. Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 272 réponses
- Consultations
- 14871 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
/tablette ou sur https://www.canalplus.com/programme-tv/ pour une vision complète de la programmation Live sur 7 jours ! CHAÎNES & APPS : « Chaînes & Apps » compile tous vos services et chaînes disponibles. Ainsi, pour accéder à l'une de nos chaînes partenaires... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
Bonjour La Bbox HDR vient de recevoir une nouvelle mise à jour Donc, merci de nous implémenter une version de canal telle que décrite dans le sujet, il serait temps de tenir... Lire la suite -
DÉCODEUR CANAL+ : blocage sur l'écran d'accueil
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 mai 2024
- Nombre de réponses
- 218 réponses
- Consultations
- 28400 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- Satellite , Le Décodeur CANAL+
Problème de réception de la fibre orange par canal+ Lire la suite -
Information importante : panne technique mondiale
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 19 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 617 réponses
- Consultations
- 36687 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
Chers abonnés, CANAL+ subit les répercussions d’une panne technique mondiale majeure qui empêche la bonne diffusion de nos chaînes ainsi que l'accès à certains servicesToutes nos équipes... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes
Bonjour. Comme une personne précédente, l'accès à mes chaînes en mode satellite (canal sat) ne fonctionne plus depuis la panne. J'ai le message de vérifier le pointage de la... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 1093 réponses
- Consultations
- 46824 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core.KEY... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
oui car non seulement y a l'image figée mais aussi l'erreur core Lire la suite -
Plan de service du 16 juillet 2024
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 263 réponses
- Consultations
- 9798 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
en compte le Plan de Service, comment le mettre à jour ? Le Décodeur CANAL+ : Menu / Paramètres / Recherche des chaînes. Décodeur +LE CUBE : Menu / Réglages / Mon Décodeur / Mise à jour / Système.... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+ , Le Mini Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Box SFR
@alexandre 69 voici 2 enregistrement du 26/07/2024-19h30/0h00 suite à une programmation réalisé la veille à la fois sur 101 (Eurosport uhd hdr pour les 2 premieres images -... Lire la suite -
Box Orange : écran noir au lancement d'un contenu à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 juin 2024
- Nombre de réponses
- 85 réponses
- Consultations
- 3001 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors du lancement d'un contenu à la demande (Box Orange). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- ADSL, CABLE, FIBRE , Box Orange
bonjour, pouvez-vous me rembourser des 2,99€ s'il vous plait ? film Canine (2009) Merci à vous Lire la suite
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