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Panne technique mondiale
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 482 réponses
- Consultations
- 36801 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Chers abonnés, CANAL+ subit les répercussions d’une panne technique mondiale majeure qui empêche la bonne diffusion de nos chaînes ainsi que l'accès à certains services Toutes nos équipes... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes
Bonjour à tous, Vos chaines et vos services sont désormais fonctionnels. Voici quelques manipulations à effectuer si vous rencontrez les problèmes suivants : Écran noir sur... Lire la suite -
Message d'erreur "Erreur technique" au démarrage du décodeur CANAL+
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 août 2024
- Nombre de réponses
- 284 réponses
- Consultations
- 25334 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur au démarrage de votre Décodeur CANAL+ (message "erreur technique"). Pour le résoudre, nous vous invitons à effectuer... Lire la suite- Thème
- Satellite , Le Décodeur CANAL+
@ CHRISTIAN44515639 vérifiez la connection internet... Lire la suite -
Message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 16 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 150 réponses
- Consultations
- 9522 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur les téléviseurs Samsung, Hisense, et LG Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- TV Connectée
Bonsoir à tous, Cet incident est désormais résolu. N'hésitez pas redémarrer votre équipement si l'anomalie persiste pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour la... Lire la suite -
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Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 76871 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
à l'arrière Suite à ces actions, nous invitons à vérifier l'heure présente en haut à droite de votre écran lorsque vous êtes sur l'accueil est bien à jour. Edit du 20/03 : une réinstallation partielle... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Box Bouygues : message "erreur système, une erreur inattendue s'est produite"
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 août 2024
- Nombre de réponses
- 95 réponses
- Consultations
- 4832 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur lorsque vous tentez d'accéder à l'univers CANAL+ : "erreur système, une erreur inattendue s'est produite". Pour le résoudre... Lire la suite- Thème
- ADSL, CABLE, FIBRE , Box Bouygues
Bonjour, Qu'entendez-vous par "elle ne s'affiche pas" ? Elle n'apparait pas du tout dans l'onglet Applications de votre interface ? Merci. Lire la suite -
DÉCODEUR CANAL+ : blocage sur l'écran d'accueil
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 mai 2024
- Nombre de réponses
- 249 réponses
- Consultations
- 38837 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
à plusieurs reprises sur le bouton d'appairage en face latérale droite jusqu'à ce que la LED clignote (environ 30 secondes). Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Thème
- Satellite , Le Décodeur CANAL+
Merci Olivier pour votre aide, j'ai appuyer appuyez sur les boutons "veille" et P+ simultanément sur le décodeur. Effectivement l'apparition du bandeau est apparu, cela 1h que... Lire la suite -
Mozilla Firefox : message d'erreur errors.core lors du passage à la version 129.0 de Firefox et 127.0.2651.98 de Edge
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 août 2024
- Nombre de réponses
- 264 réponses
- Consultations
- 19090 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que lors du passage à la version de 129 de Firefox 127.0.2651.98 de Edge vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC au lancement de programmes en direct ou à la demande... Lire la suite- Thème
- Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
Problème résolu Lire la suite -
Tout savoir sur l’évolution de votre univers CANAL+ sur les Bbox 4K, Bbox HDR et Bbox Miami
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 février 2024
- Nombre de réponses
- 319 réponses
- Consultations
- 18884 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
/tablette ou sur https://www.canalplus.com/programme-tv/ pour une vision complète de la programmation Live sur 7 jours ! CHAÎNES & APPS : « Chaînes & Apps » compile tous vos services et chaînes disponibles. Ainsi, pour accéder à l'une de nos chaînes partenaires... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Bouygues
En fait, j'ai échangé le boîtier TV et il me semble que c'est un nouveau modèle, très ressemblant mais plus fluide et avec une image bien meilleure J'ai déjà fait un... Lire la suite -
DECODEUR CANAL+ : Problèmes télécommande et/ou chargement des replays/enregistrements
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 mai 2024
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 17484 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
en revanche). Vous pouvez également rencontrer un message d'erreur lors de l'accès à Netflix sur votre décodeur. Vous pouvez également rencontrer des problèmes de télécommande (touches V+ et V- ou touche... Lire la suite- Thème
- Satellite , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Si les manipulations de ce fil ne vous permettent pas de résoudre votre souci, je vous invite à demander à être recontacté via votre Espace Client, rubrique Contacts. Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 1198 réponses
- Consultations
- 53888 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core.KEY... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
Bonjour, j’ai un message d’erreur lorsque je caste sur ma télé « CODE 100 DÉTAILS MANIFEST INCOMPATIBLE.. » depuis aujourd’hu. C’est pénible pouvez vous trouver une solution ? Lire la suite
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