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myCANAL/décodeurs : message d'erreur "nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés"
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur "nos serveurs rencontrent actuellement des difficultés" lors de la connexion au site ou à l'application. Le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Le souci est désormais résolu. Nous vous remercions pour votre patience. Pour tout autre souci (message d'erreur différent, symptômes différents), nous vous invitons à... Lire la suite -
Mac, PC, TV connectées : message d'erreur OPES 409
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur OPES 409 lors de l'accès à vos programmes en direct ou à la demande. Nos équipes de développement... Lire la suite- Abonne-254UG748
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Il est grand temps pour canaille moins. de virer les baltringues chargés de gérer la satisfaction de leurs abonnés. Un peu trop de champagne peut-être pour arrosé votre... Lire la suite -
Arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8. OPES 230 et 409
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Suite à l'arrêt des mises à jour de Google Chrome sur Windows 7 et Windows 8, il n'est désormais plus possible d'utiliser myCANAL sur ces OS (via Google... Lire la suite- polo35
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@Olivier Même problème avec Chrome dans une fenêtre de navigation privée sous windows 11 Autrement, j'ai tracé le pb (Chrome sous windows 11) : -Il y a une première... Lire la suite -
Impossible de télécharger un film sur mon PC via l'application My canal .
- Evelyne4757711
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Bonjour Depuis maintenant 1 semaine il est impossible de télécharger un film sur mon PC via l'application MY canal. J'ai désintaler l'application puis je l'ai réinstaler mais... Lire la suite- squidly
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@Olivier De ce que vous dites du téléchargement des contenus cat V, j'en déduis que la solution sur laquelle vous travaillez passera obligatoirement par l'appli MS? Dans ce... Lire la suite -
pas de téléchargement possible sur PC
- rugbyboy
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Bonjour, je n'arrive plus à télécharger les programmes sur mon PC via l'application my canal. Je l'ai désinstaller et réinstaller. Elle s'ouvre quand je clique sur le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir, Je viens de faire un essai en mode avion via l'application myCANAL PC et j'obtiens cet écran qui invite soit à vous connecter soit à accéder à vos téléchargements... Lire la suite -
Impossible de télécharger sur Mycanal
- VERONIQUE2413071
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Bonjour Quand je clique pour télécharger les vidéos sur MyCanal, l'appli s'ouvre mais il ne se passe rien d'autre. Je l'ai désinstallée et réinstallée mais rien n'a changé... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-417P5I86, Je suis navré, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre support Microsoft par mail dans ce cas : support.microsoft@canal-plus... Lire la suite -
Qualité médiocre mycanal ordinateur
- Abonne-R54282J4
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Bonjour, Je viens de m'abonner à Canal, j'ai constaté que toutes les chaines et programmes disponible étaient d'une qualité médiocre, je l'ai pourtant bien mis en qualité... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Nous échangeons avec les abonnés sur ce fil. N'hésitez pas à répondre aux questions et démarches proposées par Saïd. Je ferme ce fil-ci pour centraliser les retours. Lire la suite -
VOSTFR - les sous-titres ne s'affichent pas sur PC appli My Canal
- tatarafafa
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Bonjour, Quel que soit le film ou la série que je télécharge sur mon ordinateur, via l'appli my canal, il m'est impossible de visionner les programmes en VOSTFR. Plus... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Julien, J'ai besoin que vous me donniez plus de détails. Qu'entendez-vous par "enregistré", il n'est pas possible d'enregistrer de programmes via myCANAL. Est-ce sur... Lire la suite -
Erreur lecture d'un programme
- Marc
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Erreur au lancement de la lecture d'un programme dans my canal sur mon PC Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Marc, Je parviens bien à le lancer de mon côté. Pouvez-vous faire un essai via l'application myCANAL directement ? Lire la suite -
mycanal- sur pc- impossible de voir plusieurs chaines depuis une même session navigateur
- plestrat6980
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En milieu d'après midi, j'ai perdu d'un coup la possibilité de consulter plusieurs chaines en même temps sur le même PC, la même session Chrome alors que j'ai cette possibilité... Lire la suite- AlexSt
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Bonjour, J'imagine que vous faites référence au mode Multi-live ? Si vous avez perdu cette fonction cela est lié probablement à votre dispositif, dans mon cas le Multi-live... Lire la suite
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