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Impossibilité de télécharger une vidéo achetée.
- Nir43262723
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Bonjour, Je ne parviens pas à télécharger les épisodes des saisons 6 et 7 de la série Blacklist sur mon PC, après achat.Lors du téléchargement, le message suivant apparaît... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Nir,Je suis désolé que vous ayez été confronté à ce souci de VOD qui, je vous l'assure, n'est pas si courant au regard de la quantité de contenus présents sur nos... Lire la suite -
Les téléchargements sur canal plus à
- motusluna
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Les téléchargements réalisés sur canal plus à la demande sont visibles avec des images qui se figent un très court instant et le film se poursuit avec la répétition de la gêne... Lire la suite- Grogu83
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Redémarrer votre décodeur Lire la suite -
Pourquoi est-il écrit acheter alors que c'est une location de 28 jours ?
- Margaux41842871
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Bonjour, je suis surprise de voir que mon "achat" sur My Canal est en fait une mise à disposition pendant une durée limitée. Ce qui s'appelle donc une location.Je n'aurai jamais... Lire la suite -
Image et son saccadé en VOD. Inutilisable
- jacandjackie
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J'ai loué un film en VOD le son et l'image sont saccadés avec des coupurestoutes les 30 secondes. Je regarde via le décodeur cube S. Le même film sur la VOD Orange via la... Lire la suite- jacandjackie
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J'ai essayé aujourd'hui à la demande la série City on a Hill vers 15h puis vers 21h. Cela a bien fonctionné. Les infos techniques indiquaient un débit moyen de 3806 kB/s et le... Lire la suite -
impossible téléchargement sur décodeur le cube
- Yan90
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Bonjour depuis environ 2 mois il m'est impossible de telecharger avec decodeur sat le cube qui fonctinnait bien auparavant.Je vais sur la chaine 8 demande 1 programme ,la... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Yanmolto, Si vous êtes en wifi, je vous invite à faire un test en branchant votre décodeur en ethernet dans un premier temps.Si le souci persiste, je vous invite alors... Lire la suite -
téléchargement film à la demande
- Christelle32290039
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Bonjour,Je rencontre un soucis depuis début de semaine lorsque nous voulons mettre un film ou une série à la demande, on active le film ou série et se coupe de suite, il nous... Lire la suite- christophedu13250
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Bonjour Julien, Malheureusement si votre débit internet n'est pas suffisant, il n'y a pas de solution. Lire la suite -
Erreur 11 au téléchargement
- BLDOM
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Erreur 11 au téléchargement qui est impossible Lire la suite -
impossible de lire mes téléchargement hors wifi sur tablette samsung tab E android V 4.4.4 myCanal V 4.6.2
- marc32527649
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Bonjour, problème récurent, impossible de lire mes téléchargements hors wifi sur tablette samsung tab E android V 4.4.4 myCanal V 4.6.2, je peux acceder jusqu'au bouton "voir... Lire la suite- vincolive
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Bonjour , franchement c est très frustrant de ne pas voir mes téléchargements dans l avion ,ou ailleurs hors wifi.Mon abonnement est au même prix.Avant celà appareil Lenovo YOGA... Lire la suite -
comment supprimer un téléchargement avec ma télécommande
- REGIS32826221
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J'ai 3 téléchargement que je voudrais supprimer avec ma télécommande. Comment dois-je faire? Merci de me répondre Lire la suite- michel33036984
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La prochaine fois précisez le type de décodeur... Lire la suite -
Impossible d'installer le logiciel de téléchargement myCanal
- Jujukem
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Bonjour à tous,Depuis mon Mac, je n'arrive pas à installer l'application permettant de télécharger les programmes myCanal et des lire ensuite en mode "hors connexion". Voici le... Lire la suite- Sihem42946753
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Suis bien d’accord! Bon confinement ! Lire la suite
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