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Google Home : indisponibilité du service avec myCANAL du 14 au 17 novembre 2022
- Equipe CANAL
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Nous vous informons qu'une opération technique rendra indisponible le service Google Home avec myCANAL du 14 au 17 novembre 2022. L'accès à myCANAL et à la lecture de vos... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-92Q364H7, Avez-vous tenté de désassocier-réassocier votre compte myCANAL (en suivant les indications du sujet) ? Lire la suite -
Pas d´accès aux chaînes et replay Mycanal
- yannnto
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Depuis 2 jours, j'arrive à me connecter à l´appli Mycanal sur smartphone Android ainsi que sur PC Windows 10, mais impossible d'accéder aux chaînes live ou aux replay. J'ai le... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Hubert, Pour accéder aux contenus en Replay (des chaînes gratuites), vous devez détenir un abonnement avec une formule payante en cours. Lire la suite -
Message d'erreur UPES 160
- PATRICK1108119
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Erreur UPES160 sur Samsung A10 après avoir enlever la carte SD plus d'erreur ça fonctionne Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Patrick, Ce contournement permet effectivement de résoudre ces erreurs sur les équipements Android. Je vous remercie pour ce partage et vous souhaite une excellente... Lire la suite -
Abonnement Canal+ Series via Google Play
- Abonne-2DG53784
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Bonsoir, Je viens de télécharger l'appli My Canal sur le Google Play Store, et dans la description de l'application, il est indiquer que l'on peut payer un abonnement via... Lire la suite- Abonne-2DG53784
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Merci à vous. Lire la suite -
UPES_159 sur android
- ferris56
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Bonjour, depuis quelques semaines, j'ai le message d'erreur UPES_159 qui apparaît dès que je souhaite regarder une série sur mon Pixel 6. Ce n'est pas le cas sur les films... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, N'hésitez pas à envoyer un email à support.android@canal-plus.com en donnant le maximum d'infos sur votre terminal Android (marque, modèle, version Android... Lire la suite -
Impossible de supprimer les sous-titres sur Android
- FloDav31
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Bonjour. Impossible de supprimer les ST en dé-sélectionnant l'option depuis le panel de configuration qui dispose des 2 paramétrages "Sous-titres" et "Fichiers Audio". Ca... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Stephane : bonjour, pourriez-vous réinitialiser votre Chromecast et réessayer ? Lire la suite -
Pas de bande son sur le film Goliath
- Abonne-227U913Z
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Bonjour, Très curieusement, je n'ai aucune bande son sur "Goliath", les autres films oui... Sur smartphone et PC aucun problème précisément sur ce film. Aucun changement en... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pouvez-vous tester en forçant l'audio en stéréo également et me tenir informé ? On vous le conseille sur cette FAQ par exemple. Lire la suite -
Problèmes d'interconnexion Mycanal / Freebox, merci
- Robert34980312
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Bonjour, Depuis mon passage chez Free le 7 septembre dernier, je rencontre des difficultés avec l'application Mycanal depuis mon smartphone et mon Fire TV Cube branché avec... Lire la suite- pierrickand
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@Abonne-9343BK63 N'utilisez jamais le numéro surtaxé pour les joindre. Vous avez des moyens de contact gratuits depuis l'espace client page de contact. Sur quel matériel... Lire la suite -
Message Erreur UPES_159
- Anthony52498800
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Depuis quelques jours je ne peux plus profiter du service replay et j’ai tout le temps ce message d’erreur… que faire ? Merci Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-BZ269072, Si une carte SD est présente, pensez à vérifier que le menu est bien positionné en "désactivé" (menu uniquement disponible si vous avez inséré une... Lire la suite -
Anomalie live my canal via smartphone
- OpiePicci
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Je n'arrive plus à lire my canal depuis une semaines, j'ai déjà désinstaller l'application Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour, Depuis le mode "debug" de myCANAL, avez-vous essayé de forcer Widevine Level 3 ? Ouvrez l'application myCANAL, Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite... Lire la suite
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