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Augmentation de 5€ de l’abonnement ? Une raison? Une explication ?
- Nom de l'auteur
- EMILE2163899
- Publié le
- 16 mai 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
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- 153 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Augmentation de 5€ de l’abonnement sans avertissement ni explication … Ce n’est pas une façon de traiter les abonnés ! Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Bonjour Emile, Si votre abonnement a été augmenté, vous avez forcément reçu un email d'information 2 mois avant la reconduction de ce dernier.Si vous avez besoin de faire un... Lire la suite -
Hors de question de payer de 34 euros pour regarder canal+ je ne supporte pas cette grosse arnaque bonne soirée
- Nom de l'auteur
- phil750
- Publié le
- 1 mai 2023
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- 2 réponses
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- 168 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Hors de question de payer 34 euros pour regarder canal + J'ai souscrire un abonnement jusqu'à 2025 Merci de supprimer votre grosse arnaque sur les écrans Merci Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
Il faut vraiment lire les petites lignes. J’me suis bien fait avoir aussi Lire la suite -
Probleme pour payer avec Google Pay
- Nom de l'auteur
- VALERIE42305685
- Publié le
- 1 mai 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 115 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
suis abonnée à une application My Canal et je ne parviens pas à payer en ligne avec ma carte bleue via Google Pay. Sauriez-vous d'où viens ce souci ? Je parviens à payer toutes... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Facturation
Bonjour. Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client. J'ai vu plusieurs sujets sur ce problème, par exemple : https... Lire la suite -
Offre gratuite Disney
- Nom de l'auteur
- Dominique16470076
- Publié le
- 29 avril 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- 107 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour. J'ai une offre d'abonnement gratuit jusqu'en août grâce à mon avantage fidélité mais lorsque je vais sur le lien pour m'abonner, j'ai un message comme quoi je ne suis... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Formule , Facturation
L'accès gratuit à Disney+ offert n'est possible que via le décodeur (menu/chaînes et apps et ensuite cliquez sur l'icône Disney+) Il ne faut pas créer de compte via le site en... Lire la suite -
Que se passe-t-il ?
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Vivie59320
- Publié le
- 15 avril 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 1032 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Je découvre des modifications dans mon abonnement que je ne comprends pas. Début Avril , l’option ”+de Ciné Séries ” et activée , alors que je n’ai rien modifié. J’ai... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Compte , Contrat , Formule , Options , Facturation , CANAL+ SERIES , Netflix , Compte CANAL+ , Activation
Bonjour Vivie59320, Dans ce cas, n'hésitez pas à effectuer une réclamation auprès du Responsable Dialogue Client directement via notre formulaire : Espace Client / Contacts /... Lire la suite -
Deux différents prélèvements pour un même abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-74L8553K
- Publié le
- 11 avril 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 137 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour je me fais débiter 2 fois. J'ai deux prélèvements 25.99euro et 15.00 J'aimerais savoir pourquoi en plus à 2 date différentes. Merci Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, Sur votre copie d'écran, une date est au 6 avril et une autre au 17 novembre. Il ne s'agit donc pas d'un double prélèvement. Si vous avez besoin de faire le point... Lire la suite -
Mensonge bureaux à l'étrange
- Nom de l'auteur
- LEILA45658108
- Publié le
- 11 avril 2023
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 100 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Je souhaite être rappeleé , un tarif a été négocié suite à une panne de connection pendant 1 an et un décodeur défectueux pendant 3 mois et le forfait n'a pas été... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour LEILA45658108, Il est nécessaire d'accéder à votre dossier personnel pour vous venir en aide. Je vous invite alors à contacter, du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 et... Lire la suite -
Problème offre rat plus j’ai quand même payer netflix et Disney plus
- Nom de l'auteur
- Abonne-1P48865V
- Publié le
- 11 avril 2023
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 2924 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour je me permets de vous contacter car je me suis abonné à votre offre rat plus mais netflix et Disney plus mon quand même prélevé je n’avais pas prévu de payer une telle... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour, Un accès à votre dossier personnel serait dans ce cas nécessaire pour pouvoir mieux vous aider. N'hésitez pas à contacter un conseiller. Vous pouvez demander à... Lire la suite -
Facturation pendant periode d'essai. Résiliation impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-IQ855376
- Publié le
- 9 avril 2023
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 297 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, je suis en période d'essai, on est le 9 avril, j'ai jusqu'au 24 avril. Je vais sur mon compte canal+ en ligne pour résilier, impossible car il est écrit Facture impayée... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat , Facturation
Bonjour, Il s'agit d'un problème connu, la répression des fraudes est alertée. Vous pouvez suivre les démarches que j'ai détaillé sur ce sujet en signalant votre cas sur le... Lire la suite -
LOCATION, j'essaye de louer un film, le paiement est validé pourtant je ne peux pas regarder le film
- Nom de l'auteur
- Abonne-45255W2L
- Publié le
- 7 avril 2023
- Nombre de réponses
- 49 réponses
- Consultations
- 1266 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'ai payé un film en location 2x de suite et il m'est toujours impossible de le voir Lire la suite- Thème
- Programmes , Facturation , Message d'erreur , Canal VOD
Même problème de mon côté le 29/02/2024. J'ai été facturé 2x 2,99 Euros et 3 x 3, 99 Euros pour 2 films qui ne sont jamais apparus, aucuns liens vers le visionnage, rien dans... Lire la suite
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