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Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 27 réponses
- Consultations
- 3548 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
Qu'est-ce que le streaming basse latence ? Le streaming basse latence diminue fortement le délai entre la captation TV et l'affichage sur votre équipement, pour se rapprocher... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Microsoft
j'ai complété un sous-traitant de Appletv si je n'ai pas reçu un apo que je ne peux pas regarder Lire la suite -
Panne sur plusieurs chaines
- Nom de l'auteur
- John47457666
- Publié le
- 3 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 123 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Image noir sur plusieurs chaines apli. my canal sur xbox one x Lire la suiteBonjour, Pouvez-vous m'indiquer pour quelles chaînes vous constatez ce défaut ? Avez-vous tenté un reset électrique de votre box internet et de votre Xbox ? Lire la suite -
Ecran gris avec carré noir
- Nom de l'auteur
- jpfz29
- Publié le
- 15 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 149 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Merci pour précisions me permettant d'accéder aux programmes de My Canal sur pc. Cette application ne fonctionnant plus depuis récente MAJ de W10 . J'ai maintenant écran gris... Lire la suiteBonjour, Désactivez le VPN si c'est le cas et vérifiez si vous êtes sur la version FR du Store Quelle version de Win10 utilisez vous ? Personnellement sur la version 20H2... Lire la suite -
Bug "Saison 0" sur l'appli myCANAL contrairement au site web
- Nom de l'auteur
- ricocaro14
- Publié le
- 14 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 56 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, je souhaite signaler un bug afin d'aider vos équipes à le fixer. Je reproduis ce bug avec l'app myCANAL uniquement sur ma TV Samsung et sous Windows, mais pas sous... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , TV Connectée , Microsoft , A la demande
@ricocaro14 : pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre appli myCANAL (visible dans les réglages) et votre version Windows afin que nos développeurs puissent mieux investiguer ? Lire la suite -
Accès aux vidéos achetées via l'appli windows store
- Nom de l'auteur
- Isabelle39204074
- Publié le
- 12 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 46 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
J'ai acheté via le site une saison d'une série, elle est bien accessible via le navigateur mais les téléchargements ne marchant plus via le navigateur je voudrais télécharger... Lire la suiteBonjour La VOD est inexistante sur l'application Canal pour Windows, la VOD est uniquement accessible via la version Web de Canal. Cdt. Lire la suite -
Absence replay skinwalker ranch
- Nom de l'auteur
- Pacomada
- Publié le
- 26 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 93 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour ce jour (26.10.2021) les épisodes 3 & 4 saison 2 de skinwlaker ranch du 25.10.2021 ne sont pas disponible en replay pourquoi ? Merci. Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , PC , Microsoft , Manquant , Chaînes , A la demande
Bonjour, La saison 2 n'est plus sous droits pour le moment. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Xbox series x mycanal inaccessible, écran gris
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- s.michel195
- Publié le
- 23 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 26 réponses
- Consultations
- 1958 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Depuis hier mycanal ne fonctionne plus sur Xbox series x Lire la suiteBonjour à tous, Le patch correctif tant attendu est actuellement en cours de mise en ligne. Le déploiement de ce dernier se déroulera progressivement (jusqu'au 15 novembre... Lire la suite -
Appli MyCANAL tourne dans le vide sur Xbox
- Nom de l'auteur
- jérôme7426156
- Publié le
- 7 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 90 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Bonjour, Depuis ce soir, que ce soit pour le live ou à la demande, l’appli tourne dans le vide sur la Xbox. Aucun problème sur le téléphone, la connexion est nickel, l’appli... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Microsoft
@Jérôme : bonjour, avez-vous tenté un reset électrique de votre Xbox et de votre box internet ? Lire la suite -
VOD sur Xbox avec my canal
- Nom de l'auteur
- QUENTIN37765117
- Publié le
- 16 mars 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 818 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise mon abonnement canal sur ma Xbox one avec My canal ainsi que dans ma chambre avec un boîtier chrome cast sfr. Pouvez vous expliquer pourquoi j'ai accès... Lire la suiteBonsoir CanalVOD n'est pas encore disponible sur l'application Windows/Xbox. Pas d'informations de leur part sur une date d'ajout de ce service sur cette application. Lire la suite -
Multi-Live
- Nom de l'auteur
- SAXOSYLVIE
- Publié le
- 10 février 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 92 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
j’ai mycanal sur ma xbox 360. Je souhaite utiliser le multilive mais lorsque j’ai choisi les chaîne que je souhaite regarder, je ne peux pas cliquer sur le bouton ” accéder à... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Microsoft
Bonsoir SAXOSYLVIE,Avez-vous mis des chaînes en favori au préalable ? Lire la suite
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