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problème de programme micro coupure
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- portz
- Publié le
- 20 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 5 réponses
- Consultations
- 301 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour je souhaite vous signaler un problème sur Eurosport 360 sur les programmes de patinage artistique. On subit de micro coupure régulièrement. merci d'avance Lire la suite- Thème
- Matériel , Programmes , myCANAL , Le Décodeur CANAL+ , Live TV , Tablette et smartphone Android , Microsoft , Chaînes
Bonsoir, Tenez-moi informé si vous constatez à nouveau le problème. Merci. Lire la suite -
Comment activer le direct basse latence (low latency) sur le site et l'appli myCANAL / CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 13 janvier 2022
- Nombre de réponses
- 37 réponses
- Consultations
- 5823 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Qu'est-ce que le streaming basse latence ? Le streaming basse latence diminue fortement le délai entre la captation TV et l'affichage sur votre équipement, pour se rapprocher... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , Utilisation , Live TV , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Microsoft
Bonjour. C'est franchement pénible le décalage entre le direct et l'affichage sur Eurosport. Par exemple en ce moment il y a 1 minute d'écart entre eurosport (tournoi ATP de... Lire la suite -
Panne sur plusieurs chaines
- Nom de l'auteur
- John47457666
- Publié le
- 3 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 130 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Image noir sur plusieurs chaines apli. my canal sur xbox one x Lire la suiteBonjour, Pouvez-vous m'indiquer pour quelles chaînes vous constatez ce défaut ? Avez-vous tenté un reset électrique de votre box internet et de votre Xbox ? Lire la suite -
Ecran gris avec carré noir
- Nom de l'auteur
- jpfz29
- Publié le
- 15 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 197 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Merci pour précisions me permettant d'accéder aux programmes de My Canal sur pc. Cette application ne fonctionnant plus depuis récente MAJ de W10 . J'ai maintenant écran gris... Lire la suiteBonjour, Désactivez le VPN si c'est le cas et vérifiez si vous êtes sur la version FR du Store Quelle version de Win10 utilisez vous ? Personnellement sur la version 20H2... Lire la suite -
Bug "Saison 0" sur l'appli myCANAL contrairement au site web
- Nom de l'auteur
- ricocaro14
- Publié le
- 14 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 67 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, je souhaite signaler un bug afin d'aider vos équipes à le fixer. Je reproduis ce bug avec l'app myCANAL uniquement sur ma TV Samsung et sous Windows, mais pas sous... Lire la suite- Thème
- Services , myCANAL , TV Connectée , Microsoft , A la demande
@ricocaro14 : pouvez-vous m'indiquer le numéro de votre appli myCANAL (visible dans les réglages) et votre version Windows afin que nos développeurs puissent mieux investiguer ? Lire la suite -
Accès aux vidéos achetées via l'appli windows store
- Nom de l'auteur
- Isabelle39204074
- Publié le
- 12 novembre 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
J'ai acheté via le site une saison d'une série, elle est bien accessible via le navigateur mais les téléchargements ne marchant plus via le navigateur je voudrais télécharger... Lire la suiteBonjour La VOD est inexistante sur l'application Canal pour Windows, la VOD est uniquement accessible via la version Web de Canal. Cdt. Lire la suite -
Absence replay skinwalker ranch
- Nom de l'auteur
- Pacomada
- Publié le
- 26 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 6 réponses
- Consultations
- 128 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour ce jour (26.10.2021) les épisodes 3 & 4 saison 2 de skinwlaker ranch du 25.10.2021 ne sont pas disponible en replay pourquoi ? Merci. Lire la suite- Thème
- Services , Programmes , myCANAL , PC , Microsoft , Manquant , Chaînes , A la demande
Bonjour, La saison 2 n'est plus sous droits pour le moment. Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Lire la suite -
Xbox series x mycanal inaccessible, écran gris
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- s.michel195
- Publié le
- 23 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 26 réponses
- Consultations
- 2151 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Depuis hier mycanal ne fonctionne plus sur Xbox series x Lire la suiteBonjour à tous, Le patch correctif tant attendu est actuellement en cours de mise en ligne. Le déploiement de ce dernier se déroulera progressivement (jusqu'au 15 novembre... Lire la suite -
Appli MyCANAL tourne dans le vide sur Xbox
- Nom de l'auteur
- jérôme7426156
- Publié le
- 7 octobre 2021
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 111 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
Bonjour, Depuis ce soir, que ce soit pour le live ou à la demande, l’appli tourne dans le vide sur la Xbox. Aucun problème sur le téléphone, la connexion est nickel, l’appli... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Microsoft
@Jérôme : bonjour, avez-vous tenté un reset électrique de votre Xbox et de votre box internet ? Lire la suite -
VOD sur Xbox avec my canal
- Nom de l'auteur
- QUENTIN37765117
- Publié le
- 16 mars 2021
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 912 vues
- il y a environ 3 ans
- sujet
- q
Bonjour, J'utilise mon abonnement canal sur ma Xbox one avec My canal ainsi que dans ma chambre avec un boîtier chrome cast sfr. Pouvez vous expliquer pourquoi j'ai accès... Lire la suiteBonsoir CanalVOD n'est pas encore disponible sur l'application Windows/Xbox. Pas d'informations de leur part sur une date d'ajout de ce service sur cette application. Lire la suite
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