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canal + à la demande :impossible de visualiser une série à partir du décodeur
- catherine930683
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impossible de visualiser une série, en revanche un film c'est Ok message : une erreur est survenue lors du téléchargement, veuillez essayer ultérieurement J'ai éteins et... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonjour,Je vous invite dans ce cas, à procéder à une réinstallation partielle du décodeur : Menu/Réglages/Mon décodeur/mise à jour/Réinstallation/Partielle . Si l'anomalie... Lire la suite -
netflix et decodeur cube s
- zorro45
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Pouvez vous confirmer que ce decodeur (Cube S) permet de voir Netflix En cas contraire, veuillez me changer les decodeurs Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Seul le décodeur UHD dispose d'une application Netflix. Mais vous pouvez aussi utiliser n'importe quel équipement tiers disposant d'une application Netflix, même... Lire la suite -
CUBE S impossible à connecter à la TNT
- Thierry3105
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Bonjour, J'ai reçu un décodeur CUBE S, me permettant de visionner sur la deuxième télé, dans la chambre. Cependant, je suis bloquée à l'étape 2, en recherche du satellite. Or... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Si vous avez bien un cube S ( voir ma pièce jointe) et que vous n'avez pas d'antenne TNT hertzienne (râteau) a brancher dessus il faut passer en mode Full OTT en... Lire la suite -
cube s p problèmes connexion
- dede6218
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Bonjour la connexion se fait super difficilement en wifi (auparavant pas de problèmes) la télécommande ne prend les commandes qu'après avoir insister par plusieurs fois quand... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Ben oui mais comme vous avez du le lire avant de poster vous ne vous adressez pas ici au Service Client sur ce qui n'est malgré son titre trompeur "Canal... Lire la suite -
Double numérotation avec la télécommande
- Abonne-Y7914U38
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Bonjour, depuis hier j'ai un problème avec la télécommande de mon cube S, en effet, quand j'appuie sur une touche c'est comme si j'appuyais 2 fois (ex: 11 au lieu de 1). J'ai... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour ineedtowalkaway, Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation de votre télécommande, il est certainement nécessaire de remplacer cette dernière.Je vous invite à... Lire la suite -
décodeur s'éteint et se rallume seul
- pierre34926142
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Arrets intempestifs Décodeur et disque dur ,manipulation conseillées sur forum réalisées nombreuse fous sans résultat Lire la suite- cecile4267989
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Merci pour votre réponse Lire la suite -
nouveau decodeur cube S
- jean claude5020261
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Je viens d'installer un nouveau décodeur Cube S. Installation OK. Lorsque je regarde les chaines faisant partie de l'abonnement, toutes les 10/15 mn, le son disparait et l'image... Lire la suite- JM0805
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Bonjour, Normalement le cube S n'est plus fabriqué depuis quelques années deja. Raison invoqué arrêt de fabrication du processeur par le fabricant. Donc vous avez, peut être... Lire la suite -
comment faire un échange de décodeur
- Gaelle 17662310
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Bonjour, J'ai contacté le service client canal la semaine dernière pour un décodeur défectueux (un composant a du cramé ce qui fait émaner des odeurs nauséabondes et maux de... Lire la suite- Abonne-55W1146V
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Vous pouviez toujours vous renseigner sur le net pour l'échange ? Et l'odeur nauséabonde et les maux de tête ,il ne faut peut être pas exagérer. Vous n'êtes pas aux états unis... Lire la suite -
demande de restitution du disque cube
- kempers
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Bonsoir, Suite à un changement d'opérateur nous me demandez de restituer seulement le disque dur du Cube S, mais pas le Cube lui-même. Pourquoi? De plus, le CubeS ne me sert... Lire la suite -
Comment connecter le cube a la BBox must
- banditç&à
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Comment migrer canal vers BBox must Lire la suite- pierrickand
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Bonjour si vous souhaitez utiliser le décodeur BBox au lieu du Cube, il faut déclarer un changement de mode de réception au service client, depuis la page de contact de... Lire la suite
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