Filtres Effacer
1265 sujets trouvés
Parcourir les sujets
-
ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 925 réponses
- Consultations
- 139503 vues
- il y a presque 3 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur de type "UPES" sur l'appli myCANAL Android et Android TV depuis la version 5.0. La mise à jour 5.6.1 permet de résoudre... Lire la suiteSur quel équipement Android rencontrez-vous ce souci exactement ? Quelles sont les versions Android et myCANAL installées ? Lire la suite -
Décodeur CANAL+ : perte de la connexion internet (en Ethernet)
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mars 2023
- Nombre de réponses
- 1503 réponses
- Consultations
- 66839 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
de votre décodeur (affichée sur votre téléviseur) est "bloquée" à un horaire spécifique ? Vous pouvez suivre la résolution de cet incident en cliquant sur "Suivre ce sujet" ci-dessous. Les messages hors... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+
Bonjour à tous, L'incident pour lequel nous échangeons sur ce fil est désormais résolu. Si vous êtes confronté au souci après ce message, une réinstallation partielle le... Lire la suite -
Je n' ai plus Apple TV sur mycanal
- Nom de l'auteur
- Abonne-43481JD8
- Publié le
- 1 avril 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 44 vues
- il y a environ un mois
- sujet
- q
- Thème
- myCANAL
Bonjour, Quel est l'intitulé exact de votre formule d'abonnement ? L'information est disponible sur votre espace client/abonnement/Ma formule est mes options. Lire la suite -
Apple TV sur myCANAL avec chromecast
- Nom de l'auteur
- Abonne-41K446R5
- Publié le
- 12 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 134 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
Bonjour Le service Apple TV n est pas disponible sur l appli myCANAL en utilisant un chromecast avec l abonnement rat+ Cdt... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Apple TV+ , Chromecast
Bonjour à tous @skate En plus quand tu sélectionnes la piste en stéréo dans myCANAL, le format d'encodage de définition Full-HD change également, et l'on perd la qualité... Lire la suite -
Plan de Service du 19 décembre 2023
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 145 réponses
- Consultations
- 14705 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
: Décodeur CANAL+, Android TV, Apple TV, SMART TV SAMSUNG, LG, HISENSE et Clé ORANGE (débit nécessaire 23mbps) Non disponible sur le Câble, l’ADSL/Fibre SFR, ADSL Bouygues et ADSL/Fibre Free (hors Freebox... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Appli myCANAL/CANAL+
@Forêtverte : en effet, vous avez raison merci. Je clos ce sujet. Pour les nouveaux arrivants, le Plan de Service du 6 février est disponible ici. Lire la suite -
Comment utiliser la fonction AirPlay avec myCANAL sur l'Apple TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 69 réponses
- Consultations
- 73849 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
sur laquelle votre boîtier Apple TV est relié Ouvrez l’appli myCANAL et lancez un programme Touchez l’icône AirPlay en bas à droite de la vidéo Votre Apple TV disponible doit s’afficher. Touchez l’Apple TV à utiliser... Lire la suiteBonjour, Dans ce cas, je vous invite à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à supportmobile@canal-plus.com en donnant un maximum d'informations... Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 10078 vues
- il y a 5 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
Accéder à myCANAL sur l'Apple TV
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 mai 2018
- Nombre de réponses
- 408 réponses
- Consultations
- 213950 vues
- il y a presque 6 ans
- sujet
- q
L'application myCANAL est disponible sur l'Apple TV. Afin d'en profiter, vous devez détenir : une Apple TV 4, 4K ou ultérieure (l'appli n'est pas disponible sur les versions antérieures 1,2... Lire la suiteBonjour, Avez-vous essayé un autre port HDMI de votre téléviseur ? Optez pour un port compatible HDCP 2.2 (voir la notice). Lire la suite -
Comment réinstaller l'application CANAL+ sur ma Smart TV Samsung gamme 2018 à 2020 ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 17 décembre 2021
- Nombre de réponses
- 147 réponses
- Consultations
- 24913 vues
- il y a plus de 2 ans
- sujet
- q
à réinstaller l'application : rendez-vous dans le menu "Apps" de votre TV Samsung, faites un appui long sur l'appli myCanal/CANAL+ et sélectionnez "Réinstaller", une fois l'appli CANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , myCANAL , Installation , Utilisation , TV Connectée
Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers technique pour un diagnostic en ligne. Vous pouvez demander à être rappelé par l'un d'eux. Pour cela... Lire la suite -
Pas de connexion possible à l application MyCanal sur tv connectée Samsung serie 6
- Nom de l'auteur
- bonnetliliane
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 188 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je n ai plus accès à mycanal depuis ma tv Samsung serie 6. J ai pourtant tout réinitialisé : la box, la télévision, le smart hub, l application MyCanal réinstallée, rien n'y fait. J ai un écran noir... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Bonsoir, Le souci que vous avez rencontré mardi est différent du fil initial. Il s'agissait d'un incident qui a été résolu depuis. Lire la suite
Vous ne trouvez pas de sujets associés à votre problème ?
Posez vos questions à la communauté d’entraide CANAL+
et échangez avec les experts.
- Type de contenu
-
- Thème
-
- Aucun filtre par Thème
-
- 157
Consultez les principaux contenus (FAQ, sujets du forum ou incidents) autour de la thématique ABONNEMENT.
- Infos Incidents
- Abonnement
-
- Compte
- Matériel
-
- myCANAL
-
- Programmes
-
- Services
Filtres
✕