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Orange (Stellar) : micro-coupures de son sur la chaîne A La Une
- Equipe CANAL
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Information à destination des utilisateurs de box Stellar (Orange) : vous pouvez constater actuellement des micro-coupures de son sur la chaîne A La Une (chaîne 0). Nos... Lire la suite- DOMINIQUE3495954
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Comme d'habitude on a un message stéréotypé ! C'est prouver l'incompétence des techniciens de CANAL, je me désabonne à la fin du mois après 25 ans comme client, je sais... Lire la suite -
Installation fibre orange
- Karine30163822
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Nous n'avons plus accès à canal + depuis l'installation de la fibre Lire la suite- Zazen
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Bonjour Déclarez en ligne votre changement de réception en allant dans la rubrique Matériel de l'Espace Client : https://client.canalplus.com/materiel/... Lire la suite -
Problème suite passage à la fibre
- Arnaud48337428
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Je viens de passé à la fibre. Je n'ai plus les programmes canal plus Lire la suite- pierrickand
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Bonsoir Vous utilisez le décodeur de votre FAI? Si oui, avez-vous déclaré le changement sur l'espace client page matériel ou via le service client ? Ce n'est pas le FAI... Lire la suite -
Plus accès canal +
- Caroline46835387
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Bonjour, à la suite de la pose de la fibre, nous avons changé notre livebox. Depuis, nous n'avons plus accès à canal+. On nous demande de nous abonner à nouveau. Quelle est la... Lire la suite- alex21
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Bonjour Déclarez votre changement de matériel et de réception ici : https://client.canalplus.com/materiel/ Lire la suite -
reception par fibre et non adsl
- Lucien53489931
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bonjour votre dernier email me dit que je recois internet par adsl c est faux je recois par fibre optique je l ai precise aux 3 personnes que j ai eu au telephone Lire la suite- Indosaez
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Sauf qu ici vous vous adressez a des abonnes envoyez votre réclamation rubrique nous contacter Pour info a part la qualite d image que vous soyez fibre ou adsl ca ne change... Lire la suite -
suite a un changement de box je n ai plu d acces a canal
- SKASA
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changement de box je n ai plu d acces a canal Lire la suite- Indosaez
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Voir ici la procedure https://assistance.canal.fr/questions/2039572-activer-nouveau-decodeur-adsl-fibre-cable Lire la suite -
Perte des chaînes C+
- Cyril47146463
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Bonjour J’ai déménager et changer de box pour la fibre, ma box tv n’a pas changé et pourtant je n’ai plus les chaîne canal ? Lire la suite- Zazen
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Bonsoir Cyril Afin de retrouver vos chaînes Canal+, déclarez en ligne le changement de réception, etc. dans la rubrique Matériel de l'Espace Client : https://client... Lire la suite -
Impossible d'avoir canal
- SYLVIE50992747
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Depuis l'installation de la fibre impossible d'avoir canal en claire malgré mon abonnement Lire la suite- pierrickand
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Bonjour Si vous utilisez le décodeur de votre FAI, déclarez le changement sur l'espace client page matériel ou via le service client. Lire la suite -
Orange : perte des sous titres sur les programmes à la demande
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Nous vous informons de l'indisponibilité des sous titres sur les programmes à la demande sur certaines box Orange. Nous travaillons activement à la résolution de cet incident... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Nous vous informons de la résolution de cet incident, Orange ayant déployé le correctif sur tous ses décodeurs. Nous vous prions de bien vouloir nous... Lire la suite -
Box Bouygues : que faire lorsque vous constatez le message "Débit insuffisant"
- Equipe CANAL
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Vous rencontrez un message d'erreur "Débit insuffisant" sur votre box Bouygues (Miami ou 4K) malgré un excellent débit internet ? Du fait d'une contrainte technique, nous... Lire la suite
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