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Bêta test Apple TV : nous avons besoin de vous
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Une nouvelle fonctionnalité sur le Live de myCANAL pour Apple TV est prévue dans les jours à venir. Nous ne pouvons pas vous en dire plus pour l’instant... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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Bonsoir à tous ! Nous avons déjà atteint le quota de bêta-testeurs, merci pour votre engouement ! Les inscriptions sont fermées. Les abonnés sélectionnés seront très... Lire la suite -
Comment activer l'audio tunneling ?
- Equipe CANAL
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L'audio tunneling peut s'avérer nécessaire pour résoudre certains problèmes de saccades pour les possesseurs d'équipements Android. Rendez-vous sur votre application myCANAL... Lire la suite- gerarmanvuca
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Bonjour à tous @SiD Ce sujet concerne "certains problèmes de saccades" (date d'ouverture septembre 2021) concernant des équipements Android munis de versions myCANAL très... Lire la suite -
A quoi correspond le message "nombre maximal d'équipements ou licences atteint" ?
- Equipe CANAL
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Votre abonnement CANAL+ et beIN SPORTS CONNECT vous permet d'accéder au site et aux applis myCANAL sur 5 équipements maximum dans les 72h, c'est ce qu'on appelle les "licences"... Lire la suite- gerarmanvuca
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@JM0805 Comme déjà dit, il faut qu'ils révisent cette règle avec les ayants droit, complètement dépassée avec tous nos équipements actuels dans une famille. ;-) Cordialement Lire la suite -
L'application CANAL+ arrive sur les téléviseurs LG
- Remy - Equipe CANAL
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L'application CANAL+ est disponible dès à présent sur les téléviseurs LG : Téléviseurs LG 2018 (WebOS 4.0) Téléviseurs LG 2019 (WebOS 4.5) Téléviseurs LG 2020... Lire la suite- Abonne-ZJ462209
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Ça ne fonctionne plus : errors. Core. Pipeline_parse_error Lire la suite -
ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Equipe CANAL
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Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur de type "UPES" sur l'appli myCANAL Android et Android TV depuis la version 5.0. La mise à jour 5.6.1 permet... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Benjamin, Votre souci est-il toujours présent ? Si c'est le cas, pouvez-vous préciser sur quelle chaîne et quelle programme il survient ? Lire la suite -
Ecran noir My Canal service indisponible
- guyserres
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Ecran noir accés a aucune chaine, aucune information, pour le prix de l'abonnement c'est innacceptable Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont... Lire la suite -
Accès à Mycanal !
- renaud roux
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Pas d'accès au live sur MyCanal ! c'est vraiment très contraignant. Assistance rapide SVP ! Beaucoup trop de dysfonctionnements récurrents mais là rien ne semble fonctionner... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont... Lire la suite -
incident my canal 25/04/2021 écran noir
- francine44112386
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ecran noir my canal dimanche 25 avril Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour,Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont... Lire la suite -
econnaborted
- FLORIAN48210817
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Bonjour, J'ai ce message d'erreur qui m'empêche de voir le match ! Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont... Lire la suite -
Erreur ECONNABORTED;timeout of 15000ms exceeded;undefined;currentTime=0;video=0;audio=0
- Aymeric25573074
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Accès impossible au live. Message d'erreur suivant : ECONNABORTED;timeout of 15000ms exceeded;undefined;currentTime=0;video=0;audio=0 Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous,Un incident technique a malheureusement touché notre plateforme sur iOS et Android hier soir à partir de 21h05 et ce pendant environ 30 minutes. Les analyses sont... Lire la suite
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