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Comment résoudre le message d'erreur "Aucun contenu disponible pour cette demande" ?
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Si vous rencontrez le message "Désolé, il n'y a aucun contenu disponible pour cette demande", nous nous invitons à vérifier dans les "Réglages" de l'application myCANAL que la... Lire la suite- donces
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J'ai de temps en temps ce problème. En fait il se résolut en me déconnectant et en me reconnectant à nouveau. Je pense que ce problème ne se résout pas de la même façon pour... Lire la suite -
Freebox Delta et One : quelles sont les conditions techniques pour accéder à la 4K-UHD sur CANAL VOD ?
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Afin d'accéder à vos locations et achats CANAL VOD en qualité 4K-UHD sur la Freebox Delta et Freebox One, vous devez détenir un téléviseur compatible 4K-UHD, être abonné fibre... Lire la suite- pierrickand
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@Olg974 Si vous avez la Freebox Delta, Netflix Essentiel (qualité SD et 1 utilisateur) est inclus obligatoirement. Si vous prenez l'offre Intégrale+ ou le nouveau pack... Lire la suite -
Comment fonctionne le Download to go ? (téléchargement)
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QU'EST-CE QUE LA FONCTION TÉLÉCHARGER (Download to go) ? Cette fonction vous permet de télécharger légalement vos films, séries et vos programmes préférés sur votre... Lire la suite -
Comment profiter de l'Offre Sans Engagement ?
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Liens rapides : Comment souscrire à l'Offre Sans Engagement ? Que comprennent nos Offres Sans Engagement ? Est-il possible d'ajouter des packs et options à votre Offre Sans... Lire la suite -
Les nouvelles Freebox DELTA et ONE sont-elles compatibles avec CANAL+ ?
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Les offres CANAL+ sont accessibles sur les décodeurs Freebox DELTA et ONE de Free. Si vous venez de recevoir votre nouveau décodeur, nous vous invitons à contacter un... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous souhaitez faire enregistrer un nouveau matériel, vous devez vous rapprocher de notre Service Clients (qui pourra vous aider à retrouver le numéro IFC... Lire la suite -
Comment télécharger les versions Bêta de myCANAL sur iPad, iPhone ou l'Apple TV avec TestFlight ?
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Vous pouvez tester les versions Bêta de l'application myCANAL sur iPhone, iPad ou l'Apple TV avec le programme TestFlight d'Apple. Comment télécharger la version Bêta de... Lire la suite- Remy - Equipe CANAL
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@Philippe : bonjour, n'hésitez pas à envoyer un email à supportmobile@canal-plus.com pour candidater aux versions bêtatest... Lire la suite -
Apple TV : comment résoudre les pannes les plus fréquentes sur myCANAL ?
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Cette FAQ liste les pannes les plus fréquentes rencontrées sur l'Apple TV lors de l'utilisation de myCANAL. Je ne trouve pas l'appli myCANAL sur l'Apple TV L'appli... Lire la suite -
Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?
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Sur myCANAL, la qualité d'image s’adapte à votre débit. Si la qualité d'image se dégrade, c'est que votre débit baisse ou que votre bande passante est saturée. Selon votre... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Lionel, Le souci survient-il sur toutes les chaînes ? Avez-vous vérifié si le forçage de l'audio en stéréo résolvait (provisoirement) le souci ? Lire la suite -
Retrouvez les notices et manuels d'utilisation de vos décodeurs
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SATELLITE Le Décodeur CANAL+ Manuel d'installation et d'utilisation - carte noire (pdf, 2,8 Mo) Manuel d'installation et d'utilisation - carte bleue (pdf... Lire la suite -
Comment Parrainer vos proches et télécharger le formulaire à remettre à votre filleul ?
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Parrainez un proche et économisez 50€ sur votre abonnement et celui de votre filleul ! Comment parrainer un proche ? Rendez-vous sur L'ESPACE CLIENT, rubrique Gérer mon... Lire la suite
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