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Options activées mais jamais souscrites, double et triple prélèvement débités
- Abonne-214V27L9
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Bonjour, Je suis abonné canal depuis que la F1 est sur canal, c'est à dire depuis 2013. Jusqu'à décembre 2022, je n'ai jamais eu le moindre problème. En Avril 2023, je... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Axel, Je parviens bien à programmer un rappel via la rubrique Contact de l'Espace Client. Pouvez-vous faire un nouvelle essai en navigation privée ? Si vous ne... Lire la suite -
Recherche via free box delta
- Abonne-K4336J22
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Bonjour. J'ai une box delta free mais je ne trouve pas d'icône de recherche de programme dans l'univers Canal, peu importe l'espace (ciné, série, Kids...). Sur les univers free... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, Pour afficher le menu, appuyez sur la touche "Menu" de votre télécommande : Rendez-vous ensuite sur la loupe pour accéder à la recherche. Lire la suite -
Choisir le profil de celui qui regarde canal + séries sur Freebox révolution
- Carine48517782
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Bonjour Je viens de passer chez free avec l’offre canal + series offert pendant 1 an. Tout fonctionne parfaitement mais je rencontre le problème suivant : Sur l’appli... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Danipass, J'en suis navré, il ne semble pas qu'il y ait d'évolutions en cours sur cette box malheureusement. Si la situation doit changer, nous vous tiendrons informés. Lire la suite -
My canal et Player Free
- JOSE48809563
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Comment accéder à my canal sur le player free ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour José, Cela dépend de votre modèle de Freebox. Si vous utilisez une Freebox Révolution ou une Freebox Delta, vous devez passer par le bouton CANAL+ présent dans la... Lire la suite -
écran noir à la place de france 2
- Marie-José12753956
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Bonjour j'ai la freebox révolution et un écran noir à la place de france 2 depuis quelques jours. Une solution ? Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Marie José, Avez-vous tenté de redémarrer votre décodeur complètement ? Si le souci persiste, effectuez une réactivation de vos droits : https://client.canalplus... Lire la suite -
impossibilité d'avoir l'icone my canal
- martideni
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Après le changement de ma freebox je n'ai plus l'icône MY CANAL sur mon téléviseur Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour martideni, Quelle Freebox utilisez-vous ? Avez-vous communiqué à notre Service Clients le fait que vous aviez changé d'équipement ? Lire la suite -
Ajouter canal à ma box
- Abonne-040149JL
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Bonjour. J’aimerais pouvoir connecter mon compte canal sur ma freebox delta (abonnement pris en dehors de l’offre free), lorsque je vais sur l’icône canal+, je peux uniquement... Lire la suite- Saïd - Equipe CANAL
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Bonsoir, Les abonnements sans engagement ne peuvent pas être utilisés avec les décodeurs et les box des fournisseurs d’accès internet. Je vous invite ainsi à consommer cet... Lire la suite -
Ne fonctionne pas sur freebox suite à déménagement
- Abonne-040273YU
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J'ai déménagé et canal ne fonctionne pas. Lire la suite -
Changement.t opérateur activer canal plus
- Abonne-P472341C
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Bonjour j ai free à la place de Bouygues comment faire pour réactiver canal plus ? Merci Lire la suite -
lier canal+ à la freebox
- Abonne-815707MK
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Bonjour, étant client mycanal depuis un moment, je souhaitai l'utiliser via ma nouvelle box tv. Ayant souscrit à une freebox, je voulais souscrire à canal via la box pour... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Abonne-815707MK, Je suis navré, je ne suis pas certain d'avoir bien compris votre demande. L'idéal serait que vous recontactiez le Service Clients de Free pour qu'ils... Lire la suite
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