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Via quels équipements peut-on accéder à la qualité HD à la demande ?
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Nous travaillons avec les éditeurs afin de proposer toujours plus de HD. Actuellement, la qualité HD est disponible pour les contenus issus des chaînes : CANAL+ CINE+ OCS... Lire la suite- biboune
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Bonjour, J'ai decodeur sfr plus et la qualité de canal a la demande est à peine en sd mesdames et messieurs de nos jours la hd est gratuite sur YouTube molotov twitch... Lire la suite -
Comment modifier la date à laquelle je suis prélevé ?
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Depuis votre ESPACE CLIENT, vous pouvez modifier votre date de prélèvement. Vous pouvez, au choix, demander à être prélevé : Le 04 du mois Le 10 du mois Le 15 du mois... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans le cas d'un abonnement sans engagement, il n'est pas possible de modifier la date de prélèvement malheureusement. Je vous souhaite une bonne journée. Lire la suite -
Arrêt de la chaîne QVC France
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La chaîne QVC France a cessé sa diffusion en France, elle n'est ainsi plus disponible au sein des offres CANAL. Vous avez une commande en cours avec QVC France ? La... Lire la suite -
Comment accéder au Mode EXPERT sur myCANAL pendant les courses de MotoGP ?
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Le mode EXPERT vous permet de suivre les Grand Prix de MotoGP sous les angles de votre choix via le Multicam et les Temps forts. Le Mode Expert est-il disponible sur... Lire la suite- Djoko24
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La note sur le grand prix de F1 a monza 7/10 Lire la suite -
myCANAL : comment résoudre la plupart des problèmes de lecture sur votre navigateur
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Sur cette FAQ, nous vous aidons à résoudre les problèmes de lecture les plus courants sur navigateur : MOZILLA FIREFOX SAFARI GOOGLE CHROME MICROSOFT EDGE EN... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonsoir Abonne-Q47H8831, Pouvez-vous nous indiquer si le souci est présent lorsque vous passez par l'application myCANAL (à télécharger dans le Microsoft Store) ? Lire la suite -
Premiers pas avec le Décodeur CANAL+
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Pour vous accompagner dans l'installation et l'utilisation du nouveau Décodeur CANAL+, nous avons regroupé tous les liens utiles sur cette page. Présentation... Lire la suite -
La télécommande de mon Décodeur CANAL+ est en panne, comment la remplacer ?
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La télécommande de votre Décodeur CANAL+ 4K-UHD est défectueuse et vous souhaitez la remplacer ? Vous pouvez commander une nouvelle télécommande depuis l'ESPACE CLIENT... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Dans ce cas, je vous invite à vous rapprocher de nos conseillers qui auront accès à votre dossier personnel et qui pourront procéder au remplacement de votre... Lire la suite -
Je viens de recevoir mon Décodeur CANAL+, où se trouve la carte d’abonnement ?
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La carte d'abonnement à insérer dans votre Décodeur CANAL+ est collée sur l'emballage plastifié du décodeur. Lire la suite- pierrickand
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@bigffot Si c'est un modèle différent de celui que vous actuellement, oui. Si c'est le même modèle, non. Lire la suite -
Quel est le débit nécessaire pour accéder aux contenus À LA DEMANDE ou aux chaînes par Internet ?
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Les contenus à voir et à revoir sont récupérés par Internet. Si votre mode de réception des chaînes est OTT (Le Décodeur CANAL 4K-UHD sans parabole, +LE CUBE TNT, CUBE-S, +LE... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour cinqnamie, La connexion à cette box devrait être possible en effet. Attention cependant à votre consommation de data si elle n'est pas illimitée avec votre box Bouygues. Lire la suite -
Je ne parviens pas à ouvrir un PDF sur CANAL+ Assistance, comment faire ?
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La plupart des navigateurs étant capables d'ouvrir les documents au format PDF. il arrive parfois que vous ne puissiez pas ouvrir ces derniers. Cette FAQ vise à vous aider à... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour Gilberte,Pouvez-vous m'indiquer le navigateur sur lequel vous rencontrez ce souci de téléchargement de pdf ? Quel message d'erreur obtenez-vous ? Lire la suite
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