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1106 sujets trouvés
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Panne technique mondiale
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 482 réponses
- Consultations
- 38684 vues
- il y a 4 mois
- sujet
- q
peut apparaitre sur certaines chaines. Le point est pris en compte. ► (résolu à 18h) Veuillez noter que myCANAL fonctionne presque normalement sur tous les supports : Tv connecté, Android, Apple PC... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes
Bonjour à tous, Vos chaines et vos services sont désormais fonctionnels. Voici quelques manipulations à effectuer si vous rencontrez les problèmes suivants : Écran noir sur... Lire la suite -
Le service PassPresse arrive pour les abonnés CANAL+
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 19 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1346 réponses
- Consultations
- 93856 vues
- il y a environ un an
- sujet
- q
: le confort avant tout. Un design épuré, intuitif qui vous accompagnera au quotidien. Quels sont les titres qui composent le catalogue de PassPresse ? PassPresse c’est plus de 250 titres disponibles... Lire la suite -
Tout savoir sur la nouvelle application myCANAL sur WINDOWS et XBOX
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 51 réponses
- Consultations
- 4062 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
L’application myCANAL sur ordinateurs Windows et consoles de jeu Xbox va être mise à jour automatiquement. Cette nouvelle version est disponible sur PC sous Windows 10 et 11... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , Microsoft
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour schum38, Je ne comprends pas bien, s'agit-il de fichiers de téléchargement issus de myCANAL ? Lire la suite -
Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 65 réponses
- Consultations
- 17843 vues
- il y a presque 2 ans
- sujet
- q
myCANAL depuis smartphone/tablette (iOS, Android et Windows 10/11), TV connectées compatibles/clefs/boitiers/lecteurs sous Android TV/Google TV, PS4, PS5, XBOX (ONE, Series S et X), Apple TV, Amazon Fire TV... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Abonne-5A78732H, Avez-vous contacté le numéro vert affiché à votre écran ? Lire la suite -
PS4/PS5 : écran noir lors de l'authentification sur l'application myCANAL
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 21 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 163 réponses
- Consultations
- 9783 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un écran noir lors de l'authentification sur PS4/PS5. Nos équipes techniques travaillent activement à la résolution de cet... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour à tous, Cet incident est désormais résolu. Si vous êtes bloqué sur la page du QR code lors de l'authentification, appuyez simplement sur le O de votre manette pour... Lire la suite -
ANDROID : message d'erreur type "UPES" sur myCANAL et saccades
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 juin 2021
- Nombre de réponses
- 930 réponses
- Consultations
- 152607 vues
- il y a plus de 3 ans
- sujet
- q
une vidéo "Message à caractère informatif" apparaît à l'écran. Faites "retour dans la section "DEBUG" Activez "Limiter en HD 720p" A noter que myCANAL n'est pas disponible : en dehors de l'UE... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonsoir Benjamin, Votre souci est-il toujours présent ? Si c'est le cas, pouvez-vous préciser sur quelle chaîne et quelle programme il survient ? Lire la suite -
Pourquoi la qualité d'image peut se dégrader sur myCANAL le soir ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 18 octobre 2018
- Nombre de réponses
- 167 réponses
- Consultations
- 58492 vues
- il y a environ 6 ans
- sujet
- q
Sur myCANAL, la qualité d'image s’adapte à votre débit. Si la qualité d'image se dégrade, c'est que votre débit baisse ou que votre bande passante est saturée. Selon votre connexion, la qualité... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , PC , Mac , Apple TV , Tablette et smartphone iOS , Tablette et smartphone Android , Android TV
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour Lionel, Le souci survient-il sur toutes les chaînes ? Avez-vous vérifié si le forçage de l'audio en stéréo résolvait (provisoirement) le souci ? Lire la suite -
mycanal erreur lecteur
- jc2502
- Niveau
- 0
- 88 / 100
- points
- Nom de l'auteur
- jc2502
- Publié le
- 8 avril 2024
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 115 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
BONSOIR, depuis plusieurs minutes mycanal ne fonctionne plus. voila ce qui apparait :... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Message d'erreur , PC
Bonsoir, Il est important de prendre en compte les points suivants concernant les licences, qui diffèrent des connexions simultanées : Chaque périphérique utilisé nécessite... Lire la suite -
La coupe du monde de la FIFA 2022 en 4K-UHD HDR et en Dolby Atmos
- Custom category question
- Sujet résolu
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 novembre 2022
- Nombre de réponses
- 1007 réponses
- Consultations
- 16462 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
Bonjour à tous, Le canal évènement 4k retransmettra les matchs de beIN sports 4k durant l’ensemble de la coupe du monde. Il sera disponible pour les abonnés qui bénéficient de beIN sports... Lire la suite- Thème
- Programmes
- Magnifiquecrablerouge
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
vu que la CDM est terminée , je pense que ce sujet peut être fermé . Lire la suite -
Liste des contenus diffusés en qualité UHD et UHD HDR sur CANAL+ en octobre 2024
- Nom de l'auteur
- Frederic - Equipe CANAL
- Publié le
- 30 septembre 2024
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 6980 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Les nouveautés du mois d'OCTOBRE 2024 NOUVEAUTÉ : LA HDR ARRIVE CHEZ CANAL+, PROFITEZ DÉSORMAIS DES MEILLEURS CONTENUS EN QUALITÉ UHD HDR* *sous réserve d’avoir un device compatible... Lire la suite- Thème
- Programmes
- Olivier - Equipe CANAL
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Je me renseigne auprès de nos équipes. Je réalise que nous l'avions annoncé en HDR en octobre, mais qu'il n'a pas été annoncé en HDR en novembre : https://assistance.canalplus... Lire la suite
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