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prélèvement abusif suite à résiliation
- Nom de l'auteur
- eulmatt
- Publié le
- 21 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 159 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement en juillet 2023 (avec mail de canal attestant la résilitaion) et malgré cela canal a prélevé le mois d'août. Comment se faire rembourser... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour eulmatt Comme vous êtes ici sur un forum d'échange entre abonnés, vous devriez effectuer une réclamation au service clientèle depuis votre Espace Client, si son... Lire la suite -
Resiliation et perte profil
- Nom de l'auteur
- Meert38745421
- Publié le
- 19 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 119 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Est ce qu on perds nos profils si on résilie !? Car j aurai besoin de resilier quelques mois mais je n ai pas envie de perdre mes profils sur les applis my canal, Disney et Netflix Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour Meert, Vos profils et habitudes de lectures sont conservés, même après avoir fait une pause dans votre abonnement. Lire la suite -
changement abonné suite décès
- Nom de l'auteur
- Abonne-P131794U
- Publié le
- 17 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 255 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Suite au décès de mon époux, titulaire de l'abonnement, je souhaiterai modifier simplement le nom du titulaire du contrat (l'enregistrer à mon nom) Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour, Il faut que vous contactiez le service client de Canal + et demandez un transfert d'abonnement. Il vous enverront un nouveau contrat à votre nom. Lire la suite -
Options activées mais jamais souscrites, double et triple prélèvement débités
- Nom de l'auteur
- Abonne-214V27L9
- Publié le
- 17 septembre 2023
- Nombre de réponses
- 14 réponses
- Consultations
- 1079 vues
- il y a 7 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je suis abonné canal depuis que la F1 est sur canal, c'est à dire depuis 2013. Jusqu'à décembre 2022, je n'ai jamais eu le moindre problème. En Avril 2023, je... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Matériel , Services , Compte , Programmes , myCANAL , Contrat , Formule , Options , Facturation , Disney+ , Netflix , Autres partenaires , TV by CANAL , Compte CANAL+ , Coordonnées , Moyen de paiement , Installation , Activation , Utilisation , Box Orange , Box Free , TV Connectée
Bonjour, Si votre offre a été modifiée à votre insu, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients. Nos conseillers auront accès à votre dossier personnel et... Lire la suite -
option multi+
- Nom de l'auteur
- Abonne-091041QD
- Publié le
- 22 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 117 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Bonjour, je désire résilier mon option multi+ (2e décodeur) dont je n'ai plus l'utilité, puis rendre le matériel associé, mais je ne trouve pas comment faire sur le site ? Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonjour Pour résilier votre option 2nd décodeur, faites-vous rappeler gratuitement par le service client depuis votre espace client, après avoir sélectionné le motif de votre... Lire la suite -
suppression de l'abonnement
- Nom de l'auteur
- Abonne-A15871X1
- Publié le
- 19 août 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 248 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Depuis deux ans, M. Carnet Gaston est décédé et n'utilise donc plus Canal plus, son épouse 94 ans ne peux plus regarder la télé depuis longtemps (cassement sourde et aveugle...)... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonjour. Pour rappel vous êtes sur un forum d'abonnés et non en relation avec le service client. Vous avez accès à la page contacts de l'espace client du titulaire du... Lire la suite -
Résiliation escroquerie
- Nom de l'auteur
- Abonne-201J475H
- Publié le
- 7 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 4 réponses
- Consultations
- 421 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour, Souhaitant résilier mon abonnement Canal plus panorama j' ai consulté le site Canal plus ou il était expliqué que pour résilier mon abonnement il fallait envoyer... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour bleuazur1987 il suffit de connaître les lois et de connaître les conditions générales ( tant pis pour vous ??? ) il est certain qu’il à dû recevoir un mail de canal... Lire la suite -
J'ai la résiliation au 30 juin 2023 mais j'ai toujour les chaîneq
- Nom de l'auteur
- Abonne-862755KL
- Publié le
- 3 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 142 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour j'ai la résiliation à la date du 30 juin 2023 et je reçoit toujours les chaîne Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Contrat
Bonjour Pour la gestion de votre abonnement, contactez le service client depuis votre espace client : https://client.canalplus.com/contacts/ (Abonnement > Faire une... Lire la suite -
Abonnement Trop cher je veux résilier
- Nom de l'auteur
- brunch97
- Publié le
- 3 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 7 réponses
- Consultations
- 646 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour je veux résilier parce qu'il a augmenter de 40€. Soit 115€ ils me disent que c'est pas possible. Comment faire merci a la communauté. Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour Stéphane, Pour la gestion de votre abonnement, nos conseillers sont à votre disposition. Vous pouvez les joindre en utilisant l'un de ces moyens de contact, ils... Lire la suite -
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- Nom de l'auteur
- Abonne-1499N94C
- Publié le
- 1 juillet 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 54 vues
- il y a 10 mois
- sujet
- q
Bonjour, Alors que mon abonnement prenait fin hier je constate ce matin un avis de prélèvement sur ma banque. J’ai contacté canal en mars puis en mai sur le site en passant par... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Contrat
Bonjour abonné - 149**** Il y a malheureusement aucun recours possible pour un courrier ordinaire d'où l'importance d'une LRAR pour un envoi important grâce à l'accusé... Lire la suite
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