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Abonement non voulu
- Nom de l'auteur
- Abonne-33728A4J
- Publié le
- 6 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 87 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, J’ai remarqué sur les facture de mon père un abonnement Canal + qui est effectuer depuis 2021 et qui est encore d actualités. J’aimerais savoir comment cette... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Vie de l'abonnement , Facturation
Bonjour. Malheureusement vous n'êtes pas en relation avec le service client mais avec des abonnés. Si vous avez accès à l'espace client de votre père, utilisez le... Lire la suite -
contract terminee - canal plus demande toujours etre paye
- Nom de l'auteur
- Abonne-CI523107
- Publié le
- 1 février 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 38 vues
- il y a environ 2 mois
- sujet
- q
I have cancelled my account 14 months ago, but canal plus keeps sending demands for payment. Have discussed with numerous different people at canal plus but they are unable or... Lire la suite- Thème
- Compte , Vie de l'abonnement , Facturation
Greetings, Unfortunately we don't have access to your account information. For any question regarding your account or your subscription, please contact our customer services. Lire la suite -
A l'étranger, location d'un film possible et visionnage impossible
- Nom de l'auteur
- Abonne-K396668G
- Publié le
- 22 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 42 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Bonjour, Je vis à l'étranger (Canada) et j'ai voulu louer un film sur la plateforme. Aucun problème pour la location, mais au moment du visionnage, j'ai un message d'erreur et... Lire la suite- Thème
- Services , Facturation , Canal VOD
Bonjour, Canal VOD n’est disponible qu’en France Pour joindre Canal VOD https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller Lire la suite -
Bonjour, j'aimerai connaitre le prix que coute le disque dur en plus de l'abonnement.merci
- Nom de l'auteur
- JANG23
- Publié le
- 9 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 2 réponses
- Consultations
- 135 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
bonjour, le prix du disque dur est il en plus de l'abonnement et quel est son prix. merci Lire la suite- Thème
- Matériel , Facturation , Disque dur
Bonjour, A ce prix, perso le conseil l'achat d'un DD perso certains moins chers sur certain site. Lire la suite -
Piratage my canal vod
- Nom de l'auteur
- Abonne-7B1255
- Publié le
- 7 janvier 2024
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 89 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonsoir nous avons été piraté ce soir, 3 vidéos on été achetées à notre insu. Nous avons immédiatement changer les codes comment être remboursé? Merci Cordialement Lire la suite- Thème
- myCANAL , Facturation , Canal VOD
Bonsoir. Lisez cette FAQ pour les contacts. https://assistance.canalplus.com/questions/2104081-probleme-commande-canal-vod-contacter-conseiller Dans... Lire la suite -
Débit du compte alors que aucun acces
- Nom de l'auteur
- Abonne-P609994B
- Publié le
- 28 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 57 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour Je suis débiter depuis deux mois pour l’abonnement à 19€ mais je n’ai jamais eu aucun accès à la plate-forme merci de régler le problème au plus vite avec un... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonsoir, je vous invite à effectuer une réclamation en ligne ► Espace Client/Contact/Gérer mon abonnement/Réclamation. Vous serez rapidement recontacté par un conseiller... Lire la suite -
Décodeur/Flux
- Nom de l'auteur
- THIERRY18130862
- Publié le
- 28 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 56 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je possede votre decodeur loué 7€ à titre gratuit et je souhaite faire l'echange pour 2 flux valeur 5€ POSSIBLE ???????????????? MERCI Lire la suite- Thème
- Matériel , Facturation
Bonsoir Thierry, Cela dépend de votre formule d'abonnement. Puisque vous disposez d'une formule avec engagement, vous devez conserver un décodeur (de votre FAI ou de CANAL+)... Lire la suite -
facturation 2024
- Nom de l'auteur
- VERDOT22648148
- Publié le
- 28 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 335 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour sur ma facturation je vois toujours une mensualite de 82.25 pour janvier 2024 alors que votre message du 12 décembre 2023 me donnait un avenant suite a la résiliation... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
Bonjour Les modifications s'effectuent depuis votre espace client/Abonnement. N'hésitez pas à contacter un conseiller en cas de besoin. Vous pouvez demander à être... Lire la suite -
Location d un film mais impossible de le trouver.
- Nom de l'auteur
- Abonne-D3238X75
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 3 réponses
- Consultations
- 98 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Bonjour, j ai loué un film le 24/12 que je n' ai pas regardé jusqu au bout. Aujourd'hui impossible de le regarder, je dois le relouer... Lire la suite- Thème
- Compte , Facturation , Canal VOD
Bonjour Abonne-3F65C613 Pour vous aider, vous pouvez contacter un conseiller Canal VOD en composant le N° non surtaxé 0 970 820 815 dédié à la réclamation... Vous devriez... Lire la suite -
Je ne souhaite pas l option en + et quand je l enleve ont m en rajoute une autre
- Nom de l'auteur
- Abonne-X7579N34
- Publié le
- 26 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Consultations
- 74 vues
- il y a 3 mois
- sujet
- q
Je souhaite enlever l option à 10€ par mois , et quand je supprime m'ont m en rajoute une autre automatiquement à 9... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Facturation
@Abonne-X7579N34 : Bonsoir Ne vous inquiétez pas, il s'agit en fait d'un bug d'affichage sur l'Espace Client qui perdure depuis plusieurs mois, le retrait de l'option TV+ ne... Lire la suite
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