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Décodeur bloqué avec message et plus d'action de la télécommande
- Kekefafa
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Je n'arrive pas à réinitialiser le décodeur et j'ai maintenant systématiquement à chaque redémarrage le message suivant : important vous ne pouvez pas accéder à vos chaînes... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour, N'hésitez à suivre les manipulations indiquées sur ce fil dans un premier temps. Tenez-moi informé. Lire la suite -
pas d'accès avec le cube S
- guyjoseph
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pas d'accès au cube S , non utilisé pendant plusieurs semaines Lire la suite -
Plan de Service du 28 mai 2024
- Olivier - Equipe CANAL
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Bonjour à tous, Un Plan de Service aura lieu dans la nuit du 27 au 28 mai. LANCEMENTS Lancement de la chaîne ÉVÉNEMENT SPORT UHD HDR Lancement en qualité 4K... Lire la suite- Abonne-1743Q53X
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Bonsoir pourriez-vous nous confirmer ou préciser sur on pourra regarder le tour de France de cyclisme sur Eurosport 4K, via événement 4 K... Lire la suite -
Retour matériel +LE CUBE SATELLITE [N° de matériel modéré]
- Jean-Louis3205728
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Bonjour, je voudrais rendre mon matériel Mon matériel +LE CUBE SATELLITE N° de matériel : xxxxxxxxxxxxx Carte satellite N° de matériel : xxxxxxxxxxxxx puisque j'utilise Apple... Lire la suite -
- bedouch
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Bonjour pour faire suite à C EST UNE ASSISTANCE CANAL ABONNES ET AUCUN SAV NI SERVICE CLIENT NE SONT ASSURÉS ICI Si j'ai bien compris qu'ici le terme assistant prête à... Lire la suite -
Utilisation tv Andoid
- jpk35
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Bonjour, Actuellement j'ai l'offre Intégrale avec 2 décodeurs (+LeCube et Cube S). Je vais bientôt avoir 2 tv android. Je ne souhaite plus utiliser les décodeurs mais passer... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Si vous êtes amené à ne plus utiliser vos décodeurs CANAL+, je vous invite à en faire part à nos conseillers clientèle. Ils auront accès à votre dossier personnel et... Lire la suite -
Décodeur Connect TV de SFR et Cube S
- noos5
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Bonjour, j'ai actuellement le décodeur 4 K comme décodeur principal et le Cube S en 2èm décodeur. Dans quelques jours, je passe de l'ADSL à la fibre avec l'offre SFR Power... Lire la suite- Olivier - Equipe CANAL
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Simplement, si vous aviez l'habitude d'enregistrer vos chaînes sur votre Décodeur CANAL+ (noir), notez que l'enregistrement OTT (par internet donc) n'est pas disponible. Lire la suite -
Fidélité, changement de formule et mode de réception
- Abonne-97T5674B
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Témoignage auquel vous repenserez quand vous vivrez la même expérience. 13 ans d’abonnement, impossible de changer de formule, aucun geste commercial malgré mes 76 ans et mes... Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour dulciane, Je vous invite à faire une réclamation auprès du Responsable Dialogue Clients en suivant la marche à suivre décrite dans mon précédent message (sous le vôtre)... Lire la suite -
Je n'ai pas reçu l'étiquette de retour pour mon cube. Pourriez vous me l'envoyer ?
- Diffre
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Bonjour, pouvez vous m'envoyer l'étiquette de retour pour mon cube ? Je ne l'ai pas reçu. Cordialement, Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Les étiquettes de retour sont normalement envoyées sous un délai de 15 jours environ après la résiliation effective du contrat ou après votre changement de mode de... Lire la suite -
Plus de chaînes avec le cube
- charly747
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Depuis jeudi, le cube me dit que je n’ai accès à presque toutes les chaînes Il me dit d’enlever ma carte et la remettre Rien ne fonctionne Lire la suite- Aurore - Equipe CANAL
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Bonjour, Je vous invite à prendre connaissance de mon message précédent (sous le vôtre). Tenez-moi informée. Lire la suite
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