Bonjour, le décodeur se coupe régulièrement, le replay ne marche pas tout les jours et met du temps à télécharger, et la lecture s'arrète frequemment. merci Lire la suite
@pierre bonsoir
Essayez 1 reinstallation partielle du decodeur via le menu/ reglage/ ma tv/ mon decodeur/ mise à jour/ réinstallation partielle
Cordialement ! Lire la suite
Bonsoir,
Je n'arrive pas à regarder mes téléchargements de Mycanal "hors connexion".
J'ai téléchargé l'application "Mycanal" sur ma tablette Samsung depuis Appstore Android... Lire la suite
@Nathjbb @Olivier
Bonjour
Sur votre tablette l'activation de stockage est bien activée ?
L'emplacement de stockage est il bien identifié, (appareil ou carte SD) et avez... Lire la suite
Pratiquement a chaque fois que je veux faire un enregistrement par la 8 (a la demande) ou lire un enregistrement , je suis en échec.
Comment y remédier.? Lire la suite
Bonjour
Les enregistrements se font sur les chaînes.
À la demande, on parle soit de lecture en streaming, soit de téléchargement.
Quel decodeur avez-vous ? Lire la suite
Bonjour, Mon opérateur est Orange et ma livebox 5 dernière génération est reliée au réseau internet par LA FIBRE. Mon décodeur Canal HD est relié à la livebox par un câble... Lire la suite
@Sofien36390719
Vous avez utilisez le lien "en savoir plus sur votre recours" en bas de la.page de réclamation ?
Ici vous ne contactez pas le service client mais un forum... Lire la suite
Depuis quelques jours seulement, certaines vidéos que je télécharge de Canal plus à la demande à partir dee mon Cube Satellite non pas de son. Si je supprime la vidéo de mes... Lire la suite
@tous
Voici en copie d'un autre fil, le dernier message de Rémy de l'équipe Canal (publication ce jour à 15h42), si vous êtes concerné:
" Bonjour à tous,
Un problème a... Lire la suite
Mes téléchargements sur le cube satellite non plus de son et le guide canal me propose une mise a jour que j ai fait 3 fois sans succès. J'ai aussi fait une restauration... Lire la suite
@marc bonsoir
Contactez le service client pour 1 diagnostic
https://assistance.canal.fr/questions/1958747-numeros-verts-canal-moyens-contact-gratuits
Cordialement ! Lire la suite
Bonjour
Je souhaite télécharger un film chez moi ( maison principale) sur un pc fixe pour pouvoir le voir dans une maison secondaire sur un autre pc fixe ( il n’y a pas... Lire la suite
Absence de son sur certains programmes sur canal plus à la demande sur la 8 depuis ce week-end (notamment France 3 dont le menu affiché est toujours par ailleurs très incomplet)... Lire la suite
Depuis aujourd'hui, nous ne pouvons plus regarder les vidéos à la demande. Elles se téléchargent mais se diffusent sans son. Nous n'avons pas changé de matériel ou autre. Les... Lire la suite