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Mon abonnement souscrit depuis l'appli myCANAL est inactif, que faire ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 27 octobre 2020
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- 0 réponse
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous avez souscrit à une offre CANAL+ directement depuis l'appli myCANAL et êtes facturé par Apple ou Google ? Si vous n'accédez plus à vos chaînes et contenus et si le statut... Lire la suite -
Mon compte CANAL+ a été piraté, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 1 octobre 2020
- Nombre de réponses
- 54 réponses
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- 83968 vues
- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Vous suspectez une utilisation frauduleuse de votre compte CANAL+ ? Suivez ces conseils : J'ai reçu un email m'informant de l'ajout de nouvelles options non demandées : Le... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Compte CANAL+ , Utilisation
Bonsoir rvovalie, Si vous souhaitez être recontacté par notre Service Clients, je vous invite à vous rendre sur la rubrique Contacts de votre Espace Client. Lire la suite -
Comment accéder au service Midi Olympique, inclus dans mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 28 septembre 2020
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- 145 réponses
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- il y a environ 4 ans
- sujet
- q
Qu'est-ce que Midi Olympique ? Midi Olympique est le journal expert du rugby, depuis 1929. Il décode l'actualité du Top 14, de la ProD2, du XV de France, des compétitions... Lire la suiteBonjour, Je n'ai plus accès aux publications sur l'application Midi Olympique....on me dit payant 0,99 euros....je me connecte bien avec mes identifiants Canal+. Merci de... Lire la suite -
J'ai reçu un email m'informant que mon décodeur +LE CUBE est obsolète, que faire ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 septembre 2020
- Nombre de réponses
- 133 réponses
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- 19312 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Bientôt, les décodeurs +LE CUBE SATELLITE de marque Samsung ne permettront plus de recevoir vos programmes et services CANAL+. Ces décodeurs ne pourront en effet plus supporter... Lire la suite- Thème
- Matériel , +LE CUBE SATELLITE
Bonjour à tous @JPSPILL Il serait bien de lire l'ensemble du sujet mis en lien, ci-dessous, avant de prendre une décision. ;-) https://assistance.canalplus... Lire la suite -
Quels sont les équipements compatibles 4K-UHD avec CANAL+ ?
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- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 août 2020
- Nombre de réponses
- 1251 réponses
- Consultations
- 112281 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
La 4K (ou ULTRA HD) c'est 4 fois plus de pixels qu'en full HD : Une netteté impressionnante Un rendu incomparable Des couleurs époustouflantes Sur quelles chaînes... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , Utilisation , Le Décodeur CANAL+ , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Live TV , Apple TV , TV Connectée , Android TV , Qualité , A la demande
Bonjour moi je suis abonné Freebox ultra et j' ai gardé le player devialet je suis en fibre et je voudrais savoir si les chaînes canal plus en 4k vont arriver sur le player... Lire la suite -
Où puis-je trouver les programmes de A à Z ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juin 2020
- Nombre de réponses
- 94 réponses
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- 23755 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Retrouvez tous les mois le PDF des films de A à Z diffusés sur les chaînes CANAL+. Cette grille regroupe les principales informations dont vous avez besoin : le genre du film... Lire la suite- Thème
- Programmes , Guide des programmes
@tous : Bonjour Le PDF des films de Décembre est disponible en suivant ce lien : https://bit.ly/3OqrQEm Cdlt et belle fin de journée ☼ Lire la suite -
Que faire en cas de message "contenu bloqué" lors de la lecture d'un contenu sur iOS /tvOS ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 9 juin 2020
- Nombre de réponses
- 90 réponses
- Consultations
- 42004 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Le message "contenu bloqué, une erreur technique a été détectée sur le serveur d’authentification" peut survenir lors de la lecture d'un contenu sur myCANAL via l'Apple TV /... Lire la suite- Thème
- Services , Message d'erreur , Apple TV , A la demande
@aquamiko Contactez leur service client depuis la page de contact de l'espace client pour un diagnostic. Lire la suite -
SFR : guide à l’utilisation du service à la demande de CANAL+ sur La Box THD
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 juin 2020
- Nombre de réponses
- 33 réponses
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- 7036 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Accédez à l’ensemble des contenus issus des chaînes et services de votre offre sur votre décodeur La Box THD de SFR. Comment accéder aux programmes à la demande sur La Box... Lire la suite- Thème
- Matériel , Services , ADSL, CABLE, FIBRE , Utilisation , Box SFR , A la demande
Bonjour Franck, Je viens de regarder autour de 48 minutes (la scène dans le restaurant), et je ne constate pas d'absence de sous-titres. Le souci a-t-il lieu sur toute la durée... Lire la suite -
Comment effectuer un enregistrement via la Nouvelle Expérience CANAL+ sur Freebox ?
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- FAQ
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- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 mai 2020
- Nombre de réponses
- 110 réponses
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- 17333 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Au moment du changement d’expérience, il est possible que FREE vous demande de valider le fait que l’application CANAL+ ait accès à vos enregistrements. Nous vous recommandons... Lire la suite- Thème
- Matériel , Box Free , Enregistrement
ok merci, je testerai asap alors. Lire la suite -
Comment résoudre le message d'erreur EECOLD 5687 sur Le Décodeur CANAL+ connecté en Wifi à ma box internet ?
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- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 7 mai 2020
- Nombre de réponses
- 356 réponses
- Consultations
- 88671 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Vous rencontrez le message d'erreur EECOLD 5687 lors de la lecture d'un contenu A LA DEMANDE avec Le Décodeur CANAL+ ? Si votre décodeur est connecté en Wifi, suivez ces... Lire la suite- Thème
- Services , Installation , Utilisation , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+ , A la demande
Bonjour à tous @bdsj D'après les différents témoignages, ce problème existe également en liaison Ethernet. Donc, l'analyse de ce "conseiller technique" n'est pas correcte... Lire la suite
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