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Je rencontre des difficultés pour naviguer sur l'ESPACE CLIENT, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 5 mai 2020
- Nombre de réponses
- 46 réponses
- Consultations
- 48772 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Vous souhaitez réaliser une action sur votre ESPACE CLIENT et rencontrez des difficultés pour valider vos modifications ou pour naviguer sur le site ? Suivez ces différents... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Appli myCANAL/CANAL+ , Compte CANAL+ , Message d'erreur
- Abonne-6824Y73A
- Niveau
- 0
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I can not sign my contract online Lire la suite -
Je rencontre des difficultés de connexion internet entre mon Décodeur CANAL+ et ma box Orange en Ethernet, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 avril 2020
- Nombre de réponses
- 40 réponses
- Consultations
- 37543 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Si vous détenez un Décodeur CANAL+ (4K-UHD) et qu'il est connecté en Ethernet à une box Orange (notamment à une Livebox Play) et que vous rencontrez des problèmes de connexion... Lire la suite- Thème
- Matériel , Installation , Utilisation , Le Décodeur CANAL+
- gerarmanvuca
- Niveau
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Bonsoir à tous @philip40662497 Si vous avez vérifié que c'est un bon câble droit RJ 45 (non croisé), logiquement il y a une reconnaissance automatique en Ethernet. Si... Lire la suite -
Comment recommander un programme à mes proches ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 avril 2020
- Nombre de réponses
- 0 réponse
- Consultations
- 223 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Depuis l'application myCANAL iOS et Android, vous pouvez partager à vos proches les contenus que vous souhaitez leur faire découvrir : Ouvrez l'application myCANAL (iOS /... Lire la suite -
J'ai reçu un email pour une étude CANAL+, comment m'assurer qu'il ne s'agit pas d'une tentative de phishing ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 23 avril 2020
- Nombre de réponses
- 38 réponses
- Consultations
- 5360 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Dans le cadre d'une étude visant à améliorer nos offres et services pour mieux répondre à vos besoins, vous pouvez recevoir un email de la part d'un institut d'étude missionné... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Compte , Vie de l'abonnement , Coordonnées
- deodorant
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Bonjour, J’ai reçu un mail émanant de invite@canal-plus.csa-survey.eu Une enquête du CSA. Est ce un mail officiel du CSA? Canal+ est au courant? Dans le cadre de la... Lire la suite -
Je n'arrive pas à activer mon compte DISNEY+, que faire ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 6 avril 2020
- Nombre de réponses
- 1023 réponses
- Consultations
- 212686 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Si vous avez souscrit à une offre incluant le service DISNEY+ (voir ici), que vous avez reçu un email ou un SMS pour activer votre compte DISNEY+ et que vous rencontrez des... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Compte , Disney+ , Activation
- Olivier - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour Abonne-915135XA, Quelle est votre formule d'abonnement ? Sur quel équipement rencontrez-vous ce souci ? Lire la suite -
Comment résoudre le problème de freeze d'image sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 26 mars 2020
- Nombre de réponses
- 410 réponses
- Consultations
- 76557 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas totalement compatible avec Widevine Level 1 (le plus haut niveau de sécurité de Google), vous pouvez rencontrer des gels... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Utilisation , Tablette et smartphone Android , Android TV , Qualité
- Saïd - Equipe CANAL
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- Equipe
Bonjour NICOLAS45353667 N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles... Lire la suite -
Comment résoudre le problème d'absence de son sur l'appli myCANAL Android / Android TV ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 25 mars 2020
- Nombre de réponses
- 157 réponses
- Consultations
- 64938 vues
- il y a plus de 4 ans
- sujet
- q
Si votre équipement Android n'est pas compatible avec le codec audio EAC3, vous pouvez rencontrer un problème de décodage audio sur l'appli myCANAL Android / Android TV... Lire la suite- Thème
- Services , Utilisation , Live TV , Tablette et smartphone Android , Android TV , A la demande
- Abonne-829688PY
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Bonjour, Merci, pour moi ça fonctionne parfaitement maintenant. Lire la suite -
Comment accéder au Mode EXPERT sur myCANAL pendant les tournois de Golf ?
- Morgane - Equipe CANAL
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- 4
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- Equipe
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- FAQ
- Nom de l'auteur
- Morgane - Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 33 réponses
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- 14918 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
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Le Mode EXPERT vous permet de suivre les meilleurs golfeurs en Multicam. Choisissez exactement le ou les joueurs que vous souhaitez voir et suivez les sur l'ensemble du parcours... Lire la suite- Thème
- myCANAL
- es44
- Niveau
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- 48 / 100
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Je lis la réponse : il était temps, ça fait 10 mois que j’attends.... Hallucinant Lire la suite -
Comment accéder au service DISNEY+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 11 mars 2020
- Nombre de réponses
- 812 réponses
- Consultations
- 956141 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
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DISNEY+ est un service de diffusion en Streaming qui permet d'accéder à plus de 1000 films, séries et DISNEY+ Originals issus des 6 mondes Disney, Pixar, Marvel, Star Wars... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Programmes , Formule , Options , Disney+ , Activation , Utilisation , A la demande
- James69
- Niveau
- 4
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@ tndtnd Pinaise , il faut un décodeur , pour le comprendre... Lire la suite -
Free : accès à l'univers CANAL+ et utilisation de la télécommande
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 10 février 2020
- Nombre de réponses
- 64 réponses
- Consultations
- 24372 vues
- il y a presque 5 ans
- sujet
- q
Pour accéder à l’univers CANAL+ appuyez sur la touche « Free » de votre télécommande puis choisissez CANAL+. Une fois dans l’univers CANAL+, les touches de fonctions... Lire la suite- Thème
- Télécommande , Box Free , A la demande
- pierrickand
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
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@safety1305 Free n'a pas de chaine. Et c'est impossible d'avoir 2 chaînes différentes sur une même chaîne. Si vous parlez des univers TV, les chaînes des offres Canal+... Lire la suite
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