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Plan de service du 16 juillet 2024
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 15 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 263 réponses
- Consultations
- 9798 vues
- il y a 11 jours
- sujet
- q
, Application Windows et MacOS, navigateur Web, TV connectées & consoles ADSL/Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues Non disponible sur les réseaux Satellite : +LE CUBE SAT et Mini Décodeur CANAL... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , Le Décodeur CANAL+ , Le Mini Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Box SFR
@alexandre 69 voici 2 enregistrement du 26/07/2024-19h30/0h00 suite à une programmation réalisé la veille à la fois sur 101 (Eurosport uhd hdr pour les 2 premieres images -... Lire la suite -
DÉCODEUR CANAL+ : blocage sur l'écran d'accueil
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 22 mai 2024
- Nombre de réponses
- 218 réponses
- Consultations
- 28400 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés pour démarrer votre décodeur CANAL+ (bloqué sur le logo CANAL+ au démarrage). Pour le résoudre, dans un premier temps... Lire la suite- Thème
- Satellite , Le Décodeur CANAL+
Problème de réception de la fibre orange par canal+ Lire la suite -
Comment accéder au service APPLE TV+ avec mon abonnement CANAL+ ?
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 20 avril 2023
- Nombre de réponses
- 378 réponses
- Consultations
- 94364 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
à votre décodeur CANAL+ (sous réserve de connexion) ou à la box de votre opérateur Comment puis-je profiter des programmes Apple TV+ inclus dans le cadre de mon abonnement ? Si vous souhaitez profiter... Lire la suite- Thème
- Abonnement , Services , Formule , Options , Apple TV+ , Activation , Utilisation , A la demande
Bonjour, J'ai lié mon compte Apple via le lien https://apple-tv-plus.canalplus.com/activer?offerLocation=fr et je souhaiterais maintenant dissocier mon compte Apple de Canal... Lire la suite -
Freebox : message d'absence des droits
- Custom category question
- Incident résolu
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 4 décembre 2023
- Nombre de réponses
- 257 réponses
- Consultations
- 11074 vues
- il y a 8 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'absence des droits sur les Freebox. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions... Lire la suiteBonjour à tous, Comme indiqué par Olivier un peu plus bas, l'incident évoqué sur ce fil de discussion est résolu Il se peut cependant que vous deviez réactiver vos... Lire la suite -
DECODEUR CANAL+ : Problèmes télécommande et/ou chargement des replays/enregistrements
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 24 mai 2024
- Nombre de réponses
- 127 réponses
- Consultations
- 13302 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la lecture de vos enregistrements / Replays : ces contenus restent bloqués sur le rond de chargement (le son est bien présent... Lire la suite- Thème
- Satellite , Message d'erreur , Le Décodeur CANAL+
Bonjour, Si les manipulations de ce fil ne vous permettent pas de résoudre votre souci, je vous invite à demander à être recontacté via votre Espace Client, rubrique Contacts. Lire la suite -
Découvrez l’application CANAL+ sur Connect TV 2 et Connect TV 3
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 15 février 2023
- Nombre de réponses
- 61 réponses
- Consultations
- 15673 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
débit. Programmes et chaînes disponibles selon les écrans. Limité au nombre d’utilisateur(s) selon la formule d’abonnement Recommandations personnalisées : si vous ne souhaitez pas que Groupe CANAL... Lire la suiteBonsoir Simon, N'hésitez pas à vous rapprocher de notre Service Clients dans ce cadre. Un accès à votre dossier est nécessaire pour vous aider. Lire la suite -
Plan de Service du 28 mai 2024
- Nom de l'auteur
- Olivier - Equipe CANAL
- Publié le
- 27 mai 2024
- Nombre de réponses
- 129 réponses
- Consultations
- 7976 vues
- il y a 2 mois
- sujet
- q
connectées et consoles Lancement de NICKELODEON +1 Numérotation CANAL+ : 143 / Numérotation TNT : 153Disponible sur les réseaux : ADSL / Fibre : Orange, Free, SFR et Bouygues dans l’univers... Lire la suite- Thème
- Matériel , Satellite , ADSL, CABLE, FIBRE , Le Décodeur CANAL+ , +LE CUBE SATELLITE , +LE CUBE TNT , LE CUBE S , Décodeur tnt , Box Orange , Box Bouygues , Box Free , Box SFR , Box Numéricable , +LE CUBE FIBRE
Bonsoir pourriez-vous nous confirmer ou préciser sur on pourra regarder le tour de France de cyclisme sur Eurosport 4K, via événement 4 K... Lire la suite -
myCANAL PC : message d'erreur "errors.core" au lancement de contenus en direct ou à la demande
- Custom category question
- Incident en cours
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 30 décembre 2022
- Nombre de réponses
- 1093 réponses
- Consultations
- 46824 vues
- il y a plus d'un an
- sujet
- q
Nous vous informons que vous pouvez rencontrer un message d'erreur sur PC (Windows 10 et 11) au lancement de programmes en direct ou à la demande (errors.core... Lire la suite- Thème
- myCANAL , Appli myCANAL/CANAL+ , PC
oui car non seulement y a l'image figée mais aussi l'erreur core Lire la suite -
Connexion sur l’application CANAL+ via votre Smart TV et console de jeu
- Custom category question
- FAQ
- Nom de l'auteur
- Equipe CANAL
- Publié le
- 29 juin 2022
- Nombre de réponses
- 839 réponses
- Consultations
- 959995 vues
- il y a environ 2 ans
- sujet
- q
sur votre téléviseur. Vous serez alors connecté à l’application CANAL+ sur votre téléviseur/console de jeu. Une fois cette étape effectuée, la connexion se fera automatiquement lors de vos prochaines... Lire la suite- Thème
- myCANAL , TV Connectée
Ça marche très bien Lire la suite -
Information importante : panne technique mondiale
- Nom de l'auteur
- Saïd - Equipe CANAL
- Publié le
- 19 juillet 2024
- Nombre de réponses
- 617 réponses
- Consultations
- 36687 vues
- il y a 8 jours
- sujet
- q
Chers abonnés, CANAL+ subit les répercussions d’une panne technique mondiale majeure qui empêche la bonne diffusion de nos chaînes ainsi que l'accès à certains servicesToutes nos équipes... Lire la suite- Thème
- Services , Programmes
Bonjour. Comme une personne précédente, l'accès à mes chaînes en mode satellite (canal sat) ne fonctionne plus depuis la panne. J'ai le message de vérifier le pointage de la... Lire la suite
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